Wraz z konkurencyjnym globalnym klimatem, firmy stale doskonalą swoje strategie, aby zdobyć przewagę na rynku. Jeśli jednak porozmawiasz z organizacjami odnoszącymi największe sukcesy, przekonasz się, że ich zdolność do konkurowania niekoniecznie wynika z ich produktów lub usług, ale z sposobu, w jaki komunikują się o swoich ofertach, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.
Komunikacja między współpracownikami
Aby organizacja odniosła sukces, musi mieć skuteczną komunikację między współpracownikami w organizacji. Niezależnie od tego, czy komunikacja odbywa się twarzą w twarz, czy za pośrednictwem technik komputerowych, takich jak poczta elektroniczna czy czat, niezwykle ważne jest, aby wszyscy współpracownicy wiedzieli, nad czym pracują, jakie postępy są realizowane i jaki jest ostateczny cel. Skuteczna komunikacja na te tematy między współpracownikami w organizacji prowadzi do najbardziej efektywnej alokacji zasobów ludzkich, a z kolei wyższej wydajności.
$config[code] not foundKomunikacja między zarządzaniem a pracownikami
Aby organizacja mogła realizować cele w jak najlepszy sposób, musi istnieć stała komunikacja pomiędzy zaangażowanymi w nią pracownikami i zarządem. Dzieje się to na trzech poziomach. Początkowo zarząd powinien zawsze niewiarygodnie wyrażać swoje oczekiwania. Im bardziej szczegółowe zarządzanie odbywa się w ich komunikacji z pracownikami, tym większe prawdopodobieństwo, że praca okaże się potrzebna, aby organizacja mogła nadal się rozwijać. Po drugie, bardzo ważne jest, aby zarządzanie było jak najbardziej przejrzyste dla ich pracowników. Utrzymując pracowników w pętli o tym, co dzieje się z firmą jako całością, kierownictwo ma możliwość utrzymywania plotek na dystans, co może pomóc utrzymać pewność siebie pracowników na temat ich zatrudnienia i lojalności wobec organizacji jako całości. Wreszcie, komunikacja między kierownictwem a pracownikami może pomóc kierownictwu lepiej rozwiązać problemy, które mogą mieć pracownicy, po raz kolejny uspokajając pracowników i pomagając kierownictwu w rozwiązywaniu potencjalnych problemów stojących przed organizacją.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKomunikacja między organizacją a Wspólnotą
Niezwykle ważne jest, aby dana organizacja utrzymywała otwarte linie komunikacji ze społecznością, której służy. Osiąga to kilka rzeczy. Po pierwsze, utrzymuje społeczność na bieżąco z działań, w których uczestniczy organizacja, co pomaga odciąć nieporozumienia i wsparcie rajdowe dla całej organizacji. Po drugie, pozwala organizacji lepiej przewidywać potrzeby społeczności, co daje im większą zdolność do zaspokajania tych potrzeb.
Komunikacja z inwestorami
Niezależnie od tego, jaką organizację rozważa się, bardzo ważne jest, aby prowadzili skuteczną komunikację z osobami zapewniającymi wsparcie finansowe dla ich działalności, czy to poprzez darowizny charytatywne, tradycyjne inwestycje czy udziałowców. Stanowi precedens przejrzystości, który zachęca inwestorów do zaufania. Ma to dwa skutki. Po pierwsze, przyciąga nowe inwestycje, ponieważ ustanawia organizację jako opłacalną inwestycję. Po drugie, zachęca obecnych inwestorów do dalszego inwestowania w organizację, ponieważ wiedzą, że można ufać organizacji.
Komunikacja z konsumentami
Każda organizacja oferuje usługę lub dobro. Organizacje te muszą mieć możliwość komunikowania się o tym, co oferują, z bazą konsumentów, na którą są kierowani. Skuteczna komunikacja z konsumentami zapewnia dwie korzyści. Po pierwsze, pozwala konsumentom wiedzieć, co jest oferowane i dlaczego oferty organizacji powinny być preferowane w porównaniu z konkurencją. Pozwala również organizacji uzyskać informacje zwrotne od konsumentów, dzięki czemu mogą zmienić taktykę komunikacji lub oferty, aby upewnić się, że są atrakcyjne dla jak największej liczby konsumentów.
