NEW YORK (2 października 2008 r.) - Jedna trzecia właścicieli małych firm twierdzi, że niepewna gospodarka jest największym wyzwaniem, przed jakim stają ich firmy, największej liczby w siedmioletniej historii OPEN® Small Business Monitor, półrocznej ankiety przeprowadzonej wśród właścicieli firm. Jedna czwarta właścicieli firm jest podważana rosnącymi kosztami prowadzenia działalności.
Wydaje się, że wyzwania gospodarcze w połączeniu ze wzrostem kosztów energii spowodowały zmianę w poglądach przedsiębiorców na najbliższe perspektywy i priorytety biznesowe. W porównaniu do ostatniej jesieni optymizm spadł znacząco (48% do 64%), ale utrzymał się na stałym poziomie w porównaniu z sześcioma miesiącami (45%). Obawy o przepływy pieniężne wzrosły rok do roku, plany inwestycyjne są na najniższym poziomie w historii monitoringu, a liczba właścicieli firm oferujących pracownikom świadczenia zdrowotne również jest niższa.
$config[code] not found"Ekonomiczna wiadomość z ostatnich kilku tygodni wstrząsa poglądami właścicieli firm na gospodarkę" - powiedziała Susan Sobbott, prezes American Express OPEN. "Przedsiębiorcy są zwinni i mają strategie zarządzania wyzwaniami biznesowymi. Zmniejszają inwestycje, dostosowują plany ekspansji do kapitału na rękę, ograniczają wydatki i koncentrują się na dostosowywaniu do potrzeb klientów.
Trzy czwarte właścicieli firm planuje rozwijać działalność w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, ale utrzymywanie i utrzymywanie bieżącej działalności oraz źródeł przychodów przekroczyło wzrost jako najwyższy priorytet dla przedsiębiorców. Aby pomóc w utrzymaniu obecnych źródeł działalności gospodarczej, przedsiębiorcy będą kładli większy nacisk na lepszą obsługę klientów, aby odróżnić ich działalność od konkurencji.
W sondażu przeprowadzonym przez Echo Research 12-25 sierpnia, ekonomia jest cytowana przez czterech na dziesięciu właścicieli małych firm (38%) jako kwestię, która najbardziej wpłynie na decyzję o kolejnym prezydenta Stanów Zjednoczonych, a następnie na odległość polityka podatkowa (cytowana przez 18%).
Firmy produkcyjne, handlowe i usługowe
Aby uzyskać głębszy wgląd w wpływ obecnej gospodarki na właścicieli firm, w badaniu zbadano również trzy kluczowe małe sektory biznesowe, które służą jako wskaźnik dla gospodarki: produkcja, handel detaliczny i usługi.
Wśród tych branż optymizm i wzrost nie zawsze są ze sobą powiązane. Właściciele przedsiębiorstw w sektorze usług należą do najbardziej optymistycznych (53%) i najprawdopodobniej mają plany zatrudnienia (44%), ale najprawdopodobniej mają plany na wzrost. Największym wyzwaniem biznesowym, przed którym stoją, jest niepewna gospodarka.
Biorąc pod uwagę ich zależność od wydatków konsumenckich, nie dziwi fakt, że detaliści są najmniej optymistyczni (48%) w tych sektorach.
Największym wyzwaniem biznesowym, przed którym stoją, są rosnące koszty prowadzenia działalności gospodarczej i niepewnej gospodarki (obie 29%).
Jednak przedsiębiorcy detaliczni są również jednymi z najbardziej prawdopodobnych planów rozwoju (81%); powiązane ze swoimi odpowiednikami w sektorze produkcyjnym.
W porównaniu do usług i sektorów produkcyjnych, detaliści najczęściej odczuwają znaczący wpływ w wyniku wyższych kosztów gazu i energii (69%), co obejmuje utratę sprzedaży w wyniku wyższych kosztów (56% w porównaniu do 40%) właścicieli firm ogółem i 37% producentów oraz 33% firm usługowych).
Są również jednymi z najbardziej narażonych na problemy związane z przepływami pieniężnymi i najmniej prawdopodobne jest, że będą posiadać plany inwestycji kapitałowych.
Właściciele firm w sektorze wytwórczym są jednymi z najbardziej prawdopodobnych planów rozwoju; (81%) powiązane z odpowiednikami w sektorze detalicznym i ogólnie w porównaniu z przedsiębiorstwami (74%).
Połowa producentów (52%) ma optymistyczne prognozy.
Największym wyzwaniem biznesowym, przed którym stoją, są rosnące koszty i niepewna gospodarka (odpowiednio 33% i 31%).
Sektor wytwórczy jest najbardziej prawdopodobny w porównaniu z ogólnymi i kluczowymi sektorami biznesowymi, aby dokonać inwestycji kapitałowych w ciągu najbliższych sześciu miesięcy (59%) i zaoferować pracownikom świadczenia zdrowotne (58%).
Są bardziej skłonni do podejmowania ryzyka finansowego w celu rozwoju swojej działalności i najmniej podatnych na problemy z przepływami pieniężnymi.
Poruszanie się w trudnej ekonomii
Właściciele firm będą stosować różnorodne taktyki, ponieważ zarządzają swoimi firmami przez obecną gospodarkę.Prawie sześciu na dziesięciu przedsiębiorców (56%) uważa, że zmniejszają lub akceptują niższe marże zysku, co jest również najlepszą taktyką dla właścicieli firm w sektorze usług (48%). Połowa właścicieli firm (51%) pracuje dłużej, starając się zarządzać właścicielami sklepów detalicznych, którzy najczęściej pracują dłużej (64%). Mniej więcej połowa obniży wydatki biznesowe lub kapitałowe (49%), podniesie ceny (48%) lub ograniczy lub opóźni wydatki marketingowe (46%). Właściciele firm w sektorze wytwórczym są jednymi z najbardziej skłonnych do podnoszenia cen (63% w porównaniu do 60% detalistów i 40% firm usługowych).
Crunch przepływu środków pieniężnych
Przepływy pieniężne są ciągłym problemem dla właścicieli firm. Liczba przedsiębiorców doświadczających problemów z przepływami gotówkowymi wzrosła z poprzedniej jesieni (55% vs. 49%), ale pozostaje na równi z tą wiosną (56%). Właściciele firm kobiecych są nieco bardziej skłonni do obaw o przepływy pieniężne (61% wobec 55% mężczyzn). Detaliści są nieco bardziej narażeni na kryzys pieniężny (56% wobec 52% firm usługowych i 47% producentów).
Wśród właścicieli firm, u których występują problemy z przepływami pieniężnymi, największym zmartwieniem jest możliwość terminowego regulowania rachunków (17%). Jedna czwarta właścicieli firm w sektorze detalicznym jest zaniepokojona możliwością terminowego regulowania rachunków (w porównaniu do 16% firm usługowych i 12% producentów). Dodatkowe obawy dotyczące przedsiębiorstw obejmują głównie należności (13%), możliwość dokładnego śledzenia przepływów pieniężnych (9%); posiadanie wystarczającej ilości gotówki, aby wygrać nowy biznes i możliwość zaspokojenia listy płac (obie 8%).
Jako taktyka usprawniająca przepływy pieniężne, 27% firm najczęściej korzysta z funduszy osobistych lub prywatnych. Jeden na pięciu (23%) odłoży zakupy. Inni będą używać kart kredytowych lub obciążeniowych (11%); ta taktyka podwaja się wśród producentów (23% w porównaniu do 16% sprzedawców detalicznych i 8% firm usługowych), dzierżawi zamiast kupować sprzęt biznesowy (3%) lub uzyskać pożyczkę krótkoterminową w celu poprawy przepływu gotówki (2%).
Zarządzanie kosztami opieki zdrowotnej
Ponieważ właściciele firm badają obszary, w których można obniżyć wydatki, opieka zdrowotna stała się hitem. Prawie dwie trzecie szefów (64%) zgadza się, że ważne jest, aby oferować swoim pracownikom ubezpieczenie zdrowotne - nieznacznie spadło z 69% jesienią 2007 r. Jednak liczba właścicieli firm, którzy faktycznie oferują pracownikom świadczenia zdrowotne spadła do 54. % z 66% tej wiosny i 71% na jesieni 2007.
Producenci znacznie częściej oferują świadczenia zdrowotne. Ponad połowa (58%) oferuje opiekę zdrowotną swoim pracownikom (w porównaniu z 54% firm usługowych i 49% sprzedawców detalicznych). Również producenci chętniej kupowali nowego ubezpieczyciela (24% w porównaniu do 15% firm usługowych, 14% właścicieli firm ogółem i 10% sprzedawców detalicznych) lub wymagali od swoich pracowników zapłaty większej części kosztów opieki zdrowotnej (13 % vs. 5% właścicieli firm ogółem i 4% zarówno firm detalicznych, jak i usługowych).
Inwestycje kapitałowe to kolejna dziedzina, w której przedsiębiorcy dokonali cięcia w celu zwalczania trudnej gospodarki. Tej jesieni 43% wszystkich właścicieli firm planuje inwestować jako sposób na rozwój swojej działalności w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, który znacznie spadł z 59% ubiegłej jesieni i jest w rzeczywistości najniższą wartością w historii Monitora.. Plany inwestycyjne nie są na zapleczu dla wszystkich przedsiębiorców. Planowanie liczby inwestycji kapitałowych jest znacznie wyższe wśród producentów (59% wobec 45% firm usługowych i 37% detalistów).
Rosnące koszty gazu i energii stanowią problem; Detaliści odczuwają uszczypliwość
Rosnące koszty energii i gazu zajmują centralne miejsce, ponieważ właściciele firm stawiają czoła trudnej gospodarce. Praktycznie wszyscy właściciele firm odczuwają wpływ wyższych kosztów energii i gazu (83%), znacznie od jesieni 2007 (74%), ale nieco mniej niż od wiosny (87%).
Dwóch z trzech właścicieli firm detalicznych donosi, że wyższe koszty gazu i energii miały znaczący wpływ na ich działalność (69% w porównaniu do 56% właścicieli firm ogółem, 54% producentów i 44% firm usługowych). Liczba właścicieli firm, którzy zgłosili, że stracili sprzedaż w wyniku wyższych kosztów, wzrosła ponad dwukrotnie do 40% z 17% w 2007 roku.
Więcej przedsiębiorców deklaruje również, że muszą płacić więcej za materiały i produkty, których potrzebują (76% z 65% w spadku w 2007 r.), W tym większość właścicieli firm w sektorze detalicznym (91%) iw sektorze wytwórczym (90% w porównaniu z 63% sektora usług) wraz z kobietami (87% vs. 69% mężczyzn).
W odpowiedzi na rosnące koszty energii i gazu, jedna trzecia właścicieli firm ogółem (31% z 26% w spadku w 2007 r.) I czterech na dziesięciu właścicieli przedsiębiorstw w sektorze wytwórczym (43%) podniosła ceny (w porównaniu do 40% detalistów) i 23% firm usługowych). Prawie połowa (47%) właścicieli firm wykorzystuje ogólnie praktyki oszczędzania energii, aby obniżyć koszty energii. Prawie sześć na dziesięć (59%) producentów stosuje praktyki oszczędzania energii, aby obniżyć koszty energii (w porównaniu do 49% sprzedawców detalicznych i 45% firm usługowych).
Perspektywy na najbliższe okresy Perspektywy perspektyw i priorytetów biznesowych
Tej jesieni prawie połowa właścicieli firm zgłasza pozytywną prognozę (48%) na poziomie 45% w zeszłym roku, ale dramatycznie spadła w stosunku do roku poprzedniego (64%). Ponad połowa właścicieli firm w sektorze usług ma pozytywne nastawienie do gospodarki (53% wobec 52% właścicieli firm produkcyjnych i 48% właścicieli firm handlowych). Liczba właścicieli firm spodziewających się, że obecna gospodarka negatywnie wpłynie na perspektywy biznesowe, jest podobna do wiosny (35% vs. 37%), ale znacznie od jesieni (22%). Czterech na dziesięciu właścicieli firm w sektorze detalicznym (44%) ma negatywne nastawienie do gospodarki (41% właścicieli firm w sektorze usług i 40% właścicieli firm produkcyjnych).
Obecna gospodarka spowodowała również zmianę priorytetów. Priorytetem numer jeden dla właścicieli firm jest utrzymanie ich bieżącej działalności i źródeł przychodów (35%, wzrost z 26%, drugie miejsce, zeszłej jesieni). Procent ten wzrasta w przypadku właścicieli firm w sektorze detalicznym (40% w porównaniu do 39% producentów i 28% firm usługowych). Wzrost, poprzednio na pierwszym miejscu, znajduje się na liście priorytetów właściciela firmy (29%), po którym następuje zarządzanie kwestiami przepływów pieniężnych (11%), redukcja wydatków (10%) i zwiększenie innowacyjności firmy (7%).
Według Sobbott: "To dostosowanie priorytetów może być powiązane z przejściem właścicieli firm do działań ograniczających koszty. Podczas gdy istnieje wiele kosztów związanych ze wzrostem biznesu, znacznie mniej jest rozwijania biznesu z obecnymi klientami. "
Plany wynajmu są wyższe; Właściciele firm w sektorze usług najczęściej rekrutują
Plany zatrudnienia są częścią planu gry dla jednej trzeciej przedsiębiorców tej jesieni (36%), na równi z 38% tej wiosny i wzrosły z 31% ubiegłej jesieni. Czterech na dziesięciu właścicieli firm (44%) w sektorze usług planuje zatrudnienie w ciągu najbliższych sześciu miesięcy (w porównaniu do 30% właścicieli firm w sektorze wytwórczym i 28% firm w sektorze usług).
Ogółem, siedmiu na dziesięciu przedsiębiorców z planami wynajmu (72%) twierdzi, że muszą zatrudnić się, aby obsłużyć rosnący biznes. Ponad połowa tych przedsiębiorców z planami wynajmu (57%) zatrudni, aby zwiększyć obroty. Prawie cztery na dziesięć firm ogólnie zatrudni, ponieważ potrzebują sezonowej pomocy (38%), jedna na trzy osoby twierdzi, że zatrudni, ponieważ mają nowe przedsięwzięcie (34%) lub w końcu znaleźli odpowiedniego kandydata na to stanowisko (31%).
Wzrost wciąż tkwi w kartach; Priorytetowo najczęściej przez detalistów i producentów
Trzech na czterech właścicieli firm (74%) planuje rozwijać działalność w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, co odpowiada 75% spadku w 2007 r. Osiem na dziesięciu właścicieli przedsiębiorstw w sektorze detalicznym i produkcyjnym zgłasza plany na rzecz wzrostu (każde 81% w porównaniu z poprzednim rokiem). 67% firm usługowych).
Ponieważ właściciele firm zamierzają rozwijać swoje firmy, większość (86%) nadal wyróżnia swoje firmy, oferując wyjątkową obsługę klienta jako główną taktykę zarządzania, która wzrosła z 77% jesienią ubiegłego roku. Kobiety są bardziej skłonne do koncentrowania się na obsłudze klienta przez następne sześć miesięcy (96% w porównaniu do 80% mężczyzn). W celu utrzymania klientów w obecnej sytuacji gospodarczej, 32% właścicieli firm tworzy programy lojalnościowe, 28% oferuje zniżki, a 9% oferuje specjalne płatności.
Około połowa wszystkich przedsiębiorców (49%) jest skłonna podjąć ryzyko finansowe, aby rozwijać swoją działalność, co jest równoznaczne z tą wiosną (51%), ale spadkiem od jesieni 2007 (57%). Właściciele firm z sektora produkcyjnego są najbardziej skłonni do podejmowania ryzyka finansowego, aby się rozwijać (57% w porównaniu do 48% detalistów i 42% firm usługowych).
Dodatkowe wyniki ankiety można uzyskać, kontaktując się z American Express OPEN. Arkusze informacyjne dotyczące danych regionalnych, kobiet-przedsiębiorców i kluczowych sektorów biznesowych są dostępne na żądanie.
Metodologia badań
Program American Express OPEN Small Business Monitor, wydany każdej wiosny i jesieni, oparty jest na reprezentatywnej na poziomie krajowym próbie 768 właścicieli małych firm / menedżerów firm zatrudniających mniej niż 100 pracowników. Badanie zostało przeprowadzone telefonicznie przez Echo Research w dniach od 25 sierpnia do 25 sierpnia 2008 r. Sonda ma margines błędu w wysokości + 3,5%.
O American Express OPEN
American Express OPEN dedykowany jest wyłącznie sukcesom właścicieli małych firm i ich firm. OPEN wspiera właścicieli firm z wyjątkową obsługą. Dzięki dostosowanym produktom i usługom zespół zapewnia siłę nabywczą, elastyczność, kontrolę i nagrody, aby pomóc klientom w prowadzeniu działalności. W szczególności właściciele firm mogą korzystać z udoskonalonego zestawu produktów, narzędzi, usług i oszczędności, w tym kart kredytowych i opłat, wygodnego dostępu do kapitału obrotowego, niezawodnych funkcji zarządzania kontem online i oszczędności w usługach biznesowych od rozszerzonej grupy partnerów. Aby uzyskać więcej informacji o OPEN (SM), odwiedź OPEN.com.
1
