Potrzebujesz dowiedzieć się, czy marketing przychodzący pasuje do Twojego miksu marketingowego? Oto kilka wskazówek dotyczących marketingu przychodzącego dla małych firm.
Inbound marketing to termin stworzony i ewangelizowany przez założycieli HubSpot (firmy, która opracowuje i sprzedaje oprogramowanie marketingu przychodzącego), która odnosi się do strategicznego wykorzystania treści w generowaniu leadów i sprzedaży.
Koncepcja jest prosta - firmy powinny wykorzystywać blogi, wideo, podcasty, przewodniki, e-booki i inne treści, aby przyciągnąć nowych klientów. Zwolennicy marketingu przychodzącego twierdzą, że jest to łatwiejszy, tańszy i skuteczniejszy sposób uzyskania biznesu.
$config[code] not foundMarketing przychodzący jest zazwyczaj przeciwstawny marketingowi typu Outbound lub tradycyjnemu marketingowi polegającemu na kupowaniu reklam telewizyjnych i radiowych, bezpośrednich kampanii pocztowych i innych form marketingu offline. Tradycyjny marketing jest postrzegany przez marketerów przychodzących jako drogi, nieefektywny i trudny do zmierzenia.
Dzisiaj marketing przychodzący stał się wszechobecny, a wiele małych firm przeznacza coraz więcej swoich budżetów marketingowych na inicjatywy marketingu inbound.
Czy są lepsze sposoby na wydawanie swoich ciężko zarobionych dolarów marketingowych dla małych firm?
Doradztwo marketingowe przychodzące dla małych firm
Podczas gdy content marketing nie powinien być zaniedbywany, powinien zająć tylne siedzenie wielu strategicznym strategiom biznesowym i marketingowym oraz metodom.
Koncentrując się na doświadczeniach klientów, marketing skierowań, zwiększanie świadomości marki byłoby lepszym wyborem dla wydawania dolarów marketingowych dla większości małych firm.
Czemu?
Ponieważ te strategie realizowane na tym samym poziomie kompetencji po prostu dają lepszy zwrot z inwestycji na większości rynków.
Jest tylko jeden Gary Vaynerchuk
Niektórzy miłośnicy marketingu przychodzącego zwrócą uwagę na to, że właściwe promowanie treści marketingowych zmusi cię do świętowania. Gary Vaynerchuk to zrobił - ty też możesz.
To jest pierwsze błędne przekonanie. Praktycznie wszystkie małe firmy stracą znak na tworzeniu niezwykłych treści, a przy tym tracą cenny czas i pieniądze.
Większość małych firm po prostu nie jest w stanie tworzyć treści, które sprawią, że ktoś pomyśli dwa razy o udostępnieniu.
Pod koniec dnia - ilu vlogerów z winem znasz?
Marketing przychodzący nie jest bezpłatny
Tworzenie treści, tweetowanie, blogowanie i prowadzenie kampanii inbound marketingowych jest kosztowne lub czasochłonne. Nie zapominajmy o kosztach szkolenia, kosztach alternatywnych i kosztach narzędzi.
Narzędzia do marketingu przychodzącego są stosunkowo drogie.
Roczne koszty korzystania z wiodącej na rynku platformy do marketingu typu inbound, takiej jak Hubspot, w przypadku nieco rozwiniętego biznesu o wartości ponad 12.000 USD rocznie. Ta platforma jest jednak potężna, a jej lista funkcji obejmuje wszystko, od sugestii słów kluczowych i monitorowania mediów społecznościowych po narzędzia do tworzenia stron docelowych i opiekę nad e-mailem.
Ale nie tworzy treści.
Świetne treści mogą mieć duży wpływ na wyniki finansowe, ale może to wiązać się ze znacznymi kosztami. Tworzenie kompleksowych przewodników, efektownych infografik, produkcji wideo i innych rodzajów niezwykłych treści może kosztować tysiące dolarów.
Jeśli jesteś jak większość właścicieli małych firm, tworzenie treści nie należy do twoich kluczowych kompetencji, w wyniku czego możesz znaleźć się w sytuacji, w której inwestujesz wiele zasobów bez akceptowalnych zysków.
Czasami marketing przychodzący to marnowanie zasobów
Treści powinny zawsze być częścią twojej strategii marketingowej. Istnieją jednak rynki, na których poważne inwestycje w content marketing nie mają sensu. Lokalne rynki niszowe, takie jak sprzątanie biur, inżynieria lądowa czy gastronomia korporacyjna, są po prostu niezgodne z marketingiem przychodzącym.
Zrozumienie, jak twój rynek zachowuje się online i online, może zaoszczędzić fortunę.
Doświadczenie klienta (nie treść) jest jedynym prawdziwym królem
Zappos nie stały się firmami wartymi miliardy dolarów, ponieważ produkowały świetne treści o butach. Stały się przedsiębiorstwem wartym miliardy dolarów, ponieważ zapewniły klientom niesamowite wrażenia, a klienci nie mogli oprzeć się mówieniu swoim znajomym.
I co Zappos używał jako podstawowego narzędzia, aby zadziwić swoich klientów? Telefon.
Zamiast próbować zminimalizować liczbę otrzymywanych połączeń (podobnie jak w przypadku wszystkich innych firm e-commerce), Zappos wykorzystał każdy telefon jako okazję do stworzenia osobistego połączenia z klientami. Zappos stworzył armię wściekłych fanów, sprzedaż przeszła przez dach i została przejęta przez Amazon za 1,2 miliarda dolarów.
Nie musisz wydawać fortuny, aby zapewnić klientom wrażenia, które sprostają oczekiwaniom Twojej branży. Znalezienie tanich sposobów personalizacji, przyspieszenia lub spersonalizowania wrażenia klienta przełoży się na większą lojalność i lepsze zyski.
Prostym sposobem na ulepszenie projektowania klienta jest regularne rozmawianie z klientami o ich doświadczeniach z firmą, określanie "punktów bólu" i systematyczna ich eliminacja.
Twoja witryna może być przydatnym narzędziem do poprawy jakości obsługi klienta. To tutaj bierze się udział w treści. Możesz opracować swoje materiały, aby poprawić wrażenia klientów, przeprowadzając wywiady z klientami. Może to skutkować wyższymi współczynnikami konwersji i niższymi kosztami pozyskania klientów.
Pamiętaj, że klienci są aktywami
Filozofia marketingu przychodzącego koncentruje się na pozyskiwaniu nowych klientów korzystających z treści. Jeśli zostanie w pełni przyjęta jako jedyna strategia marketingowa, ograniczy to efektywność działań marketingowych.
Małe firmy odniosłyby więcej korzyści, przyjmując szersze, bardziej strategiczne podejście do marketingu, które koncentruje się na budowaniu relacji, doświadczeniach klientów oraz integracji kanałów offline i online.
Przed dokonaniem dużych inwestycji w marketing inbound upewnij się, że:
- Twoje wrażenia klienta są sprzeczne z oczekiwaniami branży
- Mierzysz wszystkie ważne wskaźniki biznesowe i marketingowe.
- Masz sposób komunikowania się z klientami długo po tym, jak dokonali ostatniego zakupu.
- Twoja strategia rekomendacji jest skuteczna, a wyniki są przewidywalne.
- Twoje partnerstwa z komplementarnymi firmami przynoszą rezultaty.
- Rozwinąłeś kulturę zorientowaną na klienta, która ma obsesję na punkcie dostarczania wartości klientom
Czy powinienem zrezygnować z marketingu przychodzącego?
Nie.
Marketing przychodzący powinien być zgodny z ogólną strategią marketingową jako główna część marketingu internetowego. Treści przydatne na rynku docelowym mogą wprowadzić nowe perspektywy dla Twojej marki, ale mogą również pomóc w zweryfikowaniu Twojej firmy w procesie selekcji. Świetna treść może również pomóc w zmianie kryteriów kupowania kogoś i zmusić ich do odebrania telefonu i zadzwonienia do Ciebie.
Weź jednak pod uwagę porady dotyczące marketingu przychodzącego dla małych firm: większość małych firm może wywierać większy wpływ na ich wyniki, koncentrując się na innych aspektach strategii marketingowej, zanim podejmie poważne zobowiązania w zakresie marketingu przychodzącego.
Inbound Marketing Photo za pośrednictwem Shutterstock
8 komentarzy ▼
