Małe firmy, które nie mogą sobie pozwolić na zatrudnianie specjalistów ds. Danych i specjalistów od uczenia maszynowego - i prawdopodobnie większość z nich - mają teraz wirtualnego asystenta AI ds. Sprzedaży i marketingu skalowanego specjalnie do nich. Conversica, firma dostarczająca konwersacyjną sztuczną inteligencję dla biznesu, ogłosiła niedawne przejęcie Intelligens.ai, firmy skupionej na sprzedaży i marketingu AI w Ameryce Łacińskiej.
$config[code] not foundConversica Acquired Intelligens.ai
Przejęcie zapewni niezbędne dane dotyczące komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami, dzięki czemu małe firmy będą mogły zaangażować się w AI bez konieczności rozpoczynania od zera. A małe firmy, które już posiadają funkcje AI, będą mogły poprawić swoje istniejące usługi.
Pomaga w zakwalifikowaniu potencjalnych klientów
Przejęcie pomoże także skupić ludzkie zespoły sprzedaży na kwalifikowanych potencjalnych klientach, dodając możliwości mediów społecznościowych i inny język do istniejącej biblioteki.
Badania prowadzone przez firmę podkreślają słabe wyniki podążania za dalszymi działaniami, co oznacza, że zespoły sprzedaży nie monitorują prawidłowo potencjalnych klientów, którzy wyrazili chęć zakupu. W rzeczywistości, dane Conversica wskazują, że 70% gorących leadów nie kontaktuje się w ogóle z zespołami sprzedaży lub tylko raz lub dwa razy, ale te zespoły przestają sprzedawać.
Dodaje Virtual Assistants
Conversica używa wirtualnych asystentów obsługiwanych przez sztuczną inteligencję, aby usprawnić i zautomatyzować codzienne rozmowy biznesowe. Asystenci Sprzedaży AI z firmy angażują i kwalifikują potencjalnych klientów do zespołu sprzedaży.
Dodaje także inne możliwości
To przejęcie "Intelligens" dodaje możliwości poprzez Facebook Messenger, integrację Slack i Skype oraz bibliotekę konwersacji AI w języku hiszpańskim. Dodaje również nowe dane treningowe do istniejącego produktu. Skupi się na rynku Ameryki Łacińskiej, gdzie jest ponad 400 milionów rodowitych użytkowników języka hiszpańskiego.
Używa Chatbotów
Carl Landers, CMO Conversica, powiedział Small Business Trends, w jaki sposób konwersacyjna sztuczna inteligencja (chatbots) zostaje zastosowana do tego powszechnego dylematu sprzedaży i marketingu.
"Asystenci handlowi firmy Conversica są wyszkoleni po wyjęciu z pudełka dzięki setkom milionów interakcji z prowadzącymi sprzedaż, a firma ma sprawdzoną metodologię, dzięki której klienci mogą korzystać z listy kontrolnej, którą można zarządzać dla małych firm" - powiedział Landers.
Czy ciężka praca
"Asystenci ds. Sprzedaży AI Conversica plus Intelligens wykonują ciężką pracę, szybko, osobiście i wytrwale wypełniając zapytania, tak aby 100% małych firm było śledzonych w 100% przypadków" - dodał Landers.
"W ten sposób zwolnisz sprzedawców, by spędzili więcej czasu na zamykaniu działalności, niezależnie od tego, czy sprzedajesz polisę ubezpieczeniową, refinansujesz kredyt hipoteczny, sprzedajesz nowy pojazd, podpisujesz nowego członka lub świadczysz usługę biznesową" - powiedział.
Reklamy do istniejących funkcji sztucznej inteligencji
W zeszłym roku Conversica wydała kilka nowych funkcji AI, takich jak obsługa rozmów za pośrednictwem wiadomości SMS i tekstu, nowe języki asystentów japońskich, niemieckich i francuskich, a także automatyczne planowanie spotkań. Firma przetworzyła ponad 300 milionów wiadomości w 2017 roku.
Wiodący asystent sprzedaży AI Conversica współpracuje obecnie z 1000 klientów na całym świecie, w tym z firmami z listy Fortune 500, takimi jak Epson i IBM.
Obraz: Conversica
