MONROE, La., 22 stycznia 2014 r. / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) ogłasza wprowadzenie Managed Office - przyjaznego dla użytkownika, w pełni zarządzanego pakietu usług IT i sieci komunikacyjnej dla małych i średnich klientów biznesowych, oferującego poziom obsługi klienta zmieniający grę, zwykle zarezerwowany dla dużych klientów biznesowych.
(Logo:
$config[code] not found"Managed Office to rozwiązanie CenturyLink dla klientów, którzy są sfrustrowani zarządzaniem różnymi sieciami, nadążają za nowymi technologiami, przydzielaniem pracowników IT, pogodzeniem wielu rachunków, dokonywaniem niekończących się inwestycji w infrastrukturę informatyczną i rozwiązywaniem problemów za pośrednictwem tradycyjnego modelu wsparcia dla call center, "Powiedział Shirish Lal, starszy wiceprezes ds. Marketingu w CenturyLink. "Nasze badania przekonują nas, że żaden z konkurentów nie oferuje małym i średnim przedsiębiorstwom kompleksowego rozwiązania w zakresie usług zarządzanych za pomocą wysokiej jakości obsługi klienta w tak przystępnej i elastycznej cenie".
Wykorzystując sieć, Hostowane VoIP i możliwości w chmurze, Managed Office to pierwsza zarządzana usługa CenturyLink skierowana do małych i średnich firm, łącząca i wspierająca wszystkie następujące funkcje:
- Zarządzana sieć i Hostowany VoIP: Środowisko Managed Office jest zakotwiczone przez pojedynczą, konwergentną sieć IP dla Internetu, transportu danych i usługi VoIP VoIP wspieranej przez solidne umowy o poziomie usług. Łączność sieciowa jest dostarczana za pośrednictwem niezawodnego, biznesowego Ethernetu lub innych opcji łączności dostępnych według wyboru prędkości klienta.
- Zarządzane CPE (wyposażenie pomieszczeń klienta): CenturyLink zapewnia i utrzymuje sprzęt, w tym bogate w funkcje telefony IP, routery, przełączniki i punkty dostępu Wi-Fi.
- Hostowane aplikacje i pamięć masowa w chmurze: Wiarygodne aplikacje biznesowe oparte na chmurze bezpłatnie wspierają IT dzięki kosztownym i czasochłonnym programom i utrzymywaniu serwerów, stwarzając możliwości skoncentrowania się na priorytetowych, generujących przychody priorytetach. Zarządzane biuro obejmuje hostowane oprogramowanie poczty elektronicznej i kalendarza, oprogramowanie do współpracy i usługi kopii zapasowych danych. Aktualizacje oprogramowania są uwzględniane, a pakiet aplikacji biznesowych opartych na chmurze dostępny w Managed Office będzie nadal rozszerzany w przyszłości.
- Oprogramowanie zabezpieczające: Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa są ułożone w całej sieci i aplikacjach.
- Zarządzana instalacja i szkolenie: Każdemu klientowi zarządzanego biura przypisany jest dedykowany kierownik projektu i konsultant ds. Kont, który uczy się jego działalności, rozumie wymagania sieciowe, zarządza instalacją i przegląda pierwszy rachunek. Klienci otrzymują spersonalizowane szkolenia w zakresie obsługi, funkcji i oprogramowania, dostosowane do ich potrzeb i harmonogramu.
- Jednoetapowe wsparcie: Po uruchomieniu usługi wyszkoleni specjaliści, którzy pracują wyłącznie z klientami Managed Office, są dostępni 24 godziny na dobę przez 7 dni w wyspecjalizowanym ośrodku pomocy technicznej z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Ponadto klienci otrzymują ciągłe wsparcie od jednego konsultanta ds. Kont, który rozumie ich potrzeby w zakresie usług informatycznych i sieci komunikacyjnych.
- Skalowalne ceny za miejsce, które przesuwają koszty z kapitału na koszty operacyjne: Zarządzany pakiet Office oferuje miesięczną opcję ceny za pracownika, która może pomóc w łatwym przewidywaniu kosztów zarządzania całą siecią komunikacyjną, a firmy mogą łatwo skalować w górę lub w dół w celu zaspokojenia potrzeb sezonowych lub dostosowania się do wzrostu. Jako miesięczny koszt operacyjny, Managed Office zmniejsza całkowity koszt posiadania usług IT poprzez wyeliminowanie z góry inwestycji kapitałowych lub bieżących konserwacji sprzętu, który może przerwać lub stać się przestarzałym.
"Małe i średnie firmy stają przed bardzo różnymi wyzwaniami z większych firm; Skalowane usługi dla przedsiębiorstw nie mogą skutecznie służyć tym przedsiębiorstwom. CenturyLink Managed Office został zbudowany od podstaw w celu dostarczenia kompleksowego pakietu z poziomami usług i wsparcia, których potrzebują mniejsi klienci biznesowi "- powiedział Brian Washburn, analityk z Current Analysis.
"Zamówiliśmy Managed Office, aby skonsolidować nasze usługi głosowe, dane i IT w jednym pakiecie. Nasz kierownik projektu CenturyLink zadbał o to, aby cały proces od instalacji po szkolenie przebiegał sprawnie i był na czas. Nasze nowe telefony VoIP dają nam krystalicznie czysty dźwięk, a my szczególnie podoba nam się elastyczność, jaką musimy dodać, gdy nasza firma rośnie, wiedząc z góry, ile wydamy "- powiedział Curtis Eubanks, wiceprezes Aleutian Consulting, firmy firma konsultingowa i klient wersji beta Managed Office.
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź:
Informacje o CenturyLink CenturyLink jest trzecią co do wielkości firmą telekomunikacyjną w Stanach Zjednoczonych i jest rozpoznawana jako lider na rynku usług sieciowych przez firmy analityczne branży technologicznej. Firma jest światowym liderem w dziedzinie infrastruktury chmury i hostowanych rozwiązań IT dla klientów korporacyjnych. CenturyLink zapewnia usługi transmisji danych, głosu i zarządzania na lokalnych, krajowych i wybranych rynkach międzynarodowych dzięki wysokiej jakości zaawansowanej sieci światłowodowej i wielu centrach danych dla firm i konsumentów. Firma oferuje również zaawansowane usługi rozrywkowe pod markami CenturyLink® Prism ™ TV i DIRECTV. Z siedzibą w Monroe, La., CenturyLink jest spółką S & P 500 i znajduje się na liście największych amerykańskich korporacji na liście Fortune 500. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
