Zarządzający hotelami lub zakwaterowaniem nadzorują codzienną działalność hotelu lub ośrodka wypoczynkowego, który służy osobom podróżującym w celach rodzinnych lub służbowych lub osobom na wakacjach. Kierownik czasami potrzebuje tylko dyplomu ukończenia szkoły średniej, chociaż niektóre sieci hoteli wymagają wykształcenia gościnności lub związanej z tym kariery. Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w usługach hotelowych lub innych stanowiskach kierowniczych.
Wysoki potencjał zarobkowy
Według Bureau of Labor Statistics średnie roczne wynagrodzenie dla wszystkich menadżerów hotelu było skromne w wysokości 46.880 USD w 2010 roku. Jednak menedżerowie w większych hotelach w obszarach miejskich często zarabiają znacznie więcej. Prezydium wskazało, że 10% największych zarobków w 2010 roku miało pensje w wysokości 87 920 USD lub więcej. Prognozowany wzrost zatrudnienia o 8 procent na tym stanowisku w latach 2010-2020 wspiera również stabilność i elastyczność dochodu.
$config[code] not foundAutonomia przywództwa
Choć zmienne oparte na hotelu, wielu menedżerów ma znaczną autonomię w zakresie przywództwa. Mogą zatrudniać, szkolić i motywować pracowników za pomocą innowacyjnych technik zarządzania. Mogą rozwijać kreatywne podejście do usług dla gości, marketingu i promocji oraz innych aspektów działalności hotelarskiej. Menedżerowie w niektórych sieciach nadzorują praktycznie wszystkie aspekty działalności, w tym zarządzanie finansami, marketing, zasoby ludzkie i negocjacje umów z dostawcami i pracownikami obsługi technicznej.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingHarmonogram
Menedżer hotelu jest zazwyczaj zatrudniony na pełen etat. Jednak kierownik jest ostatecznie odpowiedzialny za efektywne działanie hotelu 24 godziny na dobę. Oznacza to, że jeśli ktoś nie pojawi się w pracy lub jeśli pojawi się poważny problem, menedżer zostanie wezwany. W dużym hotelu z dużą rotacją pracowników menedżer może zostać pochłonięty pracą. Nawet w domu może czuć się zaniepokojony hotelem i czy pojawią się jakiekolwiek problemy.
Trudni pracownicy i goście
Menedżerowie hoteli napotykają wiele stresu. Niektóre z nich wynikają z nadrzędnej presji na prowadzenie rentownego hotelu dla właścicieli. Jednak trudni pracownicy i problemy gości przyczyniają się do presji. Hotele często mają problemy z utrzymaniem personelu recepcji, personelu zajmującego się konserwacją i sprzątaniem. Menedżer musi stale zatrudniać, motywować i monitorować menedżerów i pracowników na pierwszej linii w tych obszarach. Ponadto menedżer hotelu musi rozwiązywać problemy z eskalowanymi usługami dla gości. Większe hotele mogą mieć menedżera usług dla gości, ale wiele sieci polega na zarządzaniu hotelem, aby rozwiązać problemy gości. Niezdyscyplinowani lub zdenerwowani goście mogą negatywnie wpłynąć na dzień menedżera.
