Większość właścicieli małych firm wykonuje całkiem niezłą pracę polegającą na ustaleniu obecności w sieci. Istnieją jednak również bardzo częste błędy, które występują w wielu witrynach SMB. Oto cztery najczęstsze błędy, które widzę na stronach internetowych małych firm i jak właściciele mogą ich unikać, aby usprawnić swoją działalność.
Zły projekt = brak wiarygodności
Budowa profesjonalnie wyglądającej witryny sieci Web jest jednym z najpotężniejszych sposobów na uzyskanie natychmiastowej wiarygodności wśród odwiedzających. Gdy ktoś znajdzie się w Twojej witrynie, rzuci okiem i natychmiast skorzysta z niego, aby określić, czy może zaufać Twojej firmie. Jeśli Twoja witryna wygląda na zbyt szablonową, zbyt brzydką lub po prostu wyrzucisz ją w ciągu godziny z rzeczami, które nie znajdują się na właściwym miejscu, prawdopodobnie nie znajdą cię wystarczająco wiarygodnego, by prowadzić interesy. I odejdą dla konkurenta.
Na szczęście nie musisz być ekspertem od projektowania stron internetowych, aby stworzyć wiarygodną witrynę internetową. Istnieje wiele tanich lub nawet bezpłatnych motywów WordPress, takich jak Thesis, których właściciele witryn mogą użyć, aby uzyskać podstawy profesjonalnego projektowania stron internetowych. Jeśli nie masz zaufania do zaprojektowania swojej strony, umieść ulotki w lokalnych szkołach, prosząc o tanią pomoc. Uczeń, a nawet uczeń szkoły średniej, potrzebujący przykładów z prawdziwego świata, aby dodać do swojego CV lub portfolio, prawdopodobnie skorzysta z okazji, aby pomóc w budowie witryny lokalnej. Celem twojej witryny jest naturalne przyciągnięcie ludzi, którzy będą cię szukać. Chcesz się upewnić, że Twoja strona nadaje odpowiedni komunikat i przejdzie ten 5-sekundowy test.
Twoja ścieżka konwersji jest zbyt długa
Jeśli jesteś witryną e-commerce, która chce zwiększyć liczbę konwersji, spróbuj usunąć niektóre niepotrzebne czynności powodujące zaśmiecanie ścieżki konwersji. Policz, ile ekranów znajduje się pomiędzy momentem, w którym klient umieszcza produkt w koszyku, a ostatecznym potwierdzonym płatnością. Czy to więcej niż trzy? Jeśli tak, możesz sprawdzić swoje statystyki, aby sprawdzić, ilu użytkowników rezygnuje z koszyka. Zazwyczaj każda kolejna obręcz, którą klient przeskakuje, aby coś kupić, tym mniej prawdopodobne, że zamierzasz dokonać tej sprzedaży i tym bardziej prawdopodobne, że ktoś przedwcześnie opuści twoją witrynę.
Wiele witryn internetowych małych firm, z którymi się zetknąłem, próbuje uzyskać jak najwięcej informacji o klientach, zanim pozwolą im odejść. Chcą różnorodnych informacji demograficznych, aby mogli podpisać je w celu otrzymania biuletynu lub lepszego rynku dla nich w przyszłości. Rozumiem, że potrzebujecie tych informacji, ale weźcie je i usuńcie. Pozwól im dokonać zakupu, a następnie utwórz kolejne e-maile lub inne materiały marketingowe, które pomogą Ci zebrać dodatkowe informacje. Umieszczenie zbyt wielu kroków między kliknięciem "kup" i nieudzielenie użytkownikowi pozwolenia na zakup czegoś jest dużym błędem użyteczności dla wielu witryn SMB.
Nie ma metody za szaleństwem
Zanim utworzysz swoją witrynę, określ strategię, która się za nią kryje. Jaki jest cel strony? Edukować? Na sprzedaż? Aby zbudować społeczność? Aby po prostu utworzyć obecność? Bez względu na to, jaki jest Twój cel, będzie to miało duży wpływ na sposób jego opracowania, sposób uporządkowania rzeczy na stronie i rodzaj tworzonej witryny sieci Web. Niestety, wielu właścicieli małych firm (i dużych firm, jeśli o to chodzi), nie bierze tego pod uwagę przed budowaniem witryny. Są tak pochłonięci po prostu czymś, co sprawia, że tworzą witrynę, która nie jest użyteczna dla użytkowników.
Pierwszym krokiem w tworzeniu witryny sieci Web jest określenie celów związanych z obecnością w Internecie. Stamtąd będziesz w stanie zidentyfikować swoje wezwania do działania i kluczowe tematy treści, dzięki czemu można je budować wokół nich. Chcesz wiedzieć, w jaki sposób witryna będzie używana, aby można było włączyć nawigację w sposób intuicyjny dla użytkowników. Chcesz stworzyć treść, która wzmocni to, co chcesz osiągnąć, powinna być pouczająca i powinna skierować ludzi na ścieżkę, aby zrobić to, co chcesz. Jeśli nie stworzysz strategii internetowej przed zbudowaniem witryny, stracisz koncentrację i wartość dla użytkowników.
Nie ma powodu do ponownego odwiedzenia
Fatalną wadą praktycznie wszystkich witryn małych firm jest to, że nie mają one żadnego powodu, aby ktoś mógł ponownie odwiedzić witrynę. Masz e-mail? Numer telefonu? Dobrze, bo to wszystko ta strona ma do zaoferowania.
Aby Twoja witryna była interesująca dla użytkowników, musi istnieć pewien stopień dynamicznej lub zmieniającej się zawartości. Jeśli wszystko jest statyczne i pozostaje takie samo, dlaczego ktoś miałby wrócić? A ponieważ wyszukiwarki zaczynają przyglądać się interakcji użytkownika w celu ustalenia rankingów, czynniki te stają się ważniejsze. Znajdź sposoby, aby włączyć dynamiczne treści do swojej witryny sieci Web. Niezależnie od tego, czy jest to kupon witryny aktualizujący co miesiąc, zmieniający się materiał wideo, blog, jakiś rodzaj widżetu dostarczającego wiadomości itp., Stwórz coś, co zachęci ludzi do angażowania się w Twoją witrynę i sprawi, że będą ją odwiedzać. Udostępniając tego rodzaju treści, dajesz im zachętę do zostania "członkami" witryny i rejestracji - dzięki temu zyskasz cenne informacje demograficzne, dzięki którym zwiększysz liczbę konwersji. Zręczny, co?
To niektóre z największych problemów, które widzę w witrynach internetowych małych firm? Jakieś typowe wady, które szczególnie Cię spotykają?
Więcej w: Content Marketing 24 Komentarze ▼
