Nie kupujemy produktów, usług ani firm. Cóż, robimy, ale kupujemy je od ludzi, którym ufamy. Wszyscy działamy w konkurencyjnych branżach. Nasi potencjalni klienci mogą znaleźć to, co sprzedajemy w dowolnym miejscu. Jak zatem decydują, od kogo je kupują? Kupują od osoby, której ufają. Dlatego ludzie kupują od ludzi - po pierwsze.
Znaczenie budowania zaufania do klientów
Wiedząc o tym, musimy być pewni, że prowadzimy się w sposób budujący zaufanie. Najlepszym sposobem na budowanie zaufania jest dbanie bardziej o perspektywę niż o siebie. A jednak jedną z najtrudniejszych rzeczy do zrobienia jest NIE myśleć o sprzedaży.
$config[code] not foundWięc co robimy? Zacznij od przyjęcia idei, że im więcej myślisz o sprzedaży, tym mniej sprzedasz. Będziesz pracował przeciwko sobie i twojemu najlepszemu interesowi. Jeśli możesz być właścicielem tej prawdy, jesteś na dobrej drodze do zdobycia zaufania i rozwoju firmy.
Teraz skup się na swoim potencjale. Im więcej się o nich dowiesz, tym więcej będziesz w stanie określić, czy i jak możesz im pomóc. Prawda jest taka, że wszyscy są nimi zainteresowani. Nie dbają o twój produkt lub usługę. Dbają o problemy, z którymi mają do czynienia, wyzwania, przed którymi stoją i swój sukces. Jeśli możesz połączyć swój produkt / usługę ze swoją sytuacją, o wiele bardziej prawdopodobne jest, że zdobędziesz ich firmę.
Nie możesz zakładać, że masz dla nich rozwiązanie. To jedna z pułapek sprzedaży - wierząc, że Twoja oferta jest cenna dla wszystkich. Może tak powinno być, ale tak nie jest. Jest to wartościowe tylko dla ludzi lub firm, które dostrzegają w nim wartość. I jedynymi, którzy uznają to za wartościowe, są ci, którzy ufają tobie, że dostarczysz rozwiązanie.
Rozważ te trzy kroki, aby być osobą, z której Twój potencjalny klient będzie kupował:
- Nie zakładaj niczego - Zdaj sobie sprawę, że nie wiesz, czy masz coś do kupienia, dopóki nie dowiesz się o nich więcej. Ty też nie wiesz, czy chcesz robić z nimi interesy, dopóki ich nie poznasz. Tylko dlatego, że wyglądają tak, jakby pasowały do formy, nie oznacza to, że pasuje.
- Czy odkrywanie - Opracuj obszerną listę pytań, które możesz zadać, aby naprawdę dowiedzieć się o nich. Te pytania powinny wykraczać poza zakres sytuacji, którą możesz rozwiązać. Chcesz wiedzieć, jak działają, co jest dla nich najważniejsze, ich budżet i harmonogram, i wiele więcej.
- Naprawdę słuchaj - To bardzo ważne. Uważne, intencjonalne słuchanie jest najważniejszą częścią budowania zaufania. Kiedy naprawdę kogoś słuchasz, mogą to poczuć. I możesz uczciwie określić, czy możesz im pomóc, i czy chcesz. To prawdziwe słuchanie zapewnia platformę do reagowania na nie.
Kiedy wdrożysz te kroki, przekonasz się, że rozwijasz głębokie relacje tam, gdzie powinieneś być. Zyskasz zaufanie, które z czasem pozytywnie wpłynie na twoją firmę. A ludzie lub firmy, które powinny kupować od ciebie, będą.
Będą chcieli nawiązać z tobą relacje biznesowe, a skierują cię do innych. Ponieważ ludzie kupują od ludzi. Kropka.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
