Według ankiety:
- 56 procent skupi się na zatrzymaniu i rosnącym obecnym klientom.
- 41 procent będzie starało się rozszerzyć marketing i przyciągnąć nowych klientów.
- 30 procent będzie starało się obniżyć koszty i zaoszczędzić pieniądze.
Nic dziwnego, że wielu właścicieli małych firm będzie chciało wykorzystać wzrost gotówki, by przyciągnąć nowych klientów. Jednym z największych problemów dla właścicieli małych firm jest często ciągły przepływ klientów. W rzeczywistości, badanie Intuit wykazało, że 54% właścicieli SMB doświadczyło spadku liczby klientów w ciągu ostatniego roku, a kolejne 32% nazwało opóźnione płatności jako ich bolesne miejsce.
Tylko dlatego, że mają trudności ze znalezieniem klientów, nie oznacza to, że małe i średnie firmy są z konieczności proaktywne w ich wyszukiwaniu. Badanie dało zaskakującą liczbę informacji na temat korzystania z mediów społecznościowych przez właścicieli małych firm - lub, jeśli tak powiem, ich brak użytkowania.
71% małych firm zgodziło się, że media społecznościowe to skuteczny sposób na zaangażowanie klientów, ale w rzeczywistości ich nie używają.
Ankieta wykazała:
- 46 procent respondentów nie ma strony internetowej.
- 91 procent nie ma bloga.
- 67 procent osób nie korzysta z Twittera, Facebooka ani FourSquare.
Oooo.
Więc w jaki sposób promują swoje firmy? Większość nadal polega na ustnie, aby wykonać tę pracę. Sądzę, że będziemy musieli po prostu mieć nadzieję, że ankietowani znajdują się wśród 75% właścicieli małych i średnich firm, którzy ogłosili wzrost w mediach społecznościowych w 2011 roku.
Jedna z ciekawszych części ankiety Intuit pojawiła się, gdy poprosili właścicieli małych firm o podzielenie się noworocznymi postanowieniami na nadchodzący rok. Zawsze dobrze jest wiedzieć, gdzie małe firmy chcą pójść dalej i co według nich będzie miało największy wpływ na ich działalność. Oto, gdzie właściciele małych firm powiedzieli, że będą spędzać czas w 2011 roku.
- 56 procent: skup się na utrzymywaniu i powiększaniu moich obecnych klientów
- 41 procent: rozszerzaj marketing, aby przyciągnąć nowych klientów
- 30 procent: Obniż koszty i oszczędzaj pieniądze
- 29 procent: rozszerzaj produkty i / lub usługi, aby zarabiać więcej
- 10 procent: Zainwestuj w rozbudowę działalności
- 6 procent: zatrudnij więcej pracowników
Tam są są chodzenie. Poniżej są ich miejsca by idź, jeśli mają dostęp do nowych linii kredytowych:
- 48 procent: Zwiększ swój budżet na znakowanie i / lub reklamę
- 42 procent: poszerz swój zakres usług i / lub ofert
- 32 procent: Zainwestuj w nowe technologie
- 13 procent: zatrudnij więcej pracowników
- 11 procent: Zwiększ swój budżet na media społecznościowe
W jaki sposób wyniki Intuit są porównywalne z Twoimi własnymi planami na 2011 rok? Gdzie będziesz wydawać nowe zasoby w przyszłym roku?
3 komentarzy ▼