Zdobycie napiwku jako gospodyni hotelowej to prawdziwa nagroda; wielu gości hotelowych nawet nie myśli o przechylaniu ich. Niektórzy z najniżej opłacanych pracowników hotelowych, gospodyń hotelowych robią wszystko, od sprzątania toalet i pryszniców po składanie łóżek i składanie prania. Sporządzanie porad jako gospodyni hotelowej nie jest łatwe, więc niezwykle ważne jest, aby zrozumieć niektóre z technik, które możesz wykorzystać, aby zwiększyć swoje szanse na uzyskanie lepszych wskazówek.
$config[code] not foundBądź widoczny. Kiedy podchodzisz do gości na korytarzach i w ich pokojach, bądź sympatyczny, witając ich i pytając, jak wyglądała twoja służba. Zapytaj także, czy jest coś, co możesz zrobić, aby ich pobyt był lepszy. Jeśli nie wiedzą, że tam jesteś, prawdopodobnie cię nie naprowadzą. Jeśli odciśniesz na nich poczucie troski i sympatii, mogą o tym pamiętać i dać lepszą wskazówkę.
Spójrz profesjonalnie. Wiąże się to z utrzymaniem schludnego wyglądu poprzez zachowanie właściwej higieny osobistej oraz oczyszczonego i wyprasowanego uniformu. Regularnie strzyżenie i utrzymuj paznokcie w dobrej kondycji. Wyprasuj mundur przed każdą zmianą, aby zachować wyraźny wygląd. Szukanie profesjonalisty zachęci gości do działania bardziej profesjonalnego, dając lepszą napiwek.
Codziennie sprzątaj łazienki gości. Nawet jeśli Twój pracodawca lub szef wymaga tylko czyszczenia łazienek, gdy każdy z gości się upewni, codzienne sprzątanie łazienki zapewni gościom, że zależy Ci na jej komforcie. Pokazuje również gościom, że nie jest po prostu innym gościem w twoich oczach. Łazienki to osobiste, ale często brudne pomieszczenie do sprzątania, więc codzienne sprzątanie ma szansę przekonać gościa, by dał ci lepszą wskazówkę.
Poznaj stałych gości w hotelu. Większość hoteli będzie gościć gości, którzy często tam przebywają, szczególnie ze względu na interesy, ale także z powodów rodzinnych i innych. Goście uwielbiają, gdy ludzie nazywają je swoim imieniem lub pamiętają, że nie lubią mięty na poduszce, ale wolą ją na przykład w komodzie. Poznając ich nazwiska, a także ich specyfikę, znacznie zwiększysz swoje szanse na uzyskanie lepszej napiwku.
Zostaw notatkę na pierwszej nocy gościa, która prosi o specjalne życzenia, które ma. Jest wielu ludzi, którzy wolą, aby nie robić nicdensów, takich jak robienie łóżka i podnoszenie odzieży z podłogi. Zostawiając notatkę, która prosi go o powiedzenie, czego chce, pokazujesz, że jesteś naprawdę zainteresowany jego satysfakcją i że wiesz, że może nie chcieć pewnych usług.
Ostrzeżenie
Nigdy nie zapomnij zamknąć drzwi w pokojach, które wyczyściłeś; gość prawdopodobnie nie da ci napiwku, jeśli umieścisz jego rzeczy w pozycji, w której mogą zostać skradzione.
