Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małego dealera samochodowego, czy starasz się sprzedać furgon firmy, nie ma możliwości zignorowania w dzisiejszych czasach marketingu internetowego i mobilnego jako dwóch krytycznych kanałów komunikacji z klientami.
Według raportu Bing Ads Automotive Insights for Digital Marketers (PDF) napisanego przez zespół Bing Ads, ale zawierającego dane z Accenture, 40 procent Amerykanów zawęża wybór samochodów do jednego lub dwóch na podstawie informacji, które otrzymują online. Tylko cztery procent polega wyłącznie na zaleceniach dealera. Tymczasem 29 procent nabywców samochodów odwiedza dilera, ale przed podjęciem ostatecznej decyzji przeprowadza dodatkowe badania w Internecie.
$config[code] not foundCzterdzieści cztery procent tych klientów bada marki, ceny i opinie użytkowników, zanim jeszcze postawi stopę w salonie. Dwadzieścia jeden procent prowadzi także kontrole online używanych samochodów w Internecie.
Automotive Insights
A jakie samochody kupują kupujący online?
Cóż, raport Bing Ads sugeruje, że wyszukiwanie w Internecie dla SUV-ów jest najwyższe, odpowiadając za 45 procent wszystkich zapytań samochodowych. Kolejne najwyższe miejsce na liście to poszukiwanie sedanów na poziomie 20 procent, wynika z raportu.
A kiedy konsumenci szukają pojazdu online, gdzie rozpoczynają poszukiwania? Około połowa wyszukiwań pojazdów online dotyczy rynków internetowych, takich jak Cars.com czy Cragslist Cars - więc pomogłoby to, gdyby oni również mogli znaleźć tam swoje aukcje.
Pomoże Ci też, jeśli Twój wpis jest zgodny z urządzeniami mobilnymi - informuje raport. Czternaście procent kupujących używa głównie smartfonów do badań nad samochodem. W rzeczywistości raport sugeruje, że 7 na 10 użytkowników smartfonów robi zakupy w ten sposób w pojazdach. Oczywiście, jest to ogromny rynek do rozważenia.
Inne wyniki badań sugerują nie tylko znaczenie informacji online podczas procesu zakupu samochodu. Wskazuje również na formę, jaką powinna przyjąć informacja. Potencjalni klienci twierdzą, że są zainteresowani uzyskaniem bardziej skrojonych na miarę informacji na temat pojazdów podczas przeprowadzania badań przez Internet. Klienci chcieliby również więcej wirtualnych demonstracji i więcej witryn, które zapewniają możliwość porównywania zakupów. Obrazy są również ważne, jak mówią badania.
Raport wyraźnie pokazuje rosnące znaczenie marketingu cyfrowego na rynku motoryzacyjnym. Wyniki wskazują również na fakt, że konsumenci mają pełną kontrolę nad procesem zakupu samochodów w dzisiejszych czasach.
Car Dealer Lot Zdjęcie poprzez Shutterstock Infografika: Bing Ads
Więcej w: Automotive, Bing
