Tradycyjne sklepy detaliczne walczą właśnie teraz. To nie jest dobra wiadomość dla Barnes & Noble (NYSE: BKS), sieci księgarni z 634 lokalizacjami.
Ale firma nie idzie bez walki. Kiedy Amazon ogłosił plany otwarcia własnej księgarni fizycznej, firma uznała ją za sprawdzian w sklepach z cegłami i zaprawą. Zaczęli więc myśleć nieszablonowo, aby stworzyć pozytywne zmiany i wprowadzić więcej klientów przez drzwi.
$config[code] not foundPo pierwsze, firma eksperymentuje z nową funkcją w niektórych sklepach o nazwie "Bar & Noble", w której klienci mogą usiąść i zamówić piwo, wino i jedzenie. Po drugie, sieć rozszerza także wybór innych produktów, poza książkami - grami, zabawkami i płytami winylowymi. I wreszcie, firma przenosi sekcję dla e-czytników Nook na mniej znaczącą przestrzeń w sklepie.
Niektóre z tych zmian są dość poważne. Inne są mniejsze, ale nadal mogą przyczynić się do lepszych zakupów dla klientów. Tak więc w przypadku innych sklepów detalicznych pomyśl o zmianach, dużych lub małych, które możesz wprowadzić, aby stworzyć lepsze wrażenia, które przyciągną więcej osób za pośrednictwem Twoich drzwi.
Klucz? Ustaw swoją firmę poza konkursem
Może to być coś tak małego jak miejsce do siedzenia, na które klienci mogą czekać. Lub może to być duża zmiana, taka jak cała nowa linia towarów. Ale wszystko, co możesz zrobić, aby poprawić doświadczenie i odróżnić się od konkurencji, może być krokiem we właściwym kierunku.
Barnes & Noble Photo przez Shutterstock
