Małe firmy coraz lepiej wykorzystują media społecznościowe do realizacji celów marketingowych i klientów. Zmagają się jednak z ustaleniem strategii i wdrożeniem mediów społecznościowych w tej strategii.
Mniej niż jedna czwarta małych firm (24%) korzysta z mediów społecznościowych w ramach planowanej strategii mediów społecznościowych. Kolejne 29% korzysta z mediów społecznościowych w sposób ad hoc, co sugeruje, że są zaintrygowani mediami społecznościowymi, ale nie są pewni, jak to zrobić. Jest to zgodne z przeprowadzonym przez Grupę SMB w 2012 r. Małym i średnim studium społeczno-biznesowym na początku tego roku w 2012 r.
$config[code] not foundNawet nieformalni użytkownicy ad-hoc są bardziej zaawansowani niż 47% małych firm, które w ogóle nie korzystają z mediów społecznościowych. Ale to się poprawiło od 2011 roku, kiedy 56% nie korzystało z mediów społecznościowych.
Dane te sugerują (1) zainteresowanie korzystaniem z mediów społecznościowych, zwłaszcza, że coraz więcej małych firm słyszy przypadki użycia mediów społecznościowych i widzą swoich klientów, ale (2) firmy nie wiedzą, jak stosować media społecznościowe w systematycznie planowy sposób. Najprawdopodobniej nie mają czasu, aby zbadać i nauczyć się wszystkich stron mediów społecznościowych, dowiedzieć się, jakie są najlepsze miejsca spotkań towarzyskich w swojej firmie, a następnie powiązać techniki z ich celami biznesowymi - nie mówiąc już o pomiarach.
Oto, co powinieneś zrobić:
- Jeśli pracujesz lub pracujesz w małej firmie i masz strategię mediów społecznościowych, weź na duchu. Masz przewagę nad większością swoich rówieśników i ewentualnie konkurencji. Ale co, jeśli twoja firma znajduje się wśród 29% nieformalnie korzystających z mediów społecznościowych? Wciąż jesteś lepszy niż prawie połowa Twoich rówieśników - ponieważ w ogóle nie używają mediów społecznościowych. Kontynuuj i wykorzystuj tę przewagę konkurencyjną. Nie zostań już w tyle.
- Dla konsultantów, agencji marketingowych i firm technologicznych, niski poziom wiszący to 29%, że już nieformalnie korzysta z mediów społecznościowych. Są już przynajmniej częściowo przekonani o wartości mediów społecznościowych, a więc są bardziej skłonni niż osoby niebędące użytkownikami skłonnymi wydawać na konsultacje, usługi i narzędzia do tworzenia i realizacji strategii mediów społecznościowych. To, czego potrzebują nieformalni użytkownicy, to lepszy plan działania i JAK to zrobić - i DLACZEGO. Narzędzia pomagają również poprzez zapewnienie ram dla korzystania z mediów społecznościowych w ich codziennych procesach biznesowych i zmniejszania pracy ręcznej. W swoich działaniach marketingowych możesz skierować tych nieformalnych użytkowników do swoich wiadomości i ofert.
