Jeśli jesteś maniakiem mediów społecznościowych, poznasz analitykę, taką jak Facebook Insights. Ale nowa usługa o nazwie ThinkUp ma na celu zmianę koncepcji analityki. Czyni to poprzez dostarczanie informacji o mediach społecznościowych w całkowicie nowy i łatwy do zrozumienia sposób.
$config[code] not foundThinkUp, zainicjowana przez założycielkę Lifehacker Gina Trapani i byłego pracownika Six Apart Anil Dash, jest inną firmą analityczną. Zamiast mierzyć zaangażowanie, przekazuje ci wszystkie konkretne interakcje, które składają się na zaangażowanie.
Zamiast więc informować, że 500 osób wyświetliło Twoją stronę na Facebooku, zamiast tego powie Ci, które aktualizacje statusu były najbardziej wyświetlane, a ile. Zamiast powiedzieć ci, że masz 50 retweetów, powie ci coś o niektórych ludziach, którzy zrobili retweeting.
Narzędzie dzieli rzeczy na spersonalizowane małe ilości informacji. Analizuje nawet, które słowa pojawiają się najczęściej w twoich tweetach i aktualizacjach statusu.
Zapytany, dlaczego uważają, że istnieje rynek dla tego rodzaju usług, Anil powiedział Small Business Trends:
"Gina i ja jesteśmy zaangażowani w sieci społecznościowe online tak długo, jak długo istnieją. Widzieliśmy, jak przychodzą i odchodzą. Z upływem lat stało się jasne, że wiele osób dba o to, aby uzyskać jakąś wartość z wysiłków, jakie wkładają w Internet, ale jedynymi, którzy są dobrze obsługiwani, są marketerzy i reklamodawcy. Wiedzieliśmy, że miliony zwykłych ludzi jest niedożywionych. "
Kolejną interesującą rzeczą w ThinkUp jest to, że powie Ci, którzy z twoich kontaktów naprawdę nie angażują się w twoją stronę. Są na przykład aktualizacje, które informują, że jeden z twoich znajomych nie odpowiedział na kontakt od ponad roku. Zamiast wyświetlać tylko jeden wykres i pozwalać Ci spróbować dowiedzieć się, co to znaczy, ThinkUp daje ci ciągły przekaz niewielkich spostrzeżeń, które różnią się od siebie.
To jest jak "strumień faktoidów" o twoim społecznym zaangażowaniu w twoją społeczność. Jest to jeden ciągły raport pokazujący pełne statystyki dotyczące całego zaangażowania na Facebooku i Twitterze. Skrapla on liczbę odpowiedzi, ulubionych i retweetów, które otrzymałeś w ciągu tygodnia w jednym oknie. A w innym, informuje cię o twojej aktualizacji statusu tygodnia (pod względem liczby komentarzy i podobieństw, które zebrał).
Będąc firmą, która chce pozostać w biznesie, osiągając zysk, ThinkUp niestety nie może zaoferować usługi za darmo. Usługa regularna umożliwia podłączenie jednego konta Facebook i jednego konta na Twitterze, a kosztuje 60 USD rocznie.
Ale ci, którzy są użytkownikami mediów społecznościowych (lub firmami żonglującymi wieloma kulkami w mediach społecznościowych), mogą łączyć do 5 kont Facebooka i Twittera po 120 USD rocznie. Anil, wyjaśnia:
"Skoncentrowaliśmy się na uczciwej wycenie, która natychmiast czyni produkt zrównoważonym i niezależnym. W rzeczywistości, gdy pracujesz z danymi społecznościowymi ludzi, istnieje olbrzymia presja, aby zarabiać na tym, sprzedając je, agregując i wykorzystując do zasilania reklam. Dlatego chcieliśmy mieć mocną linię bazową, w której nikt nie zastanawia się, w jaki sposób płacimy nasze rachunki, więc nie muszą się martwić, co zrobimy z ich danymi ".
ThinkUp szczyci się swoją otwartością, przejrzystością i odpowiedzialnością. Na oficjalnym blogu ThinkUp Anil ujawnia, że narzędzie analityczne zostało zbudowane przez społeczność głównie kobiet-programistów. Jest również open-source, w przeciwieństwie do wielu sieci społecznych dzisiaj, które chowają się za murami. Poza kilkoma tysiącami osób, które obecnie używają ThinkUp, Anil powiedział, że wiele tysięcy korzysta z wersji open-source na własną rękę.
Ciekawe jest jednak to, że nie ma żadnego sposobu na uzyskanie dostępu do archiwum swoich analiz. Na stronie profilu zatrzymuje się po około tygodniu i nie można cofnąć się dalej. Najlepiej zrzuty ekranu z ekranu, gdy się pojawi.
Ale poza tym jest to usługa warta użycia, jeśli korzystasz z mediów społecznościowych dla swojej firmy. Na pytanie, dlaczego właściciel małej firmy powinien zapłacić za tę usługę, Anil odpowiedział:
"Najprostszą wartością dla małej firmy jest znajomość na poziomie ludzkim, jeśli rzeczy, które dzielisz online, naprawdę łączą się z kimkolwiek. Jeśli prowadzisz kawiarnię lub kwiaciarnię, nie interesuje Cię posiadanie miliona obserwujących na Twitterze - miliony ludzi nie może przyjść do twojego sklepu. Ale bardzo zależy ci na tym, czy uważasz, że Twój tweet jest interesujący, czy też opublikowanie zdjęcia Twojej najnowszej oferty produktów dostarczyło wielu odpowiedzi od osób, które są w twojej okolicy. "
ThinkUp może opowiedzieć tę historię w prostym języku angielskim, na dowolnym urządzeniu, bez konieczności uczenia się, jak przekopać się przez skomplikowane narzędzie analityczne, aby to zrozumieć. "
6 komentarzy ▼
