Po uruchomieniu Google+ latem ubiegłego roku jedną z jego najbardziej interesujących funkcji była Google+ Hangouts, zwłaszcza jeśli jesteś właścicielem firmy. Korzystając z Google+ Hangouts, małe i średnie firmy mogą przesyłać transmisje na żywo bezpośrednio ze swojej strony internetowej, kanału YouTube lub profilu Google+ za pomocą kilku kliknięć i bez dodatkowego oprogramowania. Co więcej, mogą zapisać swoje Hangouty i opublikować je na swojej stronie. Jeśli byłeś kimś, kto chciał eksperymentować z webinariami lub wideo na żywo, był to świetny, darmowy sposób na zrobienie tego.
$config[code] not found
Ale kiedy minął już rok, w jaki sposób firmy korzystały z tych Hangoutów? Jak możemy wszystko wykorzystywać je do zwiększania zaangażowania z naszymi klientami i budowania naszych marek?
Poniżej kilka sugestii.
1. Spotkania biurowe
Spotkania są zmorą wielu ludzi. Często są bezmyślni, nieproduktywni i, jeśli nie jesteście ostrożni, mogą zjeść całą popołudniową produktywność. Właśnie dlatego co najmniej jedna firma zdecydowała się zmienić to w Google+.
W artykule dla Entrepreneur.com, Lisa Girard opowiada o tym, jak InQuicker, firma zajmująca się ochroną zdrowia, zaczęła używać Google Hangouts do reorganizacji spotkań w biurze. Dzięki umożliwieniu 10-osobowemu zespołowi korzystania z Google+ do udostępniania ekranu, InQuicker stwierdził, że mniej oficjalne spotkanie było bardziej produktywne i szczęśliwsze. Pomogło im przestać patrzeć na zebrania jako "szybkie uderzenie" i pozwolić wszystkim skupić się na wykonywanym zadaniu - wykonując rzeczywistą pracę.
2. Sesje "Burza mózgów"
Wszyscy mamy te chwile, kiedy dwie (lub trzy lub cztery) głowy będą lepsze od jednego. W cyklu życia firmy może to oznaczać, kiedy nadszedł czas na wymyślenie kolejnego produktu, aby zdecydować, na jakie konferencje chcesz wziąć udział, aby utworzyć kalendarz marketingu treści na miesiąc lub wymyślić lokalne wydarzenia dla swojej społeczności.
Poprzez organizowanie wirtualnych sesji burzy mózgów pozwala wszystkim zebrać się i zaprezentować pomysły w bogatym, opartym na współpracy środowisku. Możesz zapraszać członków personelu do udziału, innych właścicieli firm, klientów lub ważnych ludzi w twojej okolicy. Dając wszystkim głos bezpośrednio z miejsca, w którym siedzą, możesz zdobyć więcej opinii, niż gdybyś musiał wycisnąć wszystkich do swojego pokoju konferencyjnego.
3. Zapisz seminaria internetowe / tutoriale
Seminaria internetowe są teraz gorące. Są gorące, ponieważ umożliwiają właścicielom firm udostępnianie informacji na poziomie eksperckim swoim odbiorcom z dowolnego miejsca. Nie musimy już podróżować, żeby spotkać się z naszą publicznością; teraz możemy to zrobić w zaciszu naszego domowego biura.
Jeśli kiedykolwiek zastanawiasz się nad rozpoczęciem własnej serii seminariów internetowych lub udostępnianiem samouczków wideo, które będą odpowiadały usługom / produktom w Twojej witrynie internetowej, Google+ Hangouts pozwoli Ci to zrobić za darmo. Nie ma oprogramowania do opanowania i nie ma niczego do pobrania (uwaga: za pierwszym razem pojawi się monit o zainstalowanie wtyczki czatu wideo Google / aplikacji, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś - ale to proste i zajmuje tylko kilka chwil). Po prostu zaczynasz Hangout +, nazywasz go i jesteś na dobrej drodze.
A ponieważ Google nagra i prześle do Ciebie swój Hangout + na YouTube, nie musisz się nawet martwić o oprogramowanie do nagrywania. Dość niesamowite.
4. Pytania i odpowiedzi dotyczące tematu
Webinaria są świetne, ale czasami wszyscy klienci naprawdę chcą zrobić to zadać ci pytanie. Dlaczego nie prowadzić comiesięcznego Hangouta z pytaniami i odpowiedziami, w którym zapraszasz swoich klientów do logowania, czatowania i zgłaszania pytań?
Jeśli jesteś planistą finansowym, być może chcesz zorganizować Hangouty tematyczne, aby zapraszać ludzi do zadawania pytań na określone tematy. Tydzień na Hangoucie może dotyczyć różnych rodzajów dostępnych aplikacji IRA i ich zalet / wad. W przyszłym tygodniu możesz odpowiedzieć na pytania dotyczące najlepszych zasobów do zainwestowania w oparciu o tolerancję wieku / ryzyka.
O tematyce Pytania i odpowiedzi Hangouty mogą również pomóc w segmentowaniu i zachęcaniu klientów do późniejszego kierowania.
5. Oferta godzin konsultacji
Pamiętasz, kiedy byłeś w college'u, a profesor prowadził godziny pracy, aby uczniowie mogli uzyskać indywidualną pomoc? Dlaczego nie oferować tej samej funkcji co konsultant? Może to oznacza niestandardowe usługi coachingowe lub zastępuje codzienne e-maile i połączenia za pomocą cotygodniowego 20-minutowego wideoczatowania pomiędzy zespołem a klientem?
Wyróżnij się spośród innych dostawców, oferując wirtualny coaching za pomocą Google+.
6. Za wywiadami scenograficznymi
Jako konsument lubię uczyć się więcej o ludziach i firmach, z którymi już się kontaktuję. Natomiast Google+ Hangouts daje nam inny sposób na zapraszanie ludzi za kulisy naszego biznesu.
Na przykład być może jesteś sąsiedzką kawiarnią, która szczyci się wsparciem lokalnej społeczności. Sprzedajesz dzieła sztuki od lokalnych artystów, a Ty organizujesz kameralną imprezę dla zespołów z sąsiedztwa, aby zaprezentować swój talent. Aby promować te wydarzenia i przyciągać więcej osób do kawiarni, może warto zorganizować Hangout, w którym przeprowadzasz wywiady z artystami lub muzykami? A może możesz przeprowadzić wywiad z Twoimi pracownikami lub klientami, aby przedstawić ich swoim odbiorcom? A może masz cotygodniowy czat, na którym możesz sprawdzić, co stanie się dla Twojej firmy?
Podoba nam się bardziej intymne spojrzenie na ludzi, których powinniśmy pozwolić w naszych kręgach. W tym celu użyj Hangouts.
7. Hostuj klasę
Hangouty umożliwiają prowadzenie transmisji na żywo i zapraszanie tylu osób, ile chcesz wziąć udział. Możesz trzymać swoją własną klasę online, nie martwiąc się o dopasowywanie wszystkich do jednego pokoju lub dostarczanie jedzenia dla 50 osób, gdy pojawi się tylko 10 osób. Teraz, gdy Google usunęło koszty związane z tworzeniem zajęć lub warsztatów, dlaczego nie zacząć?
Może to jest lekcja pisania, w której każdy pojawia się z krótkim tekstem do przeczytania, a inni go krytykują. Lub jest to lekcja gotowania, w której pokazujesz, jak zrobić słynną papryczkę chilijską. Lub jest to warsztat projektowania stron internetowych, gdzie ludzie przychodzą i przeprowadzasz dla nich audyty na miejscu. Możliwości sposobów zaangażowania i zapewnienia wartości klientom są nieograniczone.
8. Publikuj ogłoszenia
Ostatnio Taylor Swift zorganizowała Hangout w Google+, by ogłosić swój nowy album. Podczas czatu na żywo Taylor odpowiadała na pytania fanów z całego świata, dała im znać, czego można się spodziewać po swoim albumie i zadebiutowała na swoim pierwszym singlu. Kiedy jej singiel został wydany później w iTunes, poszedł prosto na numer jeden, szybciej niż jakakolwiek inna piosenka w historii.
Miej wielkie ogłoszenie - niezależnie od tego, czy jest to nowy wynajem, nowy produkt, nadchodząca premiera - teraz Google dało ci możliwość zorganizowania własnego wydarzenia w Ratuszu bezpłatnie.
Właściciele małych firm mają mnóstwo możliwości korzystania z Google+ Hangouts w celu nawiązania kontaktu z odbiorcami i tworzenia emocji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz sprawdzić kalendarz wydarzeń na żywo Google Live, aby zachęcić Cię do inspiracji. Możesz także dodawać własne wydarzenia do kalendarza, aby zwiększyć swój zasięg.
Czy rozważałeś zastosowanie Google+ Hangouts w swojej strategii marketingowej?
Zdjęcie kredytowe: ivicans / 123RF Zdjęcie stockowe
Więcej w: Google, Google Hangouts 24 komentarzy ▼
