Z biegiem czasu Twoja firma chce ulepszyć swoją ofertę produktów i usług dzięki nowym funkcjom zaprojektowanym, aby zapewnić swoim klientom jeszcze większą wartość. Ale w jaki sposób informujesz klientów o nowych funkcjach, nie bombardując ich wiadomości e-mail informacjami, które mogą zostać zignorowane? Znalezienie kreatywnego sposobu informowania konsumentów o zmianach wprowadzonych w produkcie i linii usług może być wyzwaniem. Dlatego poprosiliśmy 10 przedsiębiorców z Young Entrepreneur Council (YEC) o:
$config[code] not found"W jaki sposób możesz skutecznie poinformować klientów, że uruchamiasz nową funkcję dla swojego produktu lub usługi (oprócz e-maili)?"
Wskazówki dotyczące wprowadzania nowego produktu lub usługi
Oto, co członkowie społeczności YEC mieli do powiedzenia:
1. Twórz treść wokół niego
"Odkryłem, że najlepszym sposobem na stworzenie nowego produktu jest tworzenie treści związanych z problemem, który pomaga rozwiązać Twój produkt. Dzięki temu możesz wykorzystać swoją wiedzę fachową do przemawiania w terenie, a także zrobić to w sposób, który nie jest promocyjny. Upewnij się także, że utworzysz wpis na blogu dotyczący tematu i produktu, możesz więc utworzyć link do niego w swoich materiałach i dać swoim widzom więcej zasobów. "~ John Hall, Influence & Co.
2. Promuj to w swoich podpisach e-mail
"Niedawno stanęliśmy przed tym problemem, ponieważ rozszerzyliśmy naszą zawartość na podcast i oferty YouTube. Zamiast wysyłać naszą listę mailingową co drugi dzień, dodaliśmy tekst mini-promo do wszystkich podpisów e-mailowych naszych członków. Możemy kontrolować ten tekst i często go zmieniać. Ponieważ nasz zespół wysyła codziennie setki e-maili, jest to skuteczny sposób dotarcia do naszych najbardziej zaangażowanych klientów. "~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Wykorzystaj komunikację w aplikacji, jeśli jest dostępna
"Kiedy uruchomiliśmy nasz program" Udostępnij znajomym ", zadbaliśmy o podkreślenie tej nowej funkcji dzięki naszym komunikatom w aplikacji. Możesz także skonfigurować stronę docelową do swoich witryn lub powiadomień o witrynie, które ostrzegą klientów o nowych funkcjach i usługach, które pojawią się w najbliższej przyszłości. "~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Wykonaj transmisję na żywo
"Wykonaj transmisję wideo na żywo, aby pokazać, jak działa ta nowa funkcja i jak można z niej korzystać. Poproś różnych ludzi, aby porozmawiali o tym, jak planują z niego korzystać. "~ Drew Hendricks, Jaskier
5. Rozwijaj i zdominuj media społecznościowe
"Najlepszym sposobem jest posiadanie istniejących mediów społecznościowych śledzących, kto może udostępnić nowy produkt lub usługę po uruchomieniu. Podczas płatnych mediów i e-mailingowej pomocy, blask najbardziej skutecznej, ale bezpłatnej formy marketingu, ustnej, atutem wszystkich. Dzięki możliwości dzielenia się przez jedną osobę z wszystkimi jej mediami społecznościowymi, możesz szybko i szybko rozpowszechniać słowo! "~ Marc Lobliner, TigerFitness.com i MTS Nutrition
6. Nagroda interakcji
"Firmy zajmujące się handlem elektronicznym i oprogramowaniem mogą zachęcać klientów do interakcji z nowymi funkcjami, oferując punkty, rabaty, rozszerzone testy itp. Jako sposób na zdobycie wiedzy i wypróbowanie nowych funkcji. Medium, dzięki któremu klienci wiedzą, że nowa funkcja jest dostępna, jest mniej ważne niż faktyczne skłonienie ich do podjęcia działań związanych z jej użyciem. "~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Remarketing użytkowników za pomocą reklam
"Jeśli są Twoimi klientami, masz ich adres e-mail i prawdopodobnie odwiedzili Twoją witrynę. Utwórz zestaw banerów reklamowych dla Adwords i Facebooka, a następnie użyj ich do remarketingu swoich użytkowników do wybranej strony docelowej. Jest to szybki i niedrogi sposób szybkiego przesłania wiadomości. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Umieść regularne oceny biznesowe w miejscu
"Regularne kontrole klientów są świetne z wielu powodów - a mianowicie ze zbierania opinii, dobrych i złych - a także dają organiczną możliwość udostępniania aktualizacji produktów swoim klientom. Sugeruję nawet wykonanie demonstracyjnej wersji nowych funkcji w czasie rzeczywistym, aby klient mógł od razu w pełni wykorzystać swoje rozwiązanie i zmaksymalizować zwrot z inwestycji w dłuższej perspektywie. "~ Stan Garber, Scout RFP
9. Utwórz lepki nagłówek w swojej witrynie
"Stwórz lepki nagłówek lub pokaz slajdów, aby grzecznie przypomnieć klientowi o uruchomieniu nowej funkcji. Ilekroć przychodzą na twoją stronę, będą im przypominać o nowej funkcji i możesz poprosić ich o numer komórki, jeśli chcą otrzymać wiadomość tekstową w dniu premiery. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Utwórz wyskakujący sklep
"Utwórz wyskakujący sklep lub zanieś go ludziom w wyjątkowy sposób, na przykład kiosk lub stoisko na festiwalu. Chodzi o zabranie go na ulicę i interakcję z osobami, które chcesz wypróbować. "~ Zach Binder, Bell + Ivy
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
