Wiem. Nie obchodzi cię, jak ważni są tak zwani "eksperci" w mediach społecznościowych. Jesteś właścicielem małej firmy i oznacza to, że jesteś zajęty. Nie masz czasu, aby być wszędzie lub spróbować "następnej wielkiej rzeczy". Na szczęście dla ciebie nie musisz. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, nadal możesz korzystać z mediów społecznościowych, aby znaleźć nowych klientów, nie pozwalając im przejąć życia. Poniżej znajdziesz najlepsze witryny społecznościowe, które pomogą Ci to zrobić. Sztuką jest poruszanie się po bałaganie i znajdowanie tych, które będą dla ciebie najlepsze.
$config[code] not found
Odpowiedzi Yahoo
Istnieje wiele stron z pytaniami i odpowiedziami, ale Yahoo Answers wyróżnia się dzięki imponująco dużej liczbie użytkowników i możliwości skontaktowania się z osobami, które zadają pytania oparte na usłudze w podziale na lokalizację. Na przykład w Bostonie jest facet szukający malarza, kogoś w Nowym Jorku szukającego sklepu z sukienkami ślubnymi i faceta w San Jose szukającego rekomendacji dla nowego samochodu. Są to wszystkie możliwości dla właścicieli małych firm, aby dotrzeć i odpowiedzieć na ukierunkowane zapytania serwisowe. Musisz tylko wiedzieć, że istnieją i jak je znaleźć.
Odpowiedzi Yahoo są również cenne dla firm, w których Twoja wiedza jest tym, co sprzedajesz. Wchodząc i odpowiadając na pytania, które przynoszą korzyści społeczności, wyróżniasz się jako ekspert w tej kategorii. Jeśli szukasz przewodnika po Yahoo Answers, nie szukaj dalej, ponieważ Matt McGee napisał już książkę na ten temat.
Świergot
W dzisiejszych czasach trudno mówić o małych firmach i mediach społecznościowych bez wspominając o Twitterze. Na Twitterze chodzi o rozmowę. Chodzi o to, żeby ludzie mówili o tobie, o tym, co sprzedajesz i tworzysz z nimi relacje. Jednym z najbardziej niedostatecznie wykorzystywanych aspektów Twittera dla większości firm jest funkcja wyszukiwania zaawansowanego, która umożliwia właścicielom małych firm wyszukiwanie określonych słów kluczowych znajdujących się w pobliżu określonego kodu pocztowego. Firmy używały go do odpierania skarg na obsługę klienta, odpowiadania na pytania i budowania świadomości, że nie jesteś tylko ekspertem, ale jesteś ekspertem w swojej okolicy.
Załóżmy na przykład, że prowadzisz obóz dzienny i szukasz letniej siły roboczej. Możesz wyszukać hasło praca wakacyjna w pobliżu: 02116 w: 25 i znaleźć osoby znajdujące się 25 mil od Bostonu w poszukiwaniu pracy na lato. Jest nawet funkcja sentymentu, która próbuje określić, czy są zadowoleni z braku pracy czy smutku, więc wiesz, do których użytkowników się zwrócić. Istnieje wiele sposobów na wykorzystanie mocy Twittera dla lokalnych firm, po prostu musisz wiedzieć, gdzie i jak wskoczyć.
WordPress
Blog to potężne narzędzie sprzedaży dla małych firm, ponieważ działa jako czynnik odróżniający Ciebie od konkurencji. Twój blog o małym biznesie będzie działał nie tylko jako narzędzie obsługi klienta i narzędzie edukacyjne, ale zachęci klientów do interakcji z Tobą, będzie kluczowy w zarządzaniu kryzysowym, a nawet pomoże Ci wybrać rankingi dla słów kluczowych, których nie kierujesz resztę Twojej witryny. Wiele firm traci klientów, nie ustanawiając punktu różnicy czy osobistej historii. Twój blog pozwala to zrobić. To Twoja przestrzeń, aby pokazać klientom, kim jesteś, słuchać i nawiązać z nimi kontakt na bardziej osobistym poziomie. Jeśli chodzi o media społecznościowe, tworzenie bloga to często jedna z najlepszych inwestycji, które możesz zrobić, aby zwiększyć swój biznes, zatrzymać i przyciągnąć klientów.
Flickr
Flickr zapewnia właścicielom małych firm możliwość znalezienia klientów z potrzebami związanymi z produktami (innymi niż Yahoo Answers, które są ukierunkowane na potrzeby usługowe). Wchodząc do sekcji Grupy i wyszukując konkretny obszar, możesz znaleźć listę grup zajmujących się tematami związanymi z tym, co robisz lub tematami równoległymi, które mogą mieć wspólną bazę klientów.
Na przykład wyszukiwanie w Bostonie może ujawnić grupę miłośników samochodów poszukujących klasycznych części samochodowych lub klejnot w idealnym stanie, który ktoś chce sprzedać. Lokalna grupa fotograficzna może poszukiwać zaleceń dotyczących nowych typów kamer. Powinieneś spróbować dołączyć do grup związanych z twoim obszarem, aby pomóc w monitorowaniu rozmów i znaleźć miejsca, w których warto się przyłączyć. Aby ułatwić sobie to zadanie, zasubskrybuj kanał RSS, aby automatycznie aktualizować się po nowym dodano temat dyskusji. Możesz także użyć Flickr do nowych strategii zawartości.
Inne godne uwagi udogodnienia dla małych firm:
- GetSatisfaction: Centrum małych firm, aby rozwiązać problemy obsługi klienta, zanim staną się większe problemy.
- Youtube: Twórz prezentacje produktów, filmy instruktażowe i angażuj klientów w sposób oddzielający Twoją firmę od stada "me toos".
- LinkedIn: Utwórz profil dla siebie i swojej korporacji i skorzystaj z funkcji Pytanie / odpowiedź podobnej do Odpowiedzi Yahoo.
- Facebook: Oferuje silne opcje kierowania demograficznego zarówno pod względem możliwości reklamowych (bardzo wysokie konwersje dla lokalnych firm!), Jak i na stronach firmowych fanów.
Media społecznościowe pozostają opłacalnym sposobem, aby wiele firm docierało do klientów. Ze względu na niewielki rozmiar możesz tworzyć bardziej ukierunkowane, łatwiejsze w zarządzaniu społeczności internetowe, które konwertują zarówno online, jak i offline. Sztuczka do mediów społecznościowych nie musi być wszędzie, ale zamiast tego być wszędzie, gdzie są Twoi klienci.
Więcej w: na Twitterze 29 komentarzy ▼
