Pracownikom łatwo jest czuć się niedocenianym, jeśli spędzają tydzień w tygodniu, bez żadnych zachęt ze strony kolegów. Jako menedżer, właściciel firmy, a nawet współpracownik, możesz pomóc podnieść duchy pracownika, werbalnie rozpoznając jego wysiłki. Nie musisz robić czegoś poważnego, aby zwiększyć morale pracownika. Zamiast tego zachęcaj mnie rozważnym i precyzyjnym komplementem. Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem czy rówieśnikiem, twoje wsparcie może znacznie przyczynić się do poprawy postawy pracownika.
$config[code] not foundPochwal natychmiast
Pochwała traci swój wpływ, jeśli zbyt długo zwlekasz, aby to zrobić, więc upewnij się, że rozpoznajesz pracownika, gdy jej osiągnięcia są wciąż świeże. Nie czekaj do końca kwartału, a nawet do końca tygodnia, aby ustnie rozpoznać pracownika, który zrobił coś dobrego. Chwalcie ją od razu za maksymalne uderzenie.
Wybierz publiczne lub prywatne pochwały
W niektórych przypadkach pochwała publiczna jest najlepszą opcją, ponieważ rozpoznajesz pracownika przed jego rówieśnikami. Większość pracowników lubi wyróżniać się spośród swoich osiągnięć na oczach innych, pod warunkiem, że nie przejdziecie zbyt wysoko i potencjalnie zawstydzicie pracownika i zrazić jego kolegów. Jeśli pracownik zrobił coś naprawdę wzorowego, rozpoznaj go na dużym zgromadzeniu. Jeśli twoja pochwała jest codziennością, podejdź do niego, gdy zostanie zebrany razem z kolegami i spraw, aby wypowiedź była wystarczająco głośna, aby wszyscy w pobliżu mogli ją usłyszeć. Należy pamiętać, że istnieją również przypadki, w których publiczna pochwała nie jest najlepszym wyborem. Jeśli masz do czynienia z pracownikiem, który nie cieszy się uwagą, publiczne oddawanie chwały może sprawić, że poczuje się niekomfortowo. W kontaktach z tego typu pracownikami należy zachować prostotę i prywatność, aby upewnić się, że próba rozpoznania werbalnego nie odwróci uwagi i sprawi, że pracownik poczuje się nieswojo.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingByć specyficznym
Kiedy wychwalasz pracownika, nie tylko sprawiasz, że czuje się dobrze, ale także zwiększasz prawdopodobieństwo powtarzania pozytywnych zachowań. Jeśli twój pracownik zrobił coś, co chciałbyś, aby powtórzyła, powiedz konkretnie o tym, co zrobiła dobrze. Prosta "ładna robota dzisiaj" może wywołać chwilowy uśmiech na jej twarzy. Ale nie uczy jej niczego o twoich oczekiwaniach. Zamiast tego powiedz: "Naprawdę doceniam, ile czasu spędziłeś dzisiaj z tym klientem. Zrobiłeś naprawdę dobrą robotę, rozwiązując jego problemy z dostawą i utrzymując go na pokładzie dla przyszłego biznesu. Twoja uwaga skierowana na jego potrzeby była jasna ".
Zachowaj to całkowicie pozytywnie
Werbalnie rozpoznając pracownika, nie chwal jej, a następnie opowiedz o swoich słabościach w tym samym oddechu.Jeśli to zrobisz, najprawdopodobniej zapomni komplement i skupi się na krytyce. Wspomnij tylko o pozytywach podczas ustnego rozpoznawania pracownika. Zachowaj wszelkie krytyki, które możesz mieć na inny czas.
