Jak atmosfera Twojego sklepu wpływa na to, co robią kupujący i dlaczego? Zapach, wzrok, dotyk i dźwięk to wszystko. Najwyraźniej restauracje to nie jedyne firmy, które czerpią korzyści z grania muzyki. The State of Brick & Mortar: 2017 odkryte siedem sposobów muzyki zachęca klientów do zakupu.
Efekty muzyki na kupujących
Sprawia, że zakupy stają się przyjemniejsze
Według badań 84 procent kupujących w USA twierdzi, że muzyka sprawia, że zakupy są przyjemniejsze. Klienci, którzy czerpią przyjemność z zakupów, prawdopodobnie pozostaną dłużej i kupią więcej, więc rozwiążcie tę muzykę.
$config[code] not foundSprawia, że linie realizacji transakcji są mniej bolesne
Ponad trzy czwarte (77 procent) kupujących mówi, że czekanie w kolejce nie jest nudne, gdy muzyka jest odtwarzana w sklepie. Ponieważ czekanie w kolejce jest największą frustracją konsumentów w przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym, dobrze jest wiedzieć, że istnieje prosty sposób, aby uczynić go mniej bolesnym.
Poprawia ich nastrój
Połowa USAKonsumenci twierdzą, że słuchanie muzyki w sklepie "sprawia, że czują się swobodnie", a ponad 80 procent twierdzi, że "podnosi nastrój". Ponieważ 37 procent kupujących w USA twierdzi, że dobry nastrój inspiruje ich do zakupów impulsowych, wyświetla mnóstwo kuponów pod wpływem impulsu twoje zaślepki i przy kasie.
Obliguje ich swoją marką
Siedmiu na dziesięciu konsumentów w USA twierdzi, że muzyka pomaga im "odnosić się i łączyć" z marką sklepu. Wybierz muzykę dostosowaną do tożsamości marki i docelowych klientów, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Buduje lojalność klientów
Prawie sześciu na dziesięciu kupujących i 72 procent osób w wieku od 18 do 24 lat twierdzi, że częściej wraca do sklepu, w którym odtwarzana jest muzyka. Zachowaj trafienia, aby klienci wracali.
Tworzy pozytywny Word-of-mouth
Ponad połowa (54%) konsumentów ogółem i 65% osób w wieku od 18 do 24 lat twierdzi, że jest bardziej skłonna polecić sklep detaliczny odtwarzający muzykę. Spróbuj wybrać eklektyczne playlisty, w których kupujący muzykę nie usłyszą gdzie indziej - dzięki temu Twój sklep będzie wyróżniał się.
Sprawia, że czują się mile widziani
Kupujący w ankiecie twierdzą, że muzyka sprawia, że czują się mile widziani. Natomiast wejście do sklepu, który nie odtwarza muzyki, sprawia, że czują się niemile widziane, rozczarowane i pozbawione kontaktu. W związku z tym wprowadzenie niektórych melodii jest zasadniczo rozwijane na podstawie powitania.
Wybierając muzykę do swojego sklepu, weź pod uwagę bazę klientów, markę i ogólną atmosferę, którą chcesz stworzyć. Spróbuj także zdobyć opinie klientów: 46 procent klientów w USA i 55 procent osób w wieku od 18 do 24 lat chce mieć wpływ na rodzaj muzyki, z którego korzystają ich ulubione sklepy. Promuj pomysły w mediach społecznościowych, pytając klientów, jakich artystów chcą słuchać.
Jeśli chodzi o odtwarzanie muzyki w sklepie detalicznym, należy pamiętać, że nie można po prostu podłączyć telefonu iPhone i rozpocząć odtwarzania ulubionej listy odtwarzania. Prawa autorskie wymagają uzyskania odpowiedniego licencjonowania dowolnej muzyki odtwarzanej w komercyjnych warunkach. Na szczęście istnieje wiele rozwiązań oferowanych przez dostawców licencjonowanej muzyki dla firm. Retail Radio, Cloud Cover Music, RadioSparx i Overhead.fm to tylko kilka z wielu opcji do zbadania.
Człowiek ze zdjęciem kawowym za pośrednictwem Shutterstock
1
