Czy mężczyźni i kobiety robią inne zakupy? "Oczywiście", odpowiada każdy, kto kiedykolwiek był świadkiem małżeństwa w podróży do centrum handlowego. Zazwyczaj, jeśli chodzi o sklepy detaliczne z cegły i zaprawy, ludzie lubią się dostać, dostać to, czego potrzebują i szybko się wydostać. Nie kupują większych klientów i są bardziej skłonni zapłacić trochę więcej, aby przyspieszyć ten proces, niż tracić czas na polowanie na okazje.
$config[code] not foundAle czy ta sama różnica między płciami jest prawdziwa, jeśli chodzi o eCommerce - a jeśli tak, to w jaki sposób można dostosować marketing, aby przyciągnąć zarówno mężczyzn, jak i kobiety? Niedawna ankieta Shopzilla ankietowała kupujących e-commerce dla mężczyzn i kobiet o ich najnowszym zakupie online. Oto niektóre z tego, co znalazłem.
Zachowanie zakupowe online mężczyzn i kobiet
Ogólnie rzecz biorąc, zachowania zakupowe mężczyzn i kobiet w e-commerce były niemal identyczne. Ogromna większość zakupów (87 procent dla mężczyzn i 82 procent dla kobiet) została wykonana na biurku. Następny najpopularniejszy był iPad, używany przez 13 procent kobiet i 10 procent mężczyzn. Wszystkie inne urządzenia były daleko w tyle.
Większość zamówień eCommerce została złożona z domu (84 procent dla kobiet i 81 procent dla mężczyzn), co w pewnym sensie kłamie w przekonaniu, że pracownicy spędzają większość swojego czasu na zakupach online. Tylko 15 procent mężczyzn i 13 procent kobiet dokonało ostatnich zakupów podczas pracy.
Podczas gdy "showrooming", badanie produktów w sklepach, a następnie kupowanie ich taniej w Internecie, zyskało dużo zabawy w mediach, 79 procent kobiet i 76 procent mężczyzn kupowało produkty online bez patrzenia na nie w sklepie. Zachowanie w salonach było nieco częściej spotykane wśród mężczyzn - 12 procent mężczyzn twierdzi, że patrzy na coś w sklepie, a następnie kupiło go online z innego sklepu, ale tylko 9 procent kobiet miało.
Cena ma znaczenie zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet - 77 procent kobiet i 74 procent mężczyzn twierdzi, że cena wpłynęła na ich zakupy, podczas gdy 80 procent mężczyzn i 79 procent kobiet twierdzi, że kupiło ze sklepu, który "oferował najlepszą wszechstronną cenę" za dany produkt. Obie płcie również dbają o bezpłatną wysyłkę, a blisko 60 procent twierdzi, że wybrało sklep, który ją oferuje.
Jednak kobiety są bardziej skłonne do aktywnego polowania na okazje i okazje. Zaledwie 57 procent mężczyzn w porównaniu do 71 procent kobiet twierdzi, że przedmiot, który kupili, był w sprzedaży. Kobiety również częściej korzystają z kuponów, przy czym 34% kobiet używa ich w porównaniu z 26% mężczyzn.
Mężczyzna kontra kobieta: gdzie płeć różni się online
Podczas gdy metody marketingowe, takie jak reklama drukowana, media społecznościowe, word-of-mouth i blogi pracowały równie dobrze (lub słabo) w przypadku mężczyzn i kobiet, istnieje kilka obszarów, w których płeć różni się:
- Kobiety częściej zwracają uwagę na e-maile marketingowe. Czternaście procent kobiet, w porównaniu do 8 procent mężczyzn, twierdzi, że po raz pierwszy zobaczyło swój najnowszy zakup online w wiadomości e-mail ze sklepu.
- Mężczyźni częściej znajdują produkt, gdy surfują po Internecie. Trzydzieści trzy procent mężczyzn, w porównaniu z 26 procentami kobiet, po raz pierwszy zobaczyło swój najnowszy zakup w ten sposób.
Co dla Ciebie oznaczają te statystyki?
Jeśli kierujesz reklamy na mężczyzn:
- Rozważ płatne reklamy w wyszukiwarce: Tak więc twój produkt pojawia się, kiedy mężczyźni szukają lub czytają o powiązanych lub konkurencyjnych produktach. Popraw swoje SEO (Search Engine Optimization), aby Twoje produkty i strona internetowa częściej pojawiały się, gdy aktywnie szukają.
- Jeśli posiadasz sklep stacjonarny: Zwalczaj męskie showroomy, upewniając się, że Twoi pracownicy są dobrze przygotowani i dobrze zorientowani w tym, co sprzedajesz. Zaoferuj opcję zamówienia produktu w sklepie ze swojej strony internetowej na (pół) natychmiastową gratyfikację.
Jeśli celujesz w kobiety:
- E-maile otrzymują wyniki: W przypadku większości kobiet dokonujących zakupów online z domu, nie martw się o wysyłanie wiadomości e-mail podczas pracowitej części dnia pracy. Spróbuj wysłać e-mailem po południu (około godziny 15), aby wzbudzić zainteresowanie nią jako flagami energetycznymi na dzień pracy) i ponownie po kolacji, kiedy prawdopodobnie się uspokoi.
- Oferta kuponów: Niezależnie od tego, czy publikujesz kody rabatowe i kupony na internetowych stronach z kuponami, na swoich kontach w mediach społecznościowych, na swojej stronie internetowej lub w wiadomościach e-mail, używaj ich. Kobiety lubią czuć dreszczyk emocji podczas zakupów, a wyśledzenie tej wspaniałej oferty kuponów jest jej częścią.
Mężczyźni Mars Kobiety Venus Zdjęcie przez Shutterstock
16 komentarzy ▼
