Indochino zyskało miano sprzedawcy odzieży online, który dostarczał dopasowane ubrania bezpośrednio do drzwi wejściowych klientów. Ale teraz firma zintegrowała bardziej tradycyjne podejście do sprzedaży detalicznej w celu uzupełnienia tej strategii. I jest to część rosnącego trendu, który małe firmy mogą chcieć rozważyć.
Online do trybu offline
Tendencje firm e-commerce przechodzących z trybu online do trybu offline lub przynajmniej włączających pewną formę fizycznego sklepu detalicznego do swoich modeli biznesowych, nie rozpoczęły się od Indochino. Od lat sprzedawcy e-commerce dostrzegają korzyści wynikające z oferowania salonów czy produktów w sklepach fizycznych, dzięki czemu klienci, którzy chcą zobaczyć produkty osobiście lub wypróbować je, mają taką możliwość. Nawet Amazon niedawno zaczął włączać niektóre lokalizacje handlowe do swojej strategii.
$config[code] not foundW przypadku Indochino oznacza to oferowanie salonów, w których klienci mogą uzyskać osobisty kontakt z pomiarami i konsultacjami w sklepie. Dzięki temu firma może rozszerzyć swoją bazę klientów do tych, którzy nie byli w stanie wykonywać wskazówek z wideo firmy w celu samodzielnego pomiaru i zamówienia.
Nie oznacza to, że wszystkie małe firmy e-commerce muszą natychmiast wyjść i otworzyć lokalizacje handlowe. Ale jeśli uważasz, że prezentowanie niektórych produktów w trybie offline może być korzystne dla Twoich klientów, warto rozważyć różne możliwości. Możesz otwierać salony, prowadzić pop-upowe sklepy lub po prostu oferować produkty w innych sklepach.
Coraz więcej firm zdaje sobie sprawę, że nie chodzi o wybór między internetem a Internetem. Możesz stworzyć dobrą mieszankę obu, by przyciągnąć jak największą liczbę klientów.
Zdjęcie: Indochino
Więcej w: Komentarz e-commerce ▼
