Witamy w wywiadzie dla Huntera Boyle'a, Senior Business Development Managera dla AWeber, e-mail i serwis marketingu społecznościowego. W Affiliate Management Days East 2012 Hunter będzie mówił dalej: Sposoby wzmacniania powiązań partnerskich z pocztą elektroniczną.
* * * * *
Łowca: Widzę marketerów we wszystkich kanałach zmagających się z dwoma głównymi czynnikami: kreatywnością i podejściem zorientowanym na klienta. Żadne z nich nie jest szczególnie nowe, ale teraz są one ważniejsze teraz ze względu na mniejsze możliwości nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami.
Na przykład za pomocą poczty e-mail, kto jest podekscytowany rejestracją kolejnych aktualizacji wiadomości e-mail? Jesteśmy już zalewani wiadomościami e-mail. Coraz częściej sprawdzamy kanały społecznościowe na naszych smartfonach, a nasze krótkie czasy uwagi są coraz krótsze.
Te same stare podejścia mogą nadal zadziałać, ale jeśli chcesz osiągnąć dobre wyniki, to stojąc z dala od tłumu, znajdź odpowiednią mieszankę kreatywności i mnóstwo "tego, co dla mnie" dla twoich odbiorców, która nie dba o ciebie, ale co możesz dla nich zrobić.
Pytanie: Jakie są najczęściej pomijane możliwości?
Łowca: Pozostając przy temacie kreatywności, wielu marketerów wciąż gra bezpiecznie i trzyma się tego, co pracowało dla nich w przeszłości. Content marketing stworzył wiele okazji, by mieć więcej zabawy i przyciągnąć widzów bardziej przyjaznym, mniej korporacyjnym podejściem.
Zgadzam się z pomysłem, że ludzie kupują od ludzi, nie tylko od stron internetowych, więc rozwijanie wrażenia marki, które jest łatwe, przyjemne i przyjemne dla użytkowników, jest szansą, z której większość organizacji może zrobić więcej.
Spójrz na atmosferę, jaką możesz uzyskać z witryn takich jak DollarShaveClub.com i Fab.com, lub w jaki sposób Quarterly.com i Etsy używają osobistości, i masz wrażenie, że lubisz robić z nimi interesy. To ogromny wyróżnik.
Pytanie: W październiku tego roku mówisz w Affiliate Management Days East 2012, opisując "15 sposobów na wzmocnienie powiązań partnerskich z pocztą elektroniczną". Muszę przyznać, że "dostałam różowy odcień", gdy pierwszy raz zobaczyłam twoją propozycję. To jeden niezwykle ważny temat. Czy jako zwiastun możesz podać trzy najważniejsze rzeczy, które menedżerowie stowarzyszeni mogą zmienić w swoim podejściu do e-mailingowców?
Łowca: Zamiast wytyczać trzy, pozwól mi powiedzieć, że będziemy badać kilka różnych punktów widzenia zgodnie z koncepcją zabawy z content marketingiem i komunikacją z klientem.
Istnieje kilka przykładów, ale najważniejsze jest to, w jaki sposób zarządzasz tymi relacjami z ludzkiej perspektywy iz postawą klienta lub klienta. Wpływ, jaki może mieć na twój biznes, jest ogromny, ponieważ wpływ, jaki może wywrzeć na własny biznes, jest ogromny. To także kluczowy czynnik w pielęgnowaniu lojalności i rozwijaniu długoterminowych relacji.
Pytanie: Jakie są 5 błędów, z jakimi należy się trzymać, aby nie odstraszyć swoich partnerów?
Łowca: 1.) Nie słuchanie ich potrzeb i informacji zwrotnych. 2.) Nie prosząc ich o konsekwentny wkład. 3.) Nie nagradzanie ich za wydajność i lojalność. 4.) Nie nadążaj za zmianami w Twojej branży i ich działalności. 5.) Nie komunikować się skutecznie (niewystarczająco, nie dostarczając wartości itp.).
Pytanie: Jeśli miałbyś dzisiaj opuścić menedżerów stowarzyszonych za pomocą jednej porady, co by to było?
Łowca: Najlepsze, najbardziej owocne relacje biznesowe są zawsze dwukierunkowe. Dlatego najlepszymi sprzedawcami są ci, którzy słuchają więcej niż mówią.
Zastanów się, jak wchodzisz w interakcję ze swoimi partnerami. Czy po prostu wysyłasz im e-maile z aktualnościami i nowościami, może z nagrodami, czy używasz wielu narzędzi komunikacyjnych, które zapewniają prawdziwą wartość i naprawdę pomagają im rozwijać działalność, więc obaj mogą odnieść sukces razem?
Jeśli nie przeprowadziłeś audytu swoich działań komunikacyjnych przed lub na jakiś czas, jest to idealne miejsce na rozpoczęcie. Zobacz, gdzie są luki. Zapytaj ich, co jeszcze mogą dostać, że nie są. I zacznij go dostarczać!
* * * * *
Dni zarządzania partnerami odbywają się w dniach 9-10 października 2012 r. Więcej informacji na temat dni zarządzania stowarzyszeniami w Ft Lauderdale można znaleźć tutaj. Możesz też śledzić hashtag #AMDays na Twitterze. Zarejestruj się, używając kodu SBTAM150, aby otrzymać 150 USD od przepustki. Zarejestruj się w piątek, 7 września (według stawki Early Bird), i zaoszczędź w sumie 650,00 USD.
Koniecznie sprawdź pozostałe serie wywiadów od #AMDays.
Więcej w: AMDays 5 Comments ▼
