Chipotle wciąż próbuje odzyskać epidemie Norovirus i E. Coli (Watch)

Spisu treści:

Anonim

Chipotle wciąż próbuje odbijać się po tych norowirusach i epidemiach E. coli, które zaszkodziły sprzedaży firmy w ciągu ostatniego roku. Do tej pory firma rozdawała darmowe burrito, rozpoczęła program nagród, a nawet oferowała bezpłatne drinki dla studentów po zajęciach.

Ale żaden z tych wysiłków nie był w stanie doprowadzić sprzedaży łańcucha żywnościowego do miejsca, w którym się znajdowali. A teraz firma próbuje innej taktyki. Chipotle właśnie opublikował film wideo przedstawiający prezesa firmy, Steve'a Ellisa, który mówił o znaczeniu bezpieczeństwa żywności i dodatkowych krokach, jakie firma Chipotle podjęła, aby zapobiec podobnym incydentom.

$config[code] not found

Nie ma gwarancji, że ta kampania wideo będzie działać. Możliwe, że może to mieć wpływ, biorąc pod uwagę fakt, że film faktycznie rozwiązuje problemy konsumentów, zamiast oferować im coś w nadziei, że zapomną o tych problemach. Ale jest prawdopodobne, że Chipotle nadal będzie miał długą drogę do odzyskania.

Klucz ma być proaktywny, a nie reaktywny

Firmy mogą zrehabilitować się po poważnym niepowodzeniu, ale jest to trudna bitwa. Dlatego tak ważne jest zwracanie uwagi na ważne kwestie, takie jak bezpieczeństwo i jakość twoich produktów. Gdyby Chipotle był w stanie uniknąć tej sytuacji, gdyby firma uważała się za proaktywną, a nie reaktywną, nie musiałaby tak ciężko pracować, żeby wrócić do miejsca, w którym się zaczęło.

2 Komentarze ▼