Wielka recesja miała trwały wpływ na zachowanie kupujących w sklepach detalicznych, zmieniając nas w kraj kupujących-użytkowników. Nawet jeśli kupujemy prezenty dla innych, nadal chcemy oszczędzać: według raportu "Świąteczny kupujący 2017", 92 procent konsumentów twierdzi, że promocje wpływają na decyzje dotyczące zakupów świątecznych. Ale jakie rodzaje promocji najbardziej chcą klienci sezonowi i jak można z nich najbardziej efektywnie korzystać? Oto, co musisz wiedzieć.
$config[code] not foundSkuteczne promocje detaliczne
Nie komplikuj
Zapamiętaj "makeover" sprzedawcy JC Penneya kilka lat temu? Firma wdrożyła nową strukturę cenową i pozbyła się kuponów. Podczas gdy nowe ceny faktycznie zrobił oferować niższe ceny codzienne niż stary system kuponów, było to zbyt skomplikowane, aby przeciętny klient mógł się zorientować. (Reklamy dosłownie pytały kupujących o "Do matematyki".)
Bądź szczery
Wszyscy widzieliśmy kupony z tak drobnym drukiem i tak wieloma wykluczeniami, że po prostu nie warto ich rozszyfrowywać i wykorzystywać. (Z tego powodu faktycznie przestałem robić zakupy w niektórych sklepach.) Ponad siedmiu na dziesięciu kupujących w raporcie oczekuje, że promocje i specjalne oferty detalistów będą przejrzyste. Jeśli twój niesamowity 75-procentowy rabat jest dobry tylko w alternatywne wtorki w latach, które kończą się 7 i nie ma zastosowania do żadnego z najpopularniejszych produktów, nie oczekuj, że kupujący zaczną uciekać.
Oferta bezpłatnych rzeczy
Kupujący bardziej cenią darmowe rzeczy niż rabaty. W jednym z badań balsam do rąk reklamowany jako "Get 50 procent więcej za darmo" sprzedawany lepiej niż ten sam balsam o 35 procent taniej, mimo że 35 procent zniżki było w rzeczywistości większym rabatem. Zgodnie z nauką, ludzie faktycznie kładą większy nacisk na produkty, które otrzymują za darmo. To jeden z powodów, dla których podejście "darmowy podarunek z zakupem" działa tak dobrze dla firm kosmetycznych. Spróbuj zaoferować darmową giftwrap z zakupem: jedna trzecia konsumentów w sieci 2017 Raport świątecznych zakupów powiedz, że jest to coś, czego chcą od sprzedawców.
Wróć do podstaw
Co zaskakujące, dobra staroświecka poczta bezpośrednia to numer jeden, który kupujący w raporcie wolą uczyć się o promocjach detalicznych, na które wskazuje 74% respondentów. Tuż za nimi są e-maile (69 proc.) I witryna biznesowa (62 proc.). Zapora e-maili, które bagatelizują nasze skrzynki odbiorcze w każdym sezonie świątecznym, może być jednym z powodów, dla których konsumenci wolą bezpośrednią pocztę, i łatwo zauważyć, że pocztówka może uzyskać więcej uwagi niż jeden e-mail w skrzynce odbiorczej 500. Nie zapominaj o -store signage też: 55 procent kupujących uczyć się o promocjach w ten sposób.
Cena to prawda
Czterdzieści osiem procent konsumentów w raporcie chce rabatów procentowych od sprzedawców detalicznych, a 44 procent chce rabatów w dolarach. Kiedy debatujesz między dwoma sposobami wyrażania rabatów, o czym warto pamiętać: Badania wykazały, że gdy produkt jest wyceniany poniżej 100 USD, procentowa zniżka jest bardziej skuteczna psychologicznie, ponieważ wydaje się większa niż równowartość tego dolara ilość. Jeśli jednak przedmiot kosztuje ponad 100 USD, należy go przeliczyć na rabat dolara, ponieważ faktyczne oszczędności zwiększają skłonność kupujących do wydania.
Sprzedaż Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1 komentarz ▼
