W biznesie musisz komunikować się ze współpracownikami, klientami i partnerami biznesowymi na kilka różnych sposobów. Ważne jest, aby zarówno Twoja reputacja, jak i reputacja firmy jasno zrozumiały zasady etykiety komunikacji biznesowej. Są to proste rzeczy, które powinny być łatwe do włączenia do codziennej komunikacji, zarówno pisemnej, jak i słownej, i są po prostu odbiciem dobrych manier.
$config[code] not foundWybór języka
W biznesie nie chcesz, aby twoje słowa, napisane lub wypowiedziane, były źle rozumiane. Bardzo ważne jest, aby informacje, które dzielisz, były wyraźnie widoczne. Unikaj używania nieformalnego języka, takiego jak slang, który może być postrzegany jako brak szacunku dla twojego szefa, współpracowników lub partnerów biznesowych. Upewnij się, że zostawiasz swoje dane osobowe w domu. Możesz czuć się zmuszonym do dzielenia się intymnymi szczegółami swojego życia osobistego ze współpracownikami, ale często jest to nieodpowiednie dla miejsca pracy. Nawet jeśli pracujesz z przyjaciółmi, pracuj nad utrzymaniem profesjonalnej relacji w biurze.
E-maile i faksy
Kiedy komunikujesz się z kimś spoza biura, dwiema popularnymi metodami są poczta e-mail i faks. Kiedy komunikujesz się za pomocą faksu, powinieneś dołączyć list motywacyjny zawierający informacje, firmę i krótkie wprowadzenie do załączonego materiału.Upewnij się także, że wskazujesz, ile stron znajduje się w faksie. Podczas komunikacji za pośrednictwem poczty e-mail powinieneś zwrócić się do adresata po imieniu. Zachowaj formalny sygnał do wiadomości e-mail i upewnij się, że wszystko jest zapisane w jasnym, zwięzłym formacie. Chcesz się upewnić, że nie ma żadnych nieporozumień.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingZagryźć
W ciągu dnia możesz otrzymywać wiele różnych e-maili i wiadomości głosowych. Po otrzymaniu tych wiadomości w dni powszednie upewnij się, że odpowiadasz terminowo, zazwyczaj tego samego dnia. Jeśli otrzymasz wiadomości służbowe w weekend lub wakacje, spodziewany czas opóźnienia wynosi około 24 godzin między wysłaniem e-maila a odpowiedzią. Kiedy łamiesz te zasady etykiety komunikacji biznesowej, takie jak oczekiwanie na dwa dni lub dłużej, aby odpowiedzieć na wiadomość e-mail, pocztę głosową lub faks, może to być leniwy dla twoich współpracowników biznesowych.
W spotkaniach
Istnieje kilka różnych zasad dotyczących etycznych zasad dotyczących uczestnictwa w spotkaniach i organizowaniu spotkań. Kiedy przychodzisz na spotkanie, planujesz przyjechać nie wcześniej niż pięć minut przed spotkaniem, aby nie przeszkadzać w przygotowaniach gospodarza. Jeśli jesteś gospodarzem, upewnij się, że pozdrawiasz każdego z gości po imieniu. Słuchaj pomysłów każdej osoby. Jako gospodarz spotkania powinieneś być przygotowany do przedstawienia kolejnych kroków swoim partnerom biznesowym i skontaktowania się z każdym gościem.
