W biznesie obowiązuje zasada mówiąca, że taniej jest trzymać się dotychczasowego klienta, niż wyjść i znaleźć nowy. Właśnie dlatego tak ważne jest stworzenie niestandardowej strony 404 dla Twojej witryny.
Gdy ktoś jest w Twojej witrynie, już go masz. Próbują coś kupić, szukają informacji, a może chcieli zapisać się do newslettera itp. Jest jakiś cel. Ale czasami coś idzie nie tak. Łącza się łamią, są przenoszone i nigdy nie są przekierowywane, lub użytkownik robi coś niewyraźnego. A kiedy to zrobią, chyba że je zmienisz, dostaną domyślną stronę 404. I strona, która prawdopodobnie wygląda mniej więcej tak:
$config[code] not found
A potem zobaczą tę przerażającą stronę i odejdą.
Zostaną porzuceni, ponieważ nie ma możliwości kontynuowania tego doświadczenia. Nie ma żadnego wyjaśnienia, co się stało, żadnych linków do naprawienia, nic. Korzystając z niestandardowej strony 404, możesz pomóc zapisać konwersję, informując ją: "Ups, coś się stało, ale oto, jak możesz wrócić na właściwe tory!". Dajesz im linię bezpieczeństwa.
Jeśli jesteś nieznany, błąd 404 jest tym, co zobaczy użytkownik, próbując uzyskać dostęp do strony w witrynie, która z jakiegoś powodu już nie istnieje. Możliwe, że używają nieaktualnego linku, że przeniosłeś stronę lub nawet, że coś źle zinterpretowali.
Dlaczego musisz utworzyć niestandardową stronę 404?
Pomaga użytkownikom
Domyślnie 404 strony są zimne. Oni krzyczą "Błąd 404", coś, o czym użytkownik nie ma pojęcia. Są mylące.
Tworząc niestandardową stronę 404, która wyjaśnia, że coś poszło nie tak i zawiera linki, które pomogą im wrócić na właściwe tory, dajesz klientom możliwość "spróbuj ponownie" i kontynuuj swoją misję w swojej witrynie. Daje im to drogę od tej 404 strony. Możesz wysłać je na swoją stronę główną, strony produktów, bloga i inne obszary o dużym natężeniu ruchu w Twojej witrynie. Stajesz się pomocny, rozwiązując problem i zachęcając ich do kontynuowania interakcji z witryną, zamiast po prostu rezygnować z tego procesu. Jeśli użytkownik jest już w Twojej witrynie, chcesz zrobić wszystko, aby go tam zatrzymać. Nie chcesz, żeby zostawili zły link.
Pomaga w wyszukiwaniu
Wyszukiwarki przejmują Twoją witrynę internetową, podążając za linkami do wszystkich stron w Twojej witrynie. Jeśli pająk jest w Twojej witrynie i trafi na stronę 404 bez linków, nie będzie mógł kontynuować. A to może oznaczać, że całe sekcje witryny pozostaną bez patrzenia. A jeśli twoje strony nie są spidered, to wyszukiwarki nie wiedzą, że istnieją i nie pojawią się w wynikach wyszukiwania.
Niestandardowa strona 404 zapewnia, że tak się nie stanie, zapewniając linki do wszystkich odpowiednich części witryny (lub nawet mapy witryny), aby pająki miały dostęp do całej witryny.
Co powinna zawierać Twoja niestandardowa strona 404?
Każda firma inaczej obsługuje niestandardowe strony 404, ale oto kilka podstawowych sprawdzonych metod dotyczących rzeczy, które należy uwzględnić:
- Krótkie wyjaśnienie tego, co się stało (unikaj używania terminów "404" lub "błąd". "Ups" jest znacznie mniej onieśmielający.)
- Pole wyszukiwania
- Link do Twojej strony głównej
- Łącza do innych widocznych części witryny
- Mapa witryny
Zapraszam do zabawy także na stronie 404. To, że jest technicznie stroną "błędu", nie oznacza, że musisz tak traktować. Na przykład oto 404 dla mojej firmy Outspoken Media. Aby uzyskać instrukcje techniczne dotyczące tworzenia niestandardowej strony 404, polecam Site Wizard.
Dodatkowe czytanie: Co to jest niestandardowa strona 404 i dlaczego jej potrzebujesz?
5 komentarzy ▼
