DALLAS, TX (Komunikat prasowy - 14 września 2011 r.) - Fonality, najszybciej rozwijająca się firma komunikacji biznesowej w Ameryce Północnej, opublikowała dzisiaj "Raport o stanie rynku 2011: Trendy mobilności w małych i średnich firmach." Badanie, przeprowadzone przez Webtorials, przeprowadziło ankietę wśród małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) z 10 250 pracowników. Ujawniło to rosnące zapotrzebowanie MŚP na mobilność, stwierdzając, że 50 procent tych pracowników szacuje się, że pracują poza biurem, z jedną czwartą pracowników w danym momencie.Inne ważne wnioski obejmują zwiększone wykorzystanie komputerów typu tablet, które staną się standardowym urządzeniem mobilnym w ciągu 18 miesięcy. Ponadto, ze względu na rosnącą zależność od urządzeń mobilnych, 43% małych i średnich firm planuje wdrożenie opartych na chmurze lub hostowanych rozwiązań mobilnych, aby poprawić dostarczanie do pracowników.
$config[code] not found"Małe i średnie firmy opierają się na narzędziach mobilnych, aby lepiej obsługiwać klientów i zmniejszać nakłady inwestycyjne" - powiedziała Joanie Wexler, niezależna analityk ds. Sieci i wydawca w Dolinie Krzemowej. "Jednakże pracownicy zmagają się z niekonsekwentnymi doświadczeniami dostępu, zarówno w biurze, jak i poza biurem, co może być przełomem w wydajności. Firmy z wysoce mobilnymi pracownikami, które inwestują w rozwiązania umożliwiające stały dostęp, mogą odzyskać dużo czasu pracowników, a to badanie pokazuje, że usługi w chmurze / hostowane pojawiają się jako podstawowy sposób osiągnięcia tych celów. "
Dodatkowe szczegóły z raportu ujawniły:
- Obecność w czasie rzeczywistym, a także katalog firm i dostęp do kalendarza są preferowane funkcje Unified Communications (UC)
- Funkcje centrum kontaktowego, w tym eskalacja klienta, routing oparty na umiejętnościach i zarządzanie kolejkami, stają się coraz ważniejszym priorytetem
- Łączność Wi-Fi jest preferowaną metodą zachowania minut planu mobilnego
W ramach wezwania do działania stwierdzono, że pracownicy mobilni, którzy spędzają wiele godzin w terenie, mają trudności z dostępem do krytycznych aplikacji biznesowych, co z kolei powoduje wzrost wydajności. Ta strata produktywności wynosi do sześciu godzin tygodniowo zmarnowanego czasu na jednego pracownika SMB. Zapewniając takie same doświadczenie w zakresie komunikacji biznesowej wewnątrz i na zewnątrz biura, przeciętna firma, składająca się z 137 pracowników, z 67 pracownikami mobilnymi, może odzyskać do 700 000 USD rocznie w wymiernych zyskach wydajności personelu lub ponad 10 000 USD na pracownika mobilnego.
"Badanie pokazuje, że mobilne siły roboczej dzisiejszych rozwijających się firm zostały sztucznie zahamowane przez starsze technologie" - powiedział Wes Durow, dyrektor ds. Marketingu w firmie Fonality. "Małe i średnie firmy mają teraz dostęp do opartych na chmurze rozwiązań Unified Communications i contact center, które w pełni umożliwiają zdalnych pracowników w prosty i niedrogi sposób."
Aby uzyskać dostęp do pełnego "Raportu o stanie rynku z 2011 r.: Trendy mobilności w małych firmach", odwiedź: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Zaprojektowany dla małych i średnich firm, Fonality oferuje rozwiązania mobilne i mobilne VoIP, UC i contact center, które są proste w obsłudze, łatwe w zarządzaniu i przystępne cenowo do wdrożenia. Oparty na chmurze model firmy zapewnia takie same usługi tradycyjnych systemów IP bez kosztownego sprzętu, infrastruktury i długich cykli wdrożenia. Całkowity koszt posiadania zostaje radykalnie zmniejszony o 50 procent lub więcej, podczas gdy użytkownicy mają dostęp do potężnych usług komunikacyjnych zarezerwowanych zwykle dla największych firm. Aby dowiedzieć się więcej o firmowych rozwiązaniach mobilnych, odwiedź stronę www.fonality.com/hud.
O Fonality
Fonality jest najszybciej rozwijającą się firmą komunikacji biznesowej w Ameryce Północnej i wiodącym dostawcą rozwiązań VoIP opartych na chmurze i rozwiązań Unified Communications dla małych i średnich firm. Dzięki unikalnemu podejściu do modelu oprogramowania, Fonality zapewnia wszystkie funkcje starszych dostawców bez kosztów i złożoności. Założona w 2004 roku firma Fonality dostarczyła ponad dwa miliardy połączeń telefonicznych w chmurze, umożliwiając jednocześnie ponad milion użytkowników oprogramowania komunikacyjnego o otwartych standardach. Inwestorzy to Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson i Azure Capital Partners. Odwiedź stronę www.fonality.com, aby uzyskać więcej informacji lub zadzwoń pod numer 877-FONALITY.
