Rozwój małej firmy nie jest łatwy. Jest to jedno z najtrudniejszych wyzwań, z jakimi wielu się boryka, gdy chcą wydostać się z 9-5 codziennej gry.
Sukces Twojej małej firmy zależy od twoich wysiłków, aby zwiększyć zyski, używając różnych metod. Od szkolenia pracowników po marketing, każdy aspekt Twojej firmy zasługuje na uwagę.
Szybki wzrost nie następuje z dnia na dzień, ale musisz podjąć kilka kroków, aby utrzymać postępy swojej firmy. To wymaga czasu i wysiłku. Jednak, gdy zaczniesz czerpać korzyści, przekonasz się, że twój wysiłek jest tego wart. Oto kilka wskazówek, które należy rozważyć, jeśli chcesz, aby Twój biznes się rozwijał.
$config[code] not foundJak rozwijać swój mały biznes
Zrozum swoich klientów
Możesz rozwijać produkty i usługi, które będą wielkim hitem, jeśli będziesz uważny na potrzeby swoich klientów i potencjalnych klientów. Jednym ze sposobów, aby dokładnie zrozumieć, czego chcą Twoi klienci, są badania i ankiety.
Powinieneś stale ich zapraszać, aby dostarczali szczerej, a nawet brutalnej informacji zwrotnej. Recenzje i ankiety są najlepszymi sposobami, aby dotrzeć do umysłu swoich klientów. Ułatwia to rozwój produktów i usług dostosowanych do aktualnych wymagań rynku. Ponadto pomaga zrozumieć obszary, w których Twoja firma musi poprawić.
Popraw obsługę klienta
Jeśli nie zapewnisz wysokiej jakości obsługi klienta, trudno będzie zadowolić klientów, nawet jeśli masz lepszy produkt lub usługę. Ten aspekt działalności polega na podjęciu dodatkowego kroku, aby poczuli się wyjątkowo.
Poinformuj klientów, że są cenieni. Jeśli mają problemy, upewnij się, że od razu je adresujesz. Jeśli mają pytania, poświęć czas, aby na nie odpowiedzieć. Nie powinni czuć, że sprawy są dla nich trudne, jeśli podnoszą pewne kwestie. Media społecznościowe to świetny sposób, aby zrozumieć swoich klientów, słuchając ich. Jeśli uznają obsługę klienta za zadowalającą, mogą nawet polecić innym, aby również kupili od firmy.
Ustal lojalność
Potrzeba czasu, aby zachęcić klientów do przyjścia i kupienia tego, co masz do zaoferowania. Ale to nie wystarczy, aby je kupić. Musisz zachęcać do lojalności. Biorąc pod uwagę, że są inni konkurenci, którzy mogliby zaoferować je lepiej, chcesz, aby pozostali lojalni wobec ciebie. Nie czuj się zadowolony tylko dlatego, że masz już wielu lojalnych klientów. Można je łatwo przyciągnąć do innych opcji i mogą cię opuścić.
Zapewnij nagrody lojalnościowe. Jeśli są zniżki i promocje, niech pierwsi poznają tych najbardziej lojalnych klientów. Musisz upewnić się, że Twoi klienci wiedzą, że są doceniani.
Maksymalizuj media społecznościowe
Bez wątpienia media społecznościowe to bardzo potężne narzędzie. Dociera do setek tysięcy ludzi naraz. Upewnij się, że Twoja firma jest zaangażowana w media społecznościowe. To pomaga ci pozostać istotnym. Słuchanie ludzi i czytanie ich komentarzy da ci wyobrażenie, jak sprawić, by poczuli się bardziej usatysfakcjonowani. Będziesz także rozumiał ich zachowanie i znajdował sposób na spełnienie ich wymagań. Najlepsze jest to, że nie będziesz musiał wydawać dużo pieniędzy tylko po to, by przyciągnąć nowych klientów. Nie musisz jednak angażować się w wojny z komentarzami. Po prostu zachowaj to pozytywnie i spraw, aby wszyscy czuli, że są słyszani.
Skup się na rozwoju zawodowym
Sukces Twojej firmy zależy również od jakości zatrudnianych pracowników. Budowanie efektywnego zespołu jest kluczem do zapewnienia sukcesu Twojej firmie.
Jednym z najlepszych sposobów na zmotywowanie pracowników, którzy ciężko pracują, jest nadanie im sensu. Nie powinni po prostu czuć, że muszą pracować ze względu na pracę.
Chcą należeć do czegoś większego niż oni sami. Muszą zrozumieć większe cele. Właśnie tam pojawia się branding. Wielu błędnie wierzy, że branding to coś, co robisz, aby przyciągnąć klientów. Jednak silna marka pomoże również w doborze pracowników do Twojej firmy.
Twoi pracownicy powinni także czuć, że są słyszani. Istnieją działania związane z budowaniem zespołu, które mogą pomóc im w osiągnięciu dobrych wyników jako indywidualni pracownicy i dzięki wspólnym zadaniom. Powinieneś również wysłać je na sesje szkoleniowe i seminaria, aby mogły poprawić obecny poziom wiedzy, który już posiadają.
Poświęć czas na udział w wydarzeniach w sieci
Jeśli masz szansę dołączyć do tych wydarzeń, weź to. To jest okazja do rozszerzenia sieci. Jest to bardzo ważne - ale jest to coś, co wielu przedsiębiorców zaniedbuje. Musisz budować relacje z innymi ludźmi.
Praca w sieci to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z osobami, które mogą pomóc Ci w budowaniu biznesu. Możesz znaleźć pracowników, więcej klientów, a nawet inwestorów.
Nacisk na społeczną odpowiedzialność biznesu
Twoja firma musi mieć coś z pasji. Pomaga to w poprawie wizerunku Twojej firmy. Ludzie będą cię traktować z szacunkiem, ponieważ wiedzą, że pieniądze, które wydają, idą w odpowiednie miejsce.
Ważne jest, aby upewnić się, że Twoja firma istnieje nie tylko po to, aby zarabiać pieniądze. W dzisiejszych czasach ludzie chcą czuć się emocjonalnie związani z firmami, z którymi prowadzą interesy. Dlatego ważne jest stworzenie unikalnej perspektywy marki dla Twojej firmy. Czy jest powód, dla którego chcesz wspierać? Czy jest coś na świecie, które chcesz zmienić? Niech to będzie jedna z misji twojej firmy.
Nie wahaj się zdobyć pożyczek
Jeśli zaczynasz jako przedsiębiorca, potrzebujesz pieniędzy, aby go sfinansować. To samo dotyczy tych, którzy są od jakiegoś czasu i postanowili zabrać rzeczy na inny poziom. Jeśli potrzebujesz małych pożyczek biznesowych, aby zrealizować swoje plany, zdobądź je.
Upewnij się, że współpracujesz z odpowiednimi bankami lub firmami kredytowymi. Musisz wypełnić formularze zgłoszeniowe i podać wszystkie wymagania. Ważne jest również, aby Twój kredyt był w dobrej kondycji, aby Twoje zgłoszenie zostało łatwo zatwierdzone.
Istnieją inne sposoby uzyskania pożyczek, jeśli odmówiono ci dostępu. Jedną z nich jest poszukiwanie innej partii, która będzie służyć jako poręczyciel. Tak działa program pożyczkowy SBA. SBA zagwarantuje pożyczkę pobraną z banku. W przypadku niewykonania zobowiązania SBA zmniejszy ryzyko pożyczkodawcy. Oczywiście, nie zrobią tego po prostu bez niczego w zamian. Musisz zrozumieć ich wymagania. Powinieneś również zapoznać się z regulaminem przed rozpoczęciem pracy.
Dowiedz się, co działa
W końcu będziesz wiedział, które z podejść, które stosowałeś, działały dobrze. Zapamiętaj te taktyki i użyj ich ponownie. Te strategie, które zawiodły, muszą zostać wyeliminowane, aby pomóc w rozwoju firmy. Celem jest pozostanie istotnym. Uściślij podejście i skup się bardziej na tych, które przynoszą satysfakcjonujące wyniki.
W końcu zobaczysz, że Twoja firma się poprawia. Musisz być cierpliwy. Musisz także bardzo ciężko pracować i nie przeszkadzać ci lepiej. Wkrótce zobaczysz pozytywne wyniki, na które zawsze liczyłeś.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
