Nowy Jork (KOMUNIKAT PRASOWY - 10 grudnia 2010 r.) - Priorytetując, która technologia jest najważniejsza dla ich firm, właściciele małych firm w Ameryce wciąż cenią oprogramowanie biznesowe i ich firmową stronę internetową bardziej niż witryny i serwisy społecznościowe. Jednak podczas gdy oprogramowanie i podstawowa obecność w sieci są na najwyższym miejscu, pomagając im w bardziej wydajnym działaniu i pozyskiwaniu nowych klientów, nowe badanie przeprowadzone przez The Guardian Life Small Business Research Institute pozwoliło również zidentyfikować konkretne segmenty w małej społeczności biznesowej, które zaczynają wykorzystywać media społecznościowe jako zasoby komunikacji i budowania biznesu.
$config[code] not foundBadania, które pojawiły się wcześniej w 2010 r., Pokazują, że "używanie oprogramowania do usprawniania mojej działalności" i "wykorzystywanie stron internetowych do informowania potencjalnych klientów o naszej działalności" to obecnie dwa najważniejsze sposoby wykorzystania potencjału technologii przez właścicieli małych firm. Natomiast "używanie mediów społecznościowych jako narzędzia do komunikowania się o naszej firmie" oraz "używanie mediów społecznościowych jako sposobu na uzyskanie informacji o potencjalnych klientach lub potencjalnych klientach jest znacznie niższe, gdy oglądamy je zbiorczo wśród wszystkich respondentów.
Kategorie właścicieli małych firm, w których media społecznościowe stają się coraz ważniejszym narzędziem, to: kobiety, pokolenia milenijne, firmy zatrudniające 10 lub więcej pracowników oraz firmy, które doświadczyły lub spodziewają się wzrostu dochodów.
Pomiar intensywności
Wyniki te pochodzą z The Guardian Life Index: Co najważniejsze dla właścicieli małych firm w Ameryce, który wykorzystuje innowacyjną skalę 21-punktową do rejestrowania intensywności uczuć wśród właścicieli małych firm w Ameryce w szerokim zakresie kwestii operacyjnych i osobistych. Analiza Instytutu opiera się na kompleksowym badaniu, w którym wzięło udział 1200 właścicieli małych firm zatrudniających od 2 do 99 pracowników w 12 kluczowych sektorach przemysłu, w tym: Usługi księgowe i finansowe, Sztuka i rozrywka, Ochrona środowiska, High-Tech, Hotele i restauracje, Produkcja, Usługi osobiste, Usługi profesjonalne i techniczne, Nieruchomości, Handel detaliczny i hurtowy, Tradycyjna / dyskrecjonalna opieka zdrowotna i inne.
"Właściciele małych firm w znacznym stopniu wykorzystują technologię pod względem wydajności operacyjnej i zaangażowania klientów" - wyjaśnia Mark Wolf, dyrektor The Guardian Life Small Business Research Institute. "Media społecznościowe stają się ważnym narzędziem i można się spodziewać, że rozwinie się on, gdy więcej drobnych przedsiębiorców zacznie eksperymentować z nim.
Jednak dla większości właścicieli małych firm priorytet pozostaje nadal skoncentrowany na tych rodzajach technologii, które zapewniają bezpośrednie, konkretne wsparcie firmy, takie jak ich strona internetowa i podstawowe oprogramowanie ".
Różnice płci
Różnice między płciami pod względem znaczenia technologii są uderzające. Według "The Guardian Life Index" właściciele małych firm znacznie częściej korzystają z technologii we wszystkich jej formach i zastosowaniach niż mężczyźni. Co istotne, kobiety-przedsiębiorcy cenią media społecznościowe trzy razy częściej niż właściciele małych firm.
"Badania Instytutu pokazały wcześniej, że kobiety-przedsiębiorcy bardziej koncentrują się na klientach i częściej włączają społeczność do swoich biznesplanów niż właściciele małych firm" - powiedziała Patricia G. Greene, doktor MBA, specjalny doradca akademicki The The Man. Guardian Life Small Business Research Institute. "Te odkrycia sugerują, że właściciele małych firm są bardziej skłonni do korzystania z nowych narzędzi, takich jak media społecznościowe, aby współpracować z klientami i budować interesujące społeczności".
Rozmiar i różnice pokoleniowe
Nic dziwnego, że wielkość firmy jest konsekwentnie skorelowana z dużym znaczeniem technologii. Małe firmy z 10 lub więcej pracownikami intensywniej cenią oprogramowanie, strony internetowe i media społecznościowe jako narzędzia, które mogą usprawnić ich działalność biznesową niż firmy z mniejszą liczbą pracowników.
Po raz pierwszy indeks The Guardian Life Index spojrzał na różnice pokoleniowe wśród właścicieli małych firm. Wydajne oprogramowanie i strony internetowe są równie cenione w czterech generacjach właścicieli małych firm: Millenialsów (poniżej 28 roku życia), Generation Xers (wiek 29 do 49 lat), Baby Boomers (wiek od 50 do 67) i Silents (wiek 68 do 85). Jednak właściciele małych firm z Millennial znacznie częściej oceniają media społecznościowe niż ich rówieśnicy pokoleniowi. Znaczenie mediów społecznościowych spada konsekwentnie od młodszych do starszych pokoleń.
Technologia i wyniki finansowe
Uderzająca bifurkacja pojawia się w odniesieniu do uczuć dotyczących technologii i wyników finansowych. Właściciele małych firm, którzy spodziewają się, że ich przychody wzrosną o ponad 25 procent w porównaniu z rokiem ubiegłym, a także ci, którzy spodziewają się, że ich przychody spadną o ponad 25 procent, równie wysoko cenią technologię na wysokim poziomie.
Podobnie właściciele małych firm, którzy planują rozszerzyć swoją działalność, a także firmy, które planują zmniejszyć rozmiar, cenią technologię z niezwykle spójnymi widokami."Z jednej strony właściciele małych firm uważają, że oprogramowanie zwiększające efektywność, wykorzystanie strony internetowej i aplikacje społecznościowe mogą pomóc im rozwijać firmy. Z drugiej strony, jeśli planują zmniejszyć rozmiar, mogą korzystać z tych samych narzędzi, aby stać się bardziej wydajnym i efektywnym przy mniejszym zaufaniu innym zasobom "- powiedział John Krubski, futurysta, który zaprojektował metodologię Instytutu i służy jako doradca naukowy.
Odwiedzający kanał YouTube Instytutu wysłuchają osobistego konta właściciela małej firmy prowadzącej obecnie działalność w mediach społecznościowych, aby skutecznie promować i promować swój biznes, a także ewangelisty technologii, który dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat skutecznego korzystania z platform mediów społecznościowych pod adresem http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Informacje o The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute to intelektualne źródło wiedzy poświęcone lepszym zrozumieniu właścicieli małych firm w Ameryce. Łączy on przełomowe badania, które firma zleca, z doświadczeniem ludzi z rodziny Guardian Life, którzy mają głębokie doświadczenie w środowisku małych firm, w celu uzyskania głębszej wiedzy, wglądu i mądrości na temat dzisiejszych trendów w małych firmach.
O Guardianie
Ubezpieczyciel ubezpieczeń wzajemnych założony w 1860 roku, The Guardian Life Insurance Company of America i jego spółki zależne, angażują się w ochronę osób, właścicieli firm i ich pracowników poprzez ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie długoterminowe, dochody z tytułu niezdolności do pracy, ubezpieczenie grupowe produktów medycznych i dentystycznych oraz ofertę 401 (k), renty i inne produkty finansowe. Guardian prowadzi jedną z największych sieci stomatologicznych w Stanach Zjednoczonych i chroni ponad sześć milionów pracowników i ich rodzin w 120 000 firm. Firma zatrudnia ponad 5400 pracowników w Stanach Zjednoczonych i sieć ponad 3000 przedstawicieli finansowych w ponad 80 agencjach w całym kraju.
