Co mówi o zarządzaniu wysoki wskaźnik rotacji?

Obrót pracowników jest kosztowny dla firm, a średni koszt zastąpienia pracownika wynosi około 20 procent wynagrodzenia tej osoby. Kiedy obrót jest wysoki, koszty te mogą gwałtownie wzrosnąć. Jednak duża rotacja jest zwykle oznaką problemów z zarządzaniem firmą, w tym niekompetencji lub złego stylu przywództwa.

Najczęstsze przyczyny rotacji

Wiele czynników może przyczynić się do wysokiej rotacji pracowników. Niska płaca i nijakie korzyści, niskie zaangażowanie i brak wyzwania to niektóre z powszechnie wymienianych powodów, dla których pracownicy rezygnują z pracy. Na szczycie listy znajduje się także kiepskie zarządzanie. Mówi się, że ludzie nie opuszczają pracy, opuszczają menedżerów, a w firmach o dużych obrotach często tak jest. Według badań opublikowanych w Przegląd biznesowy Harvard istnieje silna korelacja między kompetentnym menedżerem a zadowoleniem pracownika. Innymi słowy, im bardziej kompetentny jest szef, tym bardziej prawdopodobne jest, że pracownik pozostanie w firmie.

$config[code] not found

Obrót związany z niekompetencją

Podczas gdy kompetentny szef może zatrzymać pracowników, niekompetentny menedżer może mieć odwrotny skutek. Pracownicy są bardziej usatysfakcjonowani, gdy czują, że ich menedżerowie rozumieją swoją pracę i posiadają kompetencje techniczne w tej dziedzinie. Pracownicy chcą menedżerów, którzy nie tylko wypracowali sobie drogę do pracy w firmie, ale którzy faktycznie mogą wykonywać tę samą pracę, co ich pracownicy, a ich kompetencje techniczne są oceniane przez ich pracowników. Ludzie chcą przekonać się, że ich szefowie posiadają wiedzę i rozumieją, co robią ich pracownicy i stoją przed nimi wyzwania. To, zgodnie z badaniem HBR, zwiększa zadowolenie pracowników, a ostatecznie wydajność. Z drugiej strony, gdy pracownicy czują, że ich lider jest poza zasięgiem kontaktu, są nieszczęśliwi, mniej produktywni i chętniej opuszczają firmę.

Wideo dnia

Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez Sapling

Słabe zarządzanie powodujące obrót

Niekompetencja przywódcza nie jest jedyną przyczyną wysokich obrotów. Pracownicy wychodzą również ze względu na środowisko pracy. Jeśli liczba wyjeżdżających pracowników jest wyższa niż średnia, przyczyny mogą obejmować środowisko pracy (takie jak menedżer nie zachęca do pracy zespołowej lub pozwala na zajęcie negatywnej atmosfery), brak wyzwania, brak uznania dla dobrze wykonanej pracy lub brak motywacji. Podczas gdy pracownicy muszą wziąć na siebie odpowiedzialność za własną karierę, jeśli wydaje się, że istnieje masowy exodus utalentowanych osób, lub jeśli pracownicy nie pozostają długo, przyczyną jest często kiepskie zarządzanie.

Kiedy obrót jest dobrą rzeczą

Chociaż konwencjonalna mądrość jest wciąż taka, że ​​obrót jest kosztowny dla organizacji pod względem zarówno ceny, jak i morale, są przypadki, w których obrót jest rzeczywiście korzystny dla organizacji. Utrata wysoko wydajnego pracownika może być szkodliwa na krótką metę, ale gdy odejdą słabi wykonawcy, może to faktycznie pomóc firmie dokonać pozytywnych zmian. Profesor biznesowy Edward E. Lawler wskazuje w artykule na temat Forbes że gdy firma chce dokonać znaczącej zmiany, może być bardziej skuteczna zmiana siły roboczej niż zmiana personelu. Lawler zwraca również uwagę, że niskie obroty przyczyniają się do większego stażu pracy, a to wiąże się z wyższymi kosztami. Dlatego zmniejszenie obrotów nie powinno dotyczyć zatrzymania wszystkich pracowników, ale zatrzymania najlepszych pracowników.