Wiele osób o tej porze roku może martwić się o to, że dodatkowe posiłki pomagają w daniu z jedzeniem lub podczas podróży do groomera w celu przycinania pazurów i kąpieli w pchlim wakacyjnym.
Nie Mały Biz Cat @SmallBiCat! Przytulna w centrali Small Business Trends, jest głęboko zamyślona (patrz powyżej i po lewej) na temat Twojej firmy.
Więc bez żadnego dalszego zainteresowania, oto 25 rzeczy, których małe firmy nie potrzebują na święta … jak powiedział Mały Biz Cat.
$config[code] not found
1. Gniewni klienci. To nigdy nie jest dobre. "Tis to Be Angry" nie jest tym, co robi urocza kolęda. Ale jeśli jesteś tak owinięty w duchu świątecznym, że zapominasz kropkować każde "i" i przekraczać każde "t" na koncie klienta, możesz uzyskać niespodziewany telefon. I nie życzysz sobie szczęśliwego Nowego Roku!
2. Odrzucone czeki. To dotyczy twojego lub twojego klienta! Odrzucone kontrole są kosztowne - zarówno pod względem kar, jak i (potencjalnie) w utraconej sprzedaży. Może to oznaczać utratę usług i towarów. Zbyt wiele z nich, a skończy ci się kociak i kociak NAPRAWDĘ szybki. Skontaktuj się z bankiem w sprawie ochrony przed debetem. Następnie sprawdź alternatywne sposoby akceptowania płatności, które minimalizują te problemy.
3. Zła pogoda. Utrzymuje klientów z dala. Pamiętasz pogodę, która prawie zatrzymała Santa domu na rok? Gdyby nie Rudolf, jego świąteczna gęś zostałaby ugotowana. Taka sama pogoda może powstrzymać klientów. Ale lepiej, żeby zostali w domu niż ryzykują swoim bezpieczeństwem i nigdy nie przybywają. To trudne, ale jeśli pogoda jest niebezpieczna, weź na konta w mediach społecznościowych i zachęć klientów do zachowania bezpieczeństwa. Być może zaoferuj zniżkę lub zniżkę, jeśli opóźnią wizytę w celu uzyskania lepszej pogody.
4. Sick Employee (Man Down). Zdarza się o tej porze roku. Te zimne wiatry i coraz gorsze temperatury mogą siać spustoszenie w systemie odpornościowym. Rezultatem może być krytyczny członek zespołu utknął w domu, owinięty w koc, patrząc na termometr. Upewnij się, że zaplanowałeś otrzymanie pomocy w krótkim czasie w takiej sytuacji. Albo dowiedz się, czy istnieje praca, którą możesz wykonać na zlecenie freelancerów lub innych wykonawców.
5. Niski zapas. Po sprzedaży lub promocji nie ma większego widoku dla sprzedawców detalicznych niż półka po tłustym towarze. Ale to nie jest to, co chcesz zobaczyć, gdy wybierasz się w ruchliwy sezon zakupowy. Jeśli w najgorszym z możliwych okresów wciąż brakuje zapasów, skorzystaj z oprogramowania do śledzenia zapasów. To, co odzyskasz w utraconej sprzedaży, zapłaci za długoterminową inwestycję.
6. Twoje otwarcie konkurencji po drugiej stronie ulicy. Cóż, to jest bummer. Ale musisz być gotowy na rywalizację, prawda? To nie jest czas na zabawę … er, kot i myszkę. Bądź odważny. Witajcie ich w społeczności. Następnie przeprowadź ocenę, aby dowiedzieć się, gdzie możesz konkurować z nimi … i gdzie nie powinieneś.
7. Złe recenzje online. Jak to możliwe? Po ciężkiej pracy ktoś poświęcił trochę czasu i energii, by powiedzieć coś negatywnego o swojej firmie w serwisie Yelp … lub w jednej z popularnych witryn z recenzjami online. Hej, to się dzieje. Najpierw określ, czy skarga dotyczy czegoś, co zrobiłeś źle, czy też możesz zrobić to lepiej. Czy dałeś komuś kiepską obsługę, podałeś zły posiłek, sprzedałeś kiepski produkt? Skontaktuj się z klientem i postaraj się wszystko naprawić. Ale może to nie dotyczy niczego, co zrobiłeś. W takim przypadku pamiętaj, że nie możesz zadowolić wszystkich.
$config[code] not found8. Żenujące chwile na przyjęciu biurowym. Miejmy nadzieję, że te zdjęcia nie trafią na Facebooka! Media społecznościowe to świetny sposób na budowanie marki - dopóki nie jest. Mniej więcej w tym samym czasie Bill zacznie robić zdjęcia ze swoim smartfonem w szczytowym momencie szaleństwa na przyjęciu w biurze wakacyjnym. A wkrótce otrzymujesz telefony od klientów.
9. Brzydki sweter od twoich pracowników. Oczywiście piękno jest w oku patrzącego. Więc kiedy twoi pracownicy dają ci ten brzydki sweter, którego nie możesz sobie wyobrazić, bądź łaskawy, bądź łaskawy. A jeśli ma zdjęcie Małego Biz Cat, uważaj się za uprzywilejowanego!
10. Przedawkowanie Christmas Cookie. Nie pakuj się na te funty! Kolejnym niebezpieczeństwem związanym z przyjęciem biurowym jest to, że wiele osób przyniesie ciasteczka. Zrób co możesz, aby nieodwieczne pliki cookie trafiły do domu wraz z pracownikami. Mały Biz Cat może potrzebować około dwudziestu minut na młynie bieżnika, właśnie o tym myśląc!
11. Zaplanowanie bólów głowy. Tak! To sezon wakacyjny i KAŻDY chce wolnego czasu. Zrób sobie przysługę - jeśli nie na ten rok, to na następny. Ustanowić wyraźną politykę urlopową. Upewnij się, że jest on egzekwowany. Zaprojektuj go tak, aby radził sobie z problemami z planowaniem w okolicach wakacji.
12. Pracownicy z wizjami śliw cukrowych Tańcząc w swoich głowach. Jest to zgodne z punktem powyżej. Jest kilku pracowników, którzy wcześnie rozpoczną wakacje - w ich umysłach - bez względu na to, kiedy zaczną się wakacje. Szybka rozmowa z żołnierzami na temat potrzeby skupienia się, aby każdy mógł mieć wspaniałe wakacje, może zdziałać cuda.
13. Powiadomienie o eksmisji w twoim biurze / biurze. Załóżmy, że nie dzieje się tak dlatego, że jesteś w tyle za czynsz lub taki zły lokator, że wszyscy cię chcą. Sprawdź, czy możesz zatrzymać się na czas, zanim przejdziesz przez okres świąteczny i zaplanujesz nową lokalizację.
14. Napad. Mały Biz Cat nie będzie ci tu zbyt pomocny. Nie jest wyszkolona w umiejętnościach jiu-jitsu lub wystarczająco duża i na tyle znacząca, by odeprzeć intruza. Jeśli to już się stało, oczywiście, współpracuj z organami ścigania. Ale możesz również sprawdzić niektóre niedrogie opcje zabezpieczeń.
15. Zepsuta choinka. Pamiętaj, aby sprawdzić swoje światła w pierwszej kolejności. Upewnij się, że działają, zanim położysz swoje drzewo. Oto film z większą ilością szczegółów.
16. Awaria witryny. Jeśli Twoja firma sprzedaje większość swoich produktów lub usług online, jest to szczególnie poważne. Upewnij się, że masz zespół techników - w domu lub na zewnątrz - w pozycji stojącej. I poszukaj opcji sieci Web, które zawierają zabezpieczenia jako część pakietu. Mamy tylko nadzieję, że to nie były te urocze zdjęcia, które przesłałeś!
17. Zhakowana strona na Facebooku. W przypadku niektórych firm Facebook stał się istotną częścią publicznego wizerunku firmy. Więc kiedy zostanie przejęty przez hakerów, na pewno nie sprawi, że się uśmiechniesz (jak na zdjęciu poniżej). Skontaktuj się z klientami i Facebookiem, aby powiedzieć im, co się stało od razu.
18. Troll witryny, który po prostu nie przestanie. Najpierw sprawdź, czy jest to związane z problemem klienta. Czy coś, co zrobiłeś, rozzłościło kogoś w takim stopniu? Jeśli tak, spróbuj naprawić ogrodzenia. Cokolwiek robisz, nie angażuj się z tą osobą na ich poziom - z obelgami lub innymi prowokacyjnymi środkami. Jeśli możesz wyłączyć trolla, zrób to. Jeśli nie, spróbuj odrzucić go w swojej społeczności i zachęć innych do zrobienia tego samego.
19. Sprawa sądowa. Właśnie dlatego Twoja mała firma potrzebuje prawnika. Pamiętaj, aby wybrać jedną ze specjalnością w małej firmie i na danym rynku. Następnie podejmij te kwestie bezpośrednio do niego, gdy się o nich dowie.
20. Uszkodzenie klienta w sklepie. To koszmar każdego właściciela biznesowego cegieł i zapraw. Mam nadzieję, że masz ubezpieczenie tego typu rzeczy. Postępuj zgodnie z ich porad.
21. Wyciek dachu. Jeśli jesteś najemcą, może to być problem pana ziemskiego. Jeśli nie, powinieneś mieć plan konserwacji dla takich sytuacji. Upewnij się, że znajdziesz kogoś, kto ma doświadczenie i da ci pierwszeństwo w tego rodzaju przypadku.
22. Awaria ciężarówki dostawczej. Kiedy pani McGillicuddy spodziewa się, że jej świąteczna wyprawa okaże się na czas, a wasza ciężarówka transportowa utknie z boku drogi, jest to przepis na katastrofę. Jeśli Twoja firma zależy od tego rodzaju dostaw, pamiętaj, aby mieć drugi pojazd w trybie gotowości. I mieć dobre relacje z lokalnym warsztatem samochodowym, który może przyspieszyć naprawy w razie potrzeby.
23. Dostawca wycofuje się z działalności. To kolejna pułapka, ale prawdziwa okazja do nauki. Czy jesteś zbyt uzależniony od niektórych dostawców? Czy zamknięcie tylko jednej firmy może zabić lub znacznie utrudnić biznes? Wtedy może nadszedł czas na dywersyfikację!
24. Późne dostawy. Jak już wyjaśniono, opóźnione dostawy mogą sprawić, że klienci będą szaleni. Oczywiście, jeśli to możliwe, będziesz chciał zminimalizować późne dostawy. Ale kiedy tak się dzieje, ważne jest, aby zrobić wszystko, aby wszystko naprawić. Czy mogłabyś zaoferować pani McGillicuddy bon upominkowy i być może bezpłatne pudełko świątecznych ciasteczek? Czy możemy polecić coś w kształcie Małego Biz Cat?
25. Błąd w mediach społecznościowych. Jeden prosty przykład tego jest podany powyżej z ideą nieodpowiednich zdjęć. Ale jest też możliwość, że coś, co ty lub inny członek twojego zespołu powiedziałeś w próbie poczucia humoru, zostało zrobione źle i stało się wirusowe - w najgorszy możliwy sposób. Przeprowadź swoje przeprosiny szybko i absolutnie. Te same siły, które niosą twoje pozytywne komunikaty marketingowe, mogą nosić także złe rzeczy - i znoszą nieocenione szkody.
Mamy nadzieję, że ta lista zawiera 25 rzeczy, których małe firmy nie potrzebują w czasie wakacji. Wesołych świąt od całego zespołu Small Business Trends. Co się tyczy Małego Biza, ta lista miała wiele wspólnego z nią, więc może po spokojnym spacerze do miski z jedzeniem, ona się zdrzemnie.
Małe Biz Cat Images: Małe trendy biznesowe; Chory kotek, kot owinięty w światła, Santa Cat, Cat on Laptop Cat on Truck Photos via Shutterstock
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem Business Gift Giving, aby uzyskać więcej wskazówek na temat świątecznych trendów.
Więcej w: Święta 5 komentarzy ▼
