Kasjerzy są zatrudniani przez wiele rodzajów przedsiębiorstw, w tym sklepy spożywcze, domy towarowe, restauracje i szpitale. Są odpowiedzialni za kasę i otrzymują płatności za produkty lub usługi świadczone przez ich pracodawcę. Większość wolnych miejsc dla kasjerów nie wymaga określonych kwalifikacji, ale istnieje kilka cech osobistych, które powinna posiadać kasjerka.
Dobra komunikacja
Kasjer musi mieć możliwość jasnego komunikowania się ze społeczeństwem. Musi mieć dobre umiejętności słuchania i rozumieć ludzi z różnych miejsc i środowisk. Kasjer powinien mieć dobre podstawowe umiejętności w języku angielskim i swobodnie rozmawiać z publicznością. Będą musieli zadawać i odpowiadać na pytania w jasny sposób i być w stanie prowadzić rozmowę.
$config[code] not foundPrzyjazny
Kasjerzy reprezentują firmę, dla której pracują, dlatego muszą być przyjaźni i przystępni. Codziennie zajmują się opinią publiczną i zawsze powinny być ciepłe i przyjazne, niezależnie od nastroju. Przyjazna dyspozycja pomaga zapewnić doskonałą obsługę klienta, co zachęca klientów do powrotu.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingZrozumienie
Klienci nie zawsze są zadowoleni z usługi, którą świadczą. Kasjer musi rozumieć swoje problemy, opinie i potrzeby. Ta jakość pomaga kasjerowi znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla sytuacji.
Logiczny
Logika jest niezbędna, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy, z którymi może się spotkać kasjer. Kasjer może być zmuszony do podjęcia decyzji, czy należy przyznać zwrot, czy towary nadają się do sprzedaży lub przewidzieć potencjalne problemy. Ta jakość jest szczególnie ważna, jeśli nie ma innego pracownika, który mógłby wyrazić swoją opinię lub pomóc w danej sytuacji.
Dobrze zaprezentowane
Firmy mogą być oceniane na podstawie wyglądu ich personelu. Kasjerzy powinni wyglądać schludnie, uporządkowani i dobrze zaprezentowani podczas pracy. Mogą nosić mundur i przestrzegać pewnych zasad dotyczących wyglądu.
Godna zaufania
Kasjerzy posiadają pozycję zaufania; reprezentują firmę i pracują z dużymi sumami pieniędzy. Są zaufani, aby zapewnić dobrą, uczciwą obsługę i zapewnić, że wszystkie pieniądze, które obsługują, są rozliczane pod koniec ich zmiany.
Dokładny
Kasjer musi być dokładny, gdy mamy do czynienia z pieniędzmi. Muszą być w stanie policzyć gotówkę i dać klientom odpowiednią ilość zmian. Muszą zapewniać dokładną obsługę przez cały czas, nawet jeśli wykonują powtarzalne czynności, które mogą stać się monotonne i zagrozić koncentracji.
Szybka do nauki
Kasjerzy muszą być w stanie szybko się uczyć, ponieważ często są szkoleni w pracy. Mogą również potrzebować szybkiego odświeżenia swoich podstawowych umiejętności matematycznych, aby upewnić się, że są pewni, że liczą pieniądze.
