Inteligentni detaliści już myślą o Święcie Dziękczynienia, oficjalnym inauguracji świątecznego sezonu zakupowego i jak przygotować się na udany rok.
Jeśli posiadasz sklep stacjonarny, wczesne przygotowanie jest ważniejsze niż kiedykolwiek, aby konkurować ze sklepami internetowymi i ich całodobowymi sklepami. Co więcej, w tym roku jest tylko 26 dni między Świętami Dziękczynienia i Bożym Narodzeniem, o sześć mniej niż w zeszłym roku, prawie tydzień z najważniejszym sezonem świątecznym.
$config[code] not foundPrzygotuj się na świąteczny sezon handlowy 2013
Jak przygotować się do wyciśnięcia jak największej liczby sprzedaży z wakacji w 2013 roku? Możesz zacząć od poniższych wskazówek.
Uzyskaj trendy w swojej branży
Zapoznaj się z publikacjami branżowymi i stronami internetowymi, aby poznać opinie ekspertów na temat tego, jakie produkty najprawdopodobniej będą gorącymi sprzedawcami w tym roku, dzięki czemu możesz mieć pewność, że masz wystarczającą podaż. Uderzaj także w targi poświęcone prezentom. Możesz znaleźć odpowiednie programy dla swojej branży na stronie TSNN.com.
Kliknij na to, o czym rozmawiają klienci
Chociaż zakupy na wakacje prawdopodobnie nie są jeszcze gorącym tematem w umysłach większości konsumentów, miej oko na media społecznościowe, aby zobaczyć, co się kipi. W szczególności Pinterest może być świetnym źródłem informacji na temat tego, czego klienci pragną.
Śledź użytkowników Pinteresta, którzy śledzą Twoją firmę (lub twoich konkurentów) na Pinterest. Zobacz, co przyczepiają i kogo śledzą. Dzięki temu możesz wykryć trendy. Możesz także rozpocząć wakacyjną tablicę na Pintereście i poprosić swoich obserwatorów, aby podzielili się tym, co mają nadzieję dać i / lub zdobyć w tym roku.
To świetny sposób, aby zlokalizować większe trendy, o których dowiadujesz się w # 1.
Skoncentruj się na swoich lojalnych klientach
Jak sprawisz, by Twoi najlepsi klienci odwiedzali Twój sklep więcej niż jeden raz? Sięgnij do nich na początku sezonu (lub nawet przed sezonem).
Na przykład zaproś najlepszych klientów na specjalną noc zakupów przed Świętem Dziękczynienia, aby zaoferować bardziej bezstresowe zakupy.
Doskonal swoją lokalną obecność
W zeszłym roku klienci przeszli na mobilną jazdę, korzystając ze swoich smartfonów, jak nigdy dotąd, by badać produkty, porównywać ceny i znajdować sklepy.
Upewnij się, że Twoja firma znajduje się na liście lokalnych katalogów wyszukiwania, takich jak Local.com lub Google+ Local, oraz że Twoje wpisy są aktualizowane i optymalizowane pod kątem potrzeb klientów. Rzeczy takie jak wskazówki dojazdu, godziny otwarcia i numer telefonu.
Oglądaj swoje recenzje
Gdy klienci znajdą Cię w witrynie wyszukiwania, mogą także zobaczyć oceny Twojego sklepu. Jeśli masz dwie gwiazdy, gdy twój konkurent ma cztery, zgadnij, kto dostanie firmę?
Zwróć szczególną uwagę na recenzje online Twojego sklepu o tej porze roku. Jeśli jakakolwiek negatywna opinia obniżyła twoje oceny, zrób to teraz, aby Twój wynik wzrósł, zanim sezon zakupów świątecznych zacznie się na dobre.
Recenzuj świąteczny plan marketingowy zeszłego roku
Co robiłeś w zeszłym roku? Co zadziałało, a co nie? Czy niektóre działania marketingowe przyciągnęły klientów, których oczekujesz więcej w tym roku?
Dowiedz się, co powinieneś robić tym razem mniej.
Utwórz kalendarz
Jednym z największych błędów, jakie popełniają drobni detaliści w marketingu, jest planowanie w ostatniej chwili. Wtedy nie mogą osiągnąć swoich celów.
Poświęć trochę czasu na przemyślenia wszystkich działań marketingowych, które chcesz przeprowadzić w tym sezonie świątecznym. Niezależnie od tego, czy jest to kampania e-mailowa, specjalne wydarzenia w sklepie czy kilka dni wyprzedaży, zaznacz daty w kalendarzu i zaplanuj od tego miejsca.
Gwarantuje to, że w ostatniej chwili nie będziesz się zastanawiać nad znalezieniem firmy wynajmującej imprezy ani firmy cateringowej, sprzedając towar w dniu dużej sprzedaży lub zaopatrzyć się w odpowiednie opakowanie na prezenty.
Czas to dobrze
W przypadku małych sklepów detalicznych granica pomiędzy tym, kiedy klienci lubią robić zakupy, a tymi, którzy czują się urażeni widząc świąteczne dekoracje w sklepach, jest zamazana. National Retail Federation donosi, że każdego roku około 40 procent konsumentów rozpoczyna świąteczne zakupy przed Halloween, a coraz więcej sprzedawców zaczyna umieszczać dekoracje i kartki z życzeniami na półkach we wrześniu.
Jeśli wolisz zaczekać, aż Halloween zacznie dekorować sale, rozważ możliwość zaoferowania "tajnej" wyprzedaży wyłącznie lojalnym klientom lub reklamuj ją za pośrednictwem poczty bezpośredniej lub e-mailem, aby mogli wziąć udział zainteresowani klienci.
Wakacje Zdjęcie przez Shutterstock
5 komentarzy ▼
