To nowy rok, ale nastawienie konsumentów do wydatków i oszczędności niewiele się zmieniło. W rzeczywistości, ostatnie badanie koniunktury konsumenckiej w USA z McKinsey stwierdza, że pomimo stale poprawiającej się gospodarki, sposoby zarabiania pieniędzy przez Amerykanów stały się jeszcze gorsze w ciągu ostatnich kilku lat.
Badanie konsumenckie przeprowadzone przez firmę McKinsey we wrześniu 2012 r. Wykazało, że większość Amerykanów była optymistycznie nastawiona do swojej przyszłości i wydawała więcej pieniędzy. Ale od tego czasu ich prognozy "albo ustąpiły, albo pogorszyły się", mówi badanie. Prawie czterech na dziesięciu ankietowanych konsumentów obawia się utraty pracy, a podobna liczba twierdzi, że od zarania do wypłaty - wzrost z 31 procent w 2012 roku.
$config[code] not foundNic dziwnego, że rodziny zarabiające poniżej 75 000 USD rocznie dokonują największych korekt wydatków. Około 40 procent zgłasza cięcia wydatków lub opóźnienia większych zakupów, aby przetrwać. Tylko 22 procent osób z dochodami gospodarstw domowych powyżej 150 000 $ robi to samo.
Ale bez względu na to, jaki poziom dochodów raportują, ogromna większość konsumentów nie ma poczucia pozytywnego nastawienia do przyszłości. Tylko 23 procent jest optymistycznie nastawionych do gospodarki - nawet mniej niż 27 procent, którzy czuli się optymistycznie w 2009 roku.
Ograniczanie kosztów, które Amerykanie przyjęli podczas recesji, nadal trwa. Około 40 procent konsumentów twierdzi, że obniżyło wydatki w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a 55 procent twierdzi, że w ciągu następnych 12 miesięcy będzie szukało pomysłów na obniżenie kosztów.
Aby zaoszczędzić pieniądze, klienci są:
- Zakupy w oparciu o cenę
- Korzystanie z kuponów lub kodów rabatowych
- Porównanie - zakupy dobrych ofert
- Kupowanie produktów luzem
- Zakupy online częściej
- Handel do tańszych marek lub produktów marek własnych
Zachowanie przy zwrocie jest szczególnie trwałe. Prawie trzy czwarte konsumentów twierdzi, że nie planuje powrotu do droższych marek, z którymi handluje w czasie recesji.
Kilka jasnych punktów w gospodarce to żywność / napoje i zdrowie / uroda. Chociaż Amerykanie ograniczyli się w ostatnich latach na stołach i posiłkach, badanie wykazało, że osiągnęli "nasycenie" tym zachowaniem i są gotowi zacząć jeść ponownie. Ponadto, żywność / napoje i zdrowie / uroda to kategorie, w których Amerykanie najrzadziej "wymieniają się" na tańsze marki.
W rzeczywistości prawie 40 procent konsumentów twierdzi, że "prawdopodobnie nigdy" nie powróci do swojego podejścia do wydatków przed recesją. Prawie trzy osoby na 10 mówią, że zmieniły się ich nastawienie do wydatków (wzrost z 17 procent w 2010 r., Podczas recesji), a 24 procent twierdzi, że ich sytuacja gospodarcza nie pozwoli im wydać tyle, ile kiedyś. Nawet wśród tych, którzy chcą spędzić tak, jak kiedyś, większość czeka, aż spłacą dług, zaoszczędzą pieniądze lub wrócą do swoich starych dochodów.
Jak możesz przeciwdziałać temu skromnemu poglądowi i sprawić, by klienci znowu zaczęli kupować? Oto kilka porad.
Segmentuj swój rynek
Baby Boomers to grupa, która najprawdopodobniej ograniczy lub zmniejszy handel, więc może być dobrym demograficznym konsumentem do celu, jeśli jeszcze nim nie jesteś.
Uznaj ich obawy
Jeśli koncentrujesz się na kupujących o średnim dochodzie, Twoje przesłanie marketingowe musi przekazać zrozumienie ich obaw budżetowych. Podkreśl, w jaki sposób Twoje produkty lub usługi pomagają im osiągnąć swoje cele, takie jak oszczędzanie pieniędzy na ważniejsze rzeczy lub uzyskanie trwałej jakości.
Wartość oferty
Aby przyciągnąć uwagę większości kupujących, nadal musisz oferować zniżki, kupony i oferty. Wykonaj pracę, aby dowiedzieć się, jakie zniżki przyniosą kupujących w drzwiach, ale nadal pozostawiają przyzwoite marże.
Skup się na ekskluzywnych kupujących
Konsumenci o średnim dochodzie wycofują się z tańszych produktów. Jeśli sprzedajesz luksusowe produkty lub usługi, osiągniesz większy sukces koncentrując swój marketing na konsumentach o wyższych dochodach niż na zestawie "aspiracyjnym".
Millennial Mind-Set
Millennials zwracają większą uwagę na ceny, korzystają z większej liczby kuponów i robią więcej zakupów niż zwykła populacja. Są jednak bardziej prawdopodobne, że popracują w takich obszarach jak jedzenie, napoje i higiena osobista. Jeśli osoby w wieku produkcyjnym to Twoja grupa demograficzna, skup się na produktach i usługach, które są dla nich ważne, i kładź nacisk na jakość - np. Zdrowe, lokalne składniki w żywności.
Zakupy Zdjęcie przez Shutterstock
5 komentarzy ▼
