Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko nadzorcze to okazja, aby zaimponować swojemu przyszłemu pracodawcy swoimi referencjami i sposobem, w jaki odpowiadasz na jego pytania. Wywiady z pracownikami nadzoru zazwyczaj zawierają pytania o to, jak sobie radzisz, jak się dyscyplinujesz, kiedy zajdzie taka potrzeba i jak motywujesz pracowników. Pomyślne udzielenie odpowiedzi na każdy typ pytania, przy jednoczesnym podaniu jasnych przykładów ilustrujących Twoje podejście, zwiększają szanse na zatrudnienie.
$config[code] not foundHistoria kariery
Spodziewaj się, że otrzymasz szereg pytań na temat twoich doświadczeń z nadzorowaniem zespołu na poprzednich stanowiskach, które masz w posiadaniu. Podkreśl swoją historię pracy w roli nadzorczej wyjaśniając, ile lat pracowałeś jako przełożony i rozmiar zespołu, którym zarządzałeś. Podaj jasne, konkretne przykłady. Powiedzmy na przykład, że pracowałeś dla średniej wielkości banku przez siedem lat i zarządzałeś zespołem pięciu kasjerów, jeśli przeprowadzasz wywiady na stanowisko kierownika banku kasowego.
Styl zarządzania
Często zdarza się, że osoba przeprowadzająca wywiad pyta Cię o swój styl zarządzania. Jedno podejście to odpowiedź, że wierzysz w udzielanie jasnych instrukcji i otwartą komunikację, ale także ufasz Twojemu zespołowi, że wykona pracę bez konieczności mikromanażu. Na przykład stanowisko opiekuna banku może wyjaśnić, że wierzysz w nauczanie kasjerów, jak radzić sobie z trudnymi klientami bankowymi, monitorując trudne sytuacje z dystansu, ale nie spiesząc się, aby przejąć kontrolę, chyba że jest to konieczne.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingDoświadczenie z dyscypliną
Część bycia superwizorem dyscyplinuje tych, którzy zgłaszają się do ciebie, gdy zajdzie taka potrzeba. Możesz zostać zapytany o czas, w którym zobaczysz pozytywne wyniki dyscyplinowania pracownika lub trudny czas, od którego nauczyłeś się ważnej lekcji lub zmieniłeś swój styl. Odpowiedz na poprzednie pytanie podając przykład obszaru, w którym pracownik powinien się poprawić, porady, które podałeś i jak pracownik zmienił swoje zachowanie. W przypadku tego ostatniego pytania odpowiedz na pytanie, w jaki sposób ewoluował styl zarządzania; może nauczyłeś się od innego przełożonego i zacząłeś wdrażać swoje podejście do swojego zespołu.
Pytania motywacyjne
Często różnica między skutecznym przełożonym a zmagającym się ze sobą jest umiejętnością motywowania zespołu. Często pojawiają się pytania o to, w jaki sposób planujesz zmotywować zespół na nowe, potencjalne stanowisko - i jak odniosłeś sukces w przeszłości. Aby odpowiedzieć z powodzeniem w otoczeniu handlowym, możesz omówić ustanowienie planu nagradzającego pracowników, którzy mają najmniej skarg klientów. W biurze możesz porozmawiać o swoich doświadczeniach z programem, który daje kartom podarunkowym filmów lub restauracji pracownikom, którzy rutynowo kończą swoje projekty przed terminem.
