Jeśli pracujesz w centrali telefonicznej, musisz mieć możliwość pracy wielozadaniowej, czasami obsługującej wiele połączeń naraz. Najlepsi operatorzy central mogą jednocześnie poradzić sobie z kilkoma rozmówcami, a także wydzielać właściwą etykietę do wykonywania pracy.
Znaczenie
Jako operator centrali jesteś pierwszym wrażeniem, jakie wywołuje rozmówca z Twojej firmy. Jeśli jesteś zirytowany lub zirytowany przez telefon, dzwoniący odbierze go tonem i może to negatywnie wpłynąć na działalność Twojej firmy.
$config[code] not foundFunkcjonować
Operatorzy central powinni odpowiedzieć na telefon z pozdrowieniami i być gotowi pomóc dzwoniącym dotrzeć do właściwej osoby w firmie, aby odpowiedzieć na ich pytania.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingInne etykiety
Niektórzy operatorzy central będą również musieli odbierać wiadomości. Są również odpowiedzialni za przeniesienie osoby dzwoniącej do właściwej osoby, przepraszając i oferując pomoc, jeśli dana osoba jest poza biurem lub z dala od biurka.
