Sprzedaż e-commerce wyniosła w 2015 roku ponad 341 miliardów USD. To ogromne. Ale zdumiewająco, 90 procent sprzedaży nadal dzieje się w sklepach, a nie w Internecie, według Google (NASDAQ: GOOGL).
Dlatego AdWords wprowadził dane o odwiedzinach w sklepach w 2014 roku. Podróż zakupowa dla klientów jest teraz bardziej skomplikowana niż kiedykolwiek wcześniej - a Google chciało stworzyć sposób, dzięki któremu firmy będą mogły zrozumieć, ile ruchu w sklepie przechodzą ich reklamy PPC oparte na lokalizacji.
$config[code] not foundJak dotąd Google zmierzyło ponad miliard wizyt w sklepie. Ale nie każda firma ma dostęp do tej potężnej metryki.
Na Szczycie wydajności Google - w którym Google ogłosił Rozszerzone reklamy tekstowe, nowe lokalne reklamy w wyszukiwarce i dał nam podgląd nowego interfejsu AdWords - konwersje w sklepie były jednym z ogromnych tematów rozmów, a Google obiecał, że ta metryka wkrótce stanie się szerzej dostępne dla większej liczby przedsiębiorstw.
Jeśli jesteś lokalną firmą, połączenie nowych Map Google z reklamami lokalnymi w wyszukiwarce i konwersjami w sklepie będzie absolutnie zabójczą kombinacją.
Aby przygotować Cię do działania, oto siedem rzeczy, które musisz wiedzieć o konwersjach w sklepie AdWords.
W sklepie Analytics
1. Co to są konwersje odwiedzin w sklepie?
Google szacuje konwersje związane z wizytami w sklepie, sprawdzając historię lokalizacji telefonu, aby ustalić, czy ktoś, kto kliknął Twoją reklamę w wyszukiwarce, trafił do Twojego sklepu. Google sprawdza kliknięcia reklam na wszystkich urządzeniach - smartfonie, komputerze i tablecie.
Dane o konwersji w sklepie pomogą Ci zrozumieć, które kampanie reklamowe, słowa kluczowe i urządzenia przesyłają najwięcej osób do Twojego sklepu, dzięki czemu możesz zoptymalizować swoje konto, by zwiększyć ROI. Nie gwarantuje, że ktoś kupił od Ciebie - tylko, że odwiedzili po kliknięciu jednej z reklam.
Celem Google jest dostarczenie danych, dzięki którym możesz przypisać wartość online swoich wydatków na reklamę. W ciągu niespełna 2 lat reklamodawcy z branży handlu detalicznego, restauracji, podróży, motoryzacji i finansów zliczyli ponad 1 miliard wizyt w sklepie na całym świecie.
Ze względu na ochronę prywatności dane konwersji w sklepie oparte są na anonimowych i zagregowanych danych zebranych od osób, które mają włączoną Historię lokalizacji. Konwersji nie można powiązać z pojedynczym kliknięciem lub osobą reklamową.
Ponadto, jak Matt Lawson, dyrektor ds. Marketingu reklam wydajnościowych dla Google, napisał w Search Engine Land:
"Po prostu przebywanie w pobliżu sklepu nie jest automatycznie liczone jako wizyta. Istnieją dodatkowe uwagi.
Wiemy, że jednominutowa wizyta to nie to samo, co trzydziestominutowa wizyta. Jedna minuta może po prostu oznaczać, że kupujący przeszedł przez sklep po drodze, by dostać gorącego precla od cioci Anny w sądzie żywnościowym. Jest nawet coś takiego jak zbyt dużo czasu spędzonego w jednym miejscu. Pracownicy, którzy spędzają czas w sklepach w długich, dostrzegalnych wzorcach, nie są uznawani za odwiedzających sklep. "
Oto oficjalny film Google na temat przeglądania konwersji w AdWords Store:
Mapy Google znają dokładne współrzędne i granice milionów firm na całym świecie. Dlatego zespół AdWords współpracował z zespołem Map Google, aby dopasować historię lokalizacji dla setek milionów użytkowników dzięki danym Map dla ponad 2 milionów firm. Google twierdzi, że stosuje podejście hybrydowe z dużą liczbą sygnałów w celu pomiaru odwiedzin. Według Marketing Land, niektóre z tych sygnałów to: Aby zapewnić dokładność, Google zbadało także ponad 5 milionów osób, aby potwierdzić, że faktycznie odwiedziły sklep. Google wykorzystało te informacje, aby zaktualizować swoje algorytmy i poinformować, że ich wyniki są "dokładne w 99 procentach". Na konferencji Performance Summit firma Google ogłosiła, że ostatnio dokonywała wizyt w sklepach dostępnych dla producentów, takich jak producenci samochodów, w celu śledzenia odwiedzin sklepu u dealerów. Google udostępniło analizę przypadku pokazującą, w jaki sposób firma Nissan UK używa danych o konwersji odwiedzin w sklepach, aby sprawdzić, które słowa kluczowe i kampanie przyciągnęły klientów do swoich salonów sprzedaży, aby kupić samochód i zwiększyć zwrot z inwestycji o 25 razy. Wykorzystali te dane do zaplanowania podróży kupujących, aby dotrzeć do nich w kluczowych momentach podróży badawczej. Odkryli, że 6 procent kliknięć reklam na telefony komórkowe spowodowało wizytę. Jest to ogromne, biorąc pod uwagę, że przeciętny konsument odwiedza dwukrotnie tylko salon, zanim faktycznie kupi. Możesz zobaczyć więcej w tym filmie, który opublikował AdWords: W ubiegłym roku Google udostępniło dwa inne studia przypadków pokazujące, jak PetSmart i Office Depot wykorzystały dane o odwiedzinach w sklepie. Google powiedział, że zaczyna eksperymentować z beaconami, aby ulepszyć swój algorytm. Google bada, jak używać sygnałów nawigacyjnych Bluetooth Low-Energy (BLE) do analityki w sklepie i wizyt w sklepie. W rzeczywistości Google prowadzi pilot BLE na beacon, który powinien ostatecznie pomóc osobom, które działają w mniejszych lokalizacjach i firmach, zapewniając Google, a także zapewniając najbardziej precyzyjne i dokładne dane o lokalizacji przy jak najmniejszym wysiłku. Chociaż większość zakupów odbywa się osobiście w fizycznej lokalizacji, kanały cyfrowe - zwłaszcza płatne poszukiwanie - nadal odgrywają ogromną rolę w procesie badań i zakupów. Google chciało oszacować znaczny wpływ reklam mobilnych w wyszukiwarkach na działanie firmy w trybie offline. Dlatego Google przeprowadziło badanie 10 największych sprzedawców detalicznych w Wielkiej Brytanii (w tym Target i Bed, Bath & Beyond), aby ustalić, ile odwiedzin w sklepie jest przyrostowych. Wykryliśmy, że średnia liczba odwiedzin w sklepie typu "incremental shop" kierowanych przez reklamy w wyszukiwarce mobilnej przekroczyła liczbę konwersji online. Badanie zasadniczo wykazało, że wizyty w tych sklepach nigdy by się nie wydarzyły, gdyby nie wpływ reklam na telefony komórkowe w wyszukiwarce. Odwiedziny w sklepie zostały już udostępnione ponad tysiącom reklamodawców w 11 krajach, a Google obiecuje, że więcej uzyska dostęp wkrótce. Jeśli chcesz rozpocząć śledzenie odwiedzin w sklepie, możesz skontaktować się ze swoim menedżerem konta. Nie każda firma może jeszcze śledzić wizyty w sklepie - jest kilka wymagań. Musisz: Konwersje odwiedzin w sklepie zostaną dodane do kolumny "Wszystkie konwersje" w raportach kampanii. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, musisz dodać tę kolumnę do swoich raportów: Odwiedziny w sklepie są dostępne na poziomie kampanii, grupy reklam i słowa kluczowego i mogą być podzielone na segmenty według urządzenia. Google podaje tutaj instrukcje krok po kroku. Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj. Obrazy: WordStream 2. Jaką technologię Google wykorzystuje do mierzenia odwiedzin w sklepie?
3. Co nowego w odwiedzinach w sklepie?
4. Czy Google używa Beaconów do ulepszenia?
5. Ile odwiedzin w sklepie jest przyrostowych?
6. Jak uzyskać dostęp do konwersji w witrynie Store Store?
7. Gdzie można wyświetlić konwersje odwiedzin?
