Falls Church, VA (komunikat prasowy - 23 listopada 2011 r.) - Nowa ankieta przeprowadzona przez Krajowe Stowarzyszenie Ubezpieczycieli i Doradców Finansowych (NAIFA) pokazuje, że federalna ustawa o ubezpieczeniach zdrowotnych (MLR) zagraża zdolności brokerów ubezpieczeniowych do zarabiania na życie i szkodzenia konsumentom, którzy polegają na tych zawodach po radę i obsługa klienta. W tym samym czasie komisarze ds. Ubezpieczeń państwowych przyjęli dziś rezolucję, uznając, że MLR zakłóca rynek ubezpieczeniowy i szkodzi konsumentom.
$config[code] not foundPrzepis MLR, który wymaga od ubezpieczycieli, aby wydali co najmniej 80% indywidualnych i małych grup składek na ubezpieczenie zdrowotne i 85 procent polis w dużych grupach na wydatki medyczne lub na poprawę jakości, skłonił większość firm ubezpieczeniowych do cięcia prowizji agentów ubezpieczeniowych i brokerów, gdy weszła w życie w styczniu zeszłego roku.
MLR powoduje gwałtowne spadki w wypłacie brokera
Badanie NAIFA przeprowadzone wśród 378 członków, którzy sprzedają ubezpieczenie zdrowotne, wykazało, że 80 procent odnotowało spadek prowizji od czasu wprowadzenia w życie MLR, w tym 52 procent, którzy widzieli spadek wynagrodzeń o 25 procent lub więcej. Dodatkowe 12 procent twierdzi, że ubezpieczyciele powiedzieli im, że prowizje będą spadać w najbliższej przyszłości. Jednocześnie 94 procent respondentów twierdzi, że premie ich klientów albo wzrosły, albo mają wzrosnąć w tym roku.
"Agenci i brokerzy zajmujący się ubezpieczeniami zdrowotnymi nie tylko sprzedają ubezpieczenia, ale także wykonują kluczowe usługi dla swoich klientów" - powiedział Robert Miller, prezes NAIFA. "Pomagają firmom wybrać odpowiednie plany dla swoich pracowników i pomóc im zrozumieć ich zasięg i rozwiązać problemy z roszczeniami. Dla wielu małych firm, brokerzy ubezpieczeń zdrowotnych działają jako de facto departamenty zasobów ludzkich. Ogólnie rzecz biorąc, brokerzy nie otrzymują dodatkowej rekompensaty za te usługi. "
Biała księga NAIFA zawierająca wywiady z członkami NAIFA bada szkody wyrządzone przez zasadę MLR w prawie opieki zdrowotnej
Konsumenci cierpią z powodu konsekwencji
Według ankiety NAIFA przeprowadzonej 18-22 listopada, prawie jedna czwarta brokerów i agentów (22,4%) musiała ograniczyć obsługę klienta z powodu utraty odszkodowania. Kolejne 29 procent twierdzi, że zrobi to, jeśli ich prowizje pozostaną przygnębione. Jeden z pięciu ankietowanych brokerów powiedział, że musiał zwolnić pracowników lub zmniejszyć liczbę godzin personelu obsługi klienta.
"Konsumenci są tym, którzy naprawdę cierpią z tego powodu, ponieważ brokerzy po prostu nie mogą sobie pozwolić na zapewnienie takiego samego wysokiego poziomu usług po tym, jak zobaczą obniżkę płac o 25 lub 50 procent" - powiedział pan Miller. "Mają kłopoty z płaceniem pracownikom, co oznacza, że jest mniej ludzi, którzy rozwiązują problemy klientów i odpowiadają na pytania, nawet gdy system opieki zdrowotnej staje się coraz bardziej skomplikowany."
Państwowi komisarze ds. Ubezpieczeń wzywają do zmiany
Tymczasem niektórzy urzędnicy rządowi zaczęli uznawać szkody wyrządzone przez przepis MLR. Krajowe Stowarzyszenie Komisarzy Ubezpieczeniowych (NAIC) wczoraj zaaprobowało rezolucję na rzecz zachowania dostępu konsumentów do agentów i brokerów. Wynika to z podobnej rezolucji przyjętej przez Krajową Konferencję Prawodawców Ubezpieczeniowych w lipcu.
"NAIFA wyraża zadowolenie z faktu, że NAIC dostrzegł niekorzystne działanie MLR na zdolność agentów do obsługi konsumentów" - powiedział Miller. "Komisarze są szanowani i mają długą historię ochrony konsumentów i zapewnienia stabilności rynku ubezpieczeniowego. Ich opinia słusznie ma znaczenie wśród decydentów w Waszyngtonie. "
"Teraz nadszedł czas, aby nasi przywódcy w Waszyngtonie działali" - powiedział pan Miller. Departament Zdrowia i Opieki Społecznej powinien natychmiast wstrzymać wdrażanie, a Kongres powinien uchwalić prawo, aby usunąć prowizje z równania. Reprezentant Mike Rogers (R-MI) i John Barrow (D-GA) wprowadzili dwupartyjny projekt ustawy w Izbie Reprezentantów, który by to zrobił, powiedział pan Miller
O NAIFA:
NAIFA obejmuje ponad 600 państwowych i lokalnych stowarzyszeń reprezentujących interesy około 200 000 agentów i ich współpracowników w całym kraju. Członkowie NAIFA koncentrują swoje praktyki na jednym lub kilku następujących aspektach: ubezpieczenia na życie i renty, ubezpieczenie zdrowotne i świadczenia pracownicze, wielostronne i finansowe doradztwo i inwestycje. Misją Stowarzyszenia jest propagowanie pozytywnego otoczenia prawnego i regulacyjnego, zwiększanie umiejętności biznesowych i zawodowych oraz promowanie etycznego postępowania członków.
1 komentarz ▼
