Jaki jest problem, jeśli wszyscy mówią o małym biznesie?
Problem polega na tym, że: Małe firmy to różne rzeczy dla różnych ludzi.
Małe firmy mają wiele kształtów i rozmiarów. Jeśli jesteś solopreneurem, masz inne potrzeby i wyzwania niż firma zatrudniająca 10 pracowników. Masz bardzo różne potrzeby i wyzwania od 100-osobowej firmy.
To, co odkryłem podczas pracy z tysiącami małych firm w ostatniej dekadzie, to siedem etapów sukcesu małych firm. Ważne jest, aby pamiętać, że możesz osiągnąć sukces na dowolnym z siedmiu etapów. Celem tych siedmiu etapów jest pomóc ci określić, na jakim etapie znajduje się twój mały biznes i czynnik sukcesu, na którym musisz się skoncentrować. Mając to na uwadze, pomagasz w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących tego, gdzie chcesz być w przyszłości.
7 etapów sukcesu małych firm
Solopreneur
Z 28 milionów małych firm w Stanach Zjednoczonych, 22 miliony małych firm to solopreneurs. Na tym etapie firmy zatrudniają jednego pracownika i przynoszą roczną sprzedaż w wysokości 100 000 USD. Czynnikiem sukcesu solopreneur jest czas. Zapytaj właściciela małej firmy, a usłyszysz, że nie ma wystarczająco dużo czasu w ciągu dnia.
Obsługa każdej części biznesu, od finansów po sprzedaż i marketing, aż po wszystko, jest oszałamiającym cyklem, który może usidlić nawet najlepsze multitaskery. Niedobór czasu w obliczu wciąż rosnącej listy rzeczy do zrobienia może zdetonować szansę powodzenia solopreneura.
Kluczem do rozwoju na tym etapie jest stworzenie skrupulatnego systemu zarządzania czasem. Poświęć największe cząstki swojego czasu na to, co naprawdę sprawia, że biznes się rozwija. Nie zapomnij poświęcić czasu, aby zadbać o siebie, być z rodziną i pamiętać, dlaczego w rzeczywistości zostałeś przedsiębiorcą.
Rozciągniesz się cienko, ale przynajmniej na tym etapie pozostaniesz przy zdrowych zmysłach.
Współpraca
Partnerstwa obejmują 1,7 miliona firm w całej Ameryce i wynoszą od 100 000 do 300 000 USD rocznie w sprzedaży. Solopreneur rośnie na tym etapie do dwóch lub trzech pracowników, co zwykle oznacza przynależność do partnera. Współpraca strategiczna ma wielką wartość i może naprawdę przyspieszyć rozwój firmy.
Ale wszystko ma odwrotną stronę. Zły partner może hamować rozwój firmy i okaleczyć jej drogę do sukcesu. Zacznij od oceny własnych słabości. Jeśli brakuje Ci wiedzy finansowej, znajdź partnera, który pasjonuje się prognozami i bilansami. Jeśli twoje instynkty mają działać jako menedżer, wizjonerski przedsiębiorca mający wielkie marzenia może być tym, czego potrzebujesz. Nie zawsze istnieje doskonała yin do twojego Yang, ale spójrz na każdego potencjalnego partnera jako cały pakiet.
Posiadanie partnerów na miejscu pozwala ci zaoszczędzić na głównym czynniku sukcesu na tym etapie - sprzedaży. Jest to trochę niewygodne, by sprzedać wiele rodzajów przedsiębiorczości, ale musisz zdobyć nowych klientów, aby przetrwać. Musisz dowiedzieć się, jak rozmawiać o swoim produkcie w sposób, który mówi o korzyściach, jakich potrzebują twoi klienci.
Nie ma nikogo na świecie, kto jest bardziej namiętny niż ty na temat twojego produktu lub usługi. Więc pozbyć się swoich obaw i zacząć sprzedawać.
Ciągła praca
Wraz z rozwojem Twojej firmy osiągniesz ten etap, w którym znajduje się również 1,9 miliona firm. Stała operacja ma od 4 do 10 pracowników i roczną sprzedaż od 300 000 do 1 miliona USD. Gdy prowadzisz już działalność handlową, musisz skupić się na marketingu i usługach. Niezbędne jest przygotowanie planu, który sprawi, że marketing będzie systematycznie i opłacalny dla biznesu.
Jako mała firma nie możesz pozwolić, by działania marketingowe nie generowały przychodów. Naucz się podejmować przemyślane decyzje marketingowe, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż i utrzymać klientów.
Obsługa klienta jest również czymś, na czym należy się skupić na tym etapie. Zainwestuj w ludzi i systemy, które sprawią, że Twoi klienci poczują się jak VIP-e, a otrzymasz wzrost liczby powtórnych sprzedaży, rekomendacji i wyższego wskaźnika utrzymania klientów.
Lokalna historia sukcesu
Istnieje 900 000 firm w całym kraju, które są lokalnymi historiami sukcesu i zatrudniają od 11 do 25 pracowników. W miarę jak Twoja firma rośnie z 1 miliona dolarów w rocznej sprzedaży do 5 milionów dolarów, duży obraz musi znajdować się w czołówce twojego umysłu.
Czynnikiem sukcesu na tym etapie jest ustawienie wizji. Stajesz twarzą w twarz z rzeczywistością, że nie zawsze będziesz miał zatrudnienie i musisz ufać ludziom odpowiedzialnym za te decyzje. Zastrasza przedsiębiorcę, by zrezygnował z kontroli nad każdym szczegółem działalności. Ale ustawienie twojej wizji i przekazanie jej twojemu zespołowi pójdzie daleko. Przejrzysta wizja przyciągnie odpowiednich ludzi do Twojej firmy.
Gdy Twoja firma rozwinie się w tę fazę, zaczniesz być postrzegana jako historia sukcesu w lokalnej społeczności. Rozwój Twojej firmy będzie inspiracją dla innych małych firm w Twojej okolicy.
Twój przykład ustawienia wizji i puszczania będzie ważnym modelem, który inni będą śledzić.
Zarządzana organizacja
Na tym etapie Twoja firma powiększyła się do 26-100 pracowników, a roczna sprzedaż z 5 milionów do 20 milionów USD. W całej Ameryce jest 200 000 takich firm, a czynnik sukcesu zatrudniania zgodnie z Twoją wizją sprawi, że firmy będą na tym etapie osobno.
Większość dyrektorów generalnych uważa, że kiedy osiągną ten poziom, wszyscy powinni skupić się na akcjonariuszach. Jeśli to prawda, musisz zwrócić uwagę na pracowników i kulturę firmy. Zadowoleni pracownicy tworzą zadowolonych klientów, którzy są szczęśliwymi akcjonariuszami.
Kultura jest tym, co łączy zarządzane organizacje. Kultura przyciąga właściwych ludzi, wyrzuca niewłaściwych i ostatecznie kieruje ścieżką firmy do sukcesu. Aktywne włączenie każdego pracownika, niezależnie od jego rangi i tytułu, w kierunku Twojej firmy sprawi, że cała twoja siła robocza poczuje się zainwestowana w biznes.
Może to być trudny etap, ponieważ dodajesz kolejne warstwy zarządzania. Źli przywódcy osłabią i osłabią waszą kulturę. Pamiętaj, aby ustanowić podstawowe wartości i misję, która może być dzielona między pracowników i ceniona od góry do dołu. Pracownicy poczują wzajemny szacunek i kulturę, której nie mogą się oprzeć.
To, w połączeniu z procesami, które już wprowadziłeś, przeniesie twoją firmę do przodu jak maszyna.
Dojrzała firma
Osiągnąłeś znaczący sukces w stosunku do rocznej sprzedaży od 20 do 40 milionów dolarów. Masz teraz od 100 do 200 pracowników i jesteś na tym samym etapie, co 60 000 innych firm. Stałeś się twierdzą w swojej branży. Nadszedł czas, aby uwolnić czynnik sukcesu planowania strategicznego i wymieszać konkretne taktyki pomiaru wydajności. Bez solidnego planowania Twoja firma stanie się w stagnacji i wtedy stanie się podatna na zagrożenia.
Ponownie sprawdź swój strategiczny kierunek i często mierz jego skuteczność. Jeśli zauważysz spadek w toku, być może nadszedł czas na ponowną ocenę strategii. Impuls dojrzałej firmy powinien być regularnie sprawdzany.
Zdrowa kultura w połączeniu z silnym procesem planowania strategicznego pozwoli Ci przenieść się w rzadką przestrzeń korporacyjnego gracza.
Corporate Player
W miarę jak firma rozwija się do rocznej sprzedaży od 40 do 100 milionów USD i od 201 do 500 pracowników, przedsiębiorcy muszą podjąć przerażającą decyzję, by poddać się jeszcze większej kontroli. Na tym etapie jest 30 000 firm w kraju, a liderzy tych firm muszą dokonać trudnych wyborów. Wizja jest nadal twoja (w większości), a firma wciąż jest twoja (może), ale nadszedł czas, aby wyszkolić zespół przywódczy, któremu możesz zaufać.
Czynnikiem sukcesu na tym etapie jest rozwój przywództwa i musisz wybrać i rozwinąć liderów, którzy podzielają twoją wizję i są tak samo zdeterminowani, aby zachować twoją kulturę taką, jaka jesteś. Przywódcy ci powinni być etyczni bez zarzutu, traktować każdego członka zespołu z szacunkiem i wyrażać swoje zaangażowanie w biznes i jego podstawowe wartości w codziennych działaniach.
Chcesz zaufać, że firma jest w dobrych rękach.
Każdy z tych siedmiu etapów jest niesamowicie wyraźny i można osiągnąć sukces w każdym z nich. Zatrzymaj się tam, gdzie ci wygodnie. Pamiętaj, że ludzie są tym, co tworzy lub łamie twój biznes. Małe firmy mają własne potrzeby, których nie można zaspokoić w taki sam sposób, jak w przypadku dużych korporacji. Właściciele małych firm muszą poświęcić trochę czasu, aby rozpoznać, na jakim etapie sukcesu znajduje się ich firma i podjąć odpowiednie działania.
Sukces jest w oku patrzącego, ale czynniki sukcesu mogą Cię tam zabrać.
7 Stage Photo za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Small Business Growth 26 Comments ▼
