Telefony mają ten śmieszny sposób na to, aby nasze życie było bardziej osobiste i mniej osobiste przez cały czas. Niezależnie od tego, czy wyciąga się je, aby uniknąć rozmów z osobami, których nie pamiętasz na zjeździe w liceum, czy wysyłając SMS-y do osób, z którymi próbujesz pozostać w kontakcie na Facebooku, nasze smartfony wprowadziły nas na rynek towarzyski. medium będziemy mieli do końca naszego życia.
Według badań Gartnera do 2018 r. Ponad 50 procent klientów będzie korzystało z urządzeń mobilnych w pierwszej kolejności do wszystkich swoich działań online. I chociaż liczba ta może wydawać się być w porządku, jeśli weźmiesz pod uwagę, że ponad 68% Amerykanów ma smartfony, potencjał rynkowy dla osobistych interakcji (na ekranie i poza nim) mógłby być monstrualny.
$config[code] not foundJednak niełatwo jest skłonić ludzi do zaangażowania się w to, co robisz (zwłaszcza na urządzeniach mobilnych). W końcu zajmujesz ograniczoną ilość miejsca, więc ważne jest, aby używać go mądrze. Niezliczone wysiłki marketingowe zakończyły się grobem na rynku mobilnym z powodu braku zrozumienia, jak to zachowanie działa.
Wskazówki dotyczące zwiększania zaangażowania w urządzenia mobilne
Pierwszym krokiem, jaki musisz podjąć, jest poznanie, co reprezentuje Twoja marka i historia, oraz jak inni mogą się z tym wiązać. Jak powiedzieliśmy powyżej, masz ograniczoną ilość miejsca na zrobienie wrażenia, więc zrób to, co się liczy.
Według badań przeprowadzonych w 2016 roku przez Stowarzyszenie ds. Danych i Marketingu, Social Media osiąga lepsze wyniki niż e-maile, wyświetlacze i wyszukiwarki na urządzeniach mobilnych. Sekret sukcesu tej marki? Wiedząc, jak zrobić swoją historię warto się dzielić.
"Czynnikiem decydującym o sukcesie SidelineSwap jest to, że dbamy o to, aby obecność marki w Internecie była prawdziwa, zamiast poddawać się pokusie obsługi treści w puszkach i aktywności. Nie publikujemy artykułów tylko dla danych słów kluczowych, nie płacimy za obserwatorów tylko po to, aby nasze konto wyglądało atrakcyjniej - obsługujemy obecność naszej marki w Internecie w ten sam sposób, w jaki prowadzimy nasze osobiste konta w mediach społecznościowych. ", Które jak Brandon Candon SidelineSwap zwraca uwagę, to jest dokładnie to, jak sprawić, by marketing mobilny mógł powiedzieć najłatwiejszą historię … to, co dzieje się teraz z Twoją marką.
Kiedy już znajdziesz się w drzwiach, ważne jest, aby wykonać następny krok: sprawić, by pozostały przez jakiś czas.
Siedemdziesiąt siedem procent marketerów uważa, że personalizacja w czasie rzeczywistym jest bardzo ważna, ale napotyka liczne przeszkody w osiągnięciu tego celu. I to jest ważna sprawa, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że nie zawsze mamy zasoby, aby dodać "ludzki dotyk" do każdej interakcji, jaką mamy, ale technologia szybko nadrabia zaległości, aby nam to umożliwić.
Ponieważ większość marketerów chce mieć tyle rejestracji, ile zmieści się pod słońcem, nakłonienie ludzi do wykonania kolejnych powiadomień push może być uciążliwym procesem. Jednak, jak wskazuje Lean Plum w artykule Przewodnik po 10 najlepszych narzędziach powiadomień push, możesz wykonać wiele czynności, aby powiadomienia były bardziej osobiste, takie jak powiadomienia o czasie lub zachowaniu, a także spersonalizowane dane.
Innym optymalnym narzędziem do zwiększania poziomu personalizacji na urządzeniach mobilnych jest implementowanie chatbotów. Jak wskazuje Fast Company, choć początkowo nie była doskonała, boty szybko ulepszyły swoją sztuczną inteligencję do poziomów, które pozwoliły na pewne wielkie interakcje i innowacje. Marki zastanawiają się, jak poprawić nie tylko obsługę klienta, ale także doświadczenie klienta, wskazując na zautomatyzowany system jako sposób obsługi zamówień, terminów i innych usług.
Na koniec zauważę, że jeśli zdecydujesz się na bardziej tradycyjne trasy, takie jak reklamy ukierunkowane i inne taktyki hakerskie, poświęć trochę czasu, aby upewnić się, że Twoje dane są poprawne. Wszyscy mieli to powiadomienie na telefonie, którego nie mogli użyć w mieście, które odwiedzili ponad sześć miesięcy temu. Chociaż istnieją sposoby z punktu widzenia konsumenta, aby odejść, ale Twoim zadaniem jako budowniczego relacji jest szanowanie ich przestrzeni.
Biorąc pod uwagę różne podejścia wymienione powyżej, których możesz użyć, aby uczynić marketing mobilny bardziej osobistym, ważne jest, aby cofnąć się i pamiętać, że Twoja marka ma żywą, oddechową obecność wszędzie, gdzie się pojawia. Jako marketerzy, wszyscy jesteśmy uwikłani w slogany i żargony, mając nadzieję, że nasze wskaźniki się rozwiną. Ale te słowa nie oznaczają tak wiele jak historia Twojej marki i to jedna z najbardziej osobistych rzeczy, które możesz podzielić się z innymi.
Trzymanie telefonu Zdjęcie przez Shutterstock
1
