School of Rock przerasta swoją strategię biznesową na telefony komórkowe.
Kultowa szkoła muzyczna działa teraz w siedmiu krajach. Na planecie działa 130 szkół działających pod nazwą School of Rock. Firma jest dużym użytkownikiem urządzeń mobilnych w branży i zapleczu.
Ale ostatnio wysiłek wkładany w tę strategię mobilną stawał się coraz większym problemem, niż był wart. W niedawnym wywiadzie dla Small Business Trends dyrektor generalny School of Rock, Chris Catalano, wyjaśnił problem swojej firmy, ponieważ firma zamierzała osiągnąć skalę wzrostu.
$config[code] not found"School of Rock korzystał z wielu aplikacji dla jednego rozwiązania. Nie przetłumaczono ich na mobilny świat. Byli niezdecydowani "- mówi Catalano. School of Rock korzystał z jednej aplikacji dla kalendarza, jednej aplikacji do planowania, a drugiej do fakturowania. Więcej aplikacji stało się więcej pracy, a wraz z dodaniem większej liczby lokalizacji w School of Rock potencjalne problemy mogą się mnożyć.
Firma szukała rozwiązania przez blisko rok, dopóki nie znalazła siedziby firmy startowej.
Front Desk to platforma oprogramowania w chmurze zaprojektowana jako narzędzie do zarządzania biurem. Można go używać z iPadem lub iPhonem, a także z witryną internetową.
Front Desk składa się z dwóch części: aplikacji dla personelu i aplikacji klienckiej.
- Dzięki aplikacji personelowi firmy Front Desk firma może wykonywać harmonogramy, śledzić frekwencję, zarządzać listą płac i otrzymywać raporty biznesowe. Raporty oferują inteligencję w czasie rzeczywistym.
- Recepcja klienta Kiosk pozwala klientom School of Rock na logowanie się i obsługę dla pewnych czynności administracyjnych. Klienci mogą wypełnić rejestrację online, podpisać zrzeczenia się i dokumenty oraz otrzymywać powiadomienia mobilne. Uczniowie szkoły mogą dokonywać płatności i przeglądać rachunki i faktury z Kiosku Klienta.
School of Rock przeprowadził test pilotażowy przy użyciu Front Desk dla swoich lokalizacji w Seattle i Bellevue w stanie Waszyngton. Szkoła podstawowa School of Rock rozpoczęła nie tylko korzystanie z recepcji w związku z jej potrzebami biznesowymi, ale także przyczyniła się do pierwszej zbiórki kapitału w firmie.
School of Rock w Catalano nazywa recepcję "intuicyjną, czystą i prostą" i twierdzi, że jest "konkurencyjna" cenowo. Szkoła będzie stopniowo wprowadzać recepcję we wszystkich lokalizacjach w ciągu najbliższego roku. Powiedział, że Front Desk "radykalnie upraszcza" i pomaga firmie w zarządzaniu leadami, rozliczaniu i harmonogramowaniu za pomocą wbudowanej aplikacji kalendarza.
W wywiadzie dla Small Business Trends, współzałożyciel i prezes firmy Jon Zimmerman dodał, że małe firmy, które doświadczają rosnących cierpień lub brakuje spójnej strategii biznesowej dla urządzeń mobilnych, są odpowiednie dla swojej platformy SaaS (oprogramowanie jako usługa). "Wraz z rozwojem tych firm wzrastają obowiązki administracyjne. Dzięki recepcjom właściciele małych firm mogą uderzać ponad swoją masę ciała. "
Zimmerman dodaje, że Front Desk pracuje nad udoskonaleniem nie tylko administracyjnego i administracyjnego doświadczenia w zarządzaniu biurami, ale także ma na celu zwiększenie poczucia wartości klientów. Dodaje, że recepcja jest dostosowywana do każdej marki i logo firmy.
Zdjęcia: recepcja, School of Rock
Więcej w: Small Business Growth 1
