Shiftboard to internetowy system szeregowania dla małych i średnich firm i organizacji. Używasz go do planowania zmian pracownika. Ten pracownik może być płatnym pracownikiem lub wolontariuszem. Podobnie jak wiele naszych opinii, Shiftboard to aplikacja typu "oprogramowanie jako usługa". Nie jest wymagane pobieranie ani instalacja.
W przypadku kolejnej niedawnej recenzji zasugerowałem, aby przejść bezpośrednio do strony z opiniami. Sugeruję to samo z Shiftboard Case Studies. Te informacje uważam najpierw, ponieważ opowiadają historię z perspektywy klienta.
$config[code] not foundTak, często mówią marketingowo. Ale dobrą rzeczą w prawdziwym studium przypadku jest to, że klient musi to zatwierdzić, więc często nie dostajesz komentarzy typu spamowego. Klienci wyrażają swoją reputację na linii, gdy zgadzają się na studium przypadku, więc mają większą wagę w mojej książce. Od personelu medycznego po międzynarodowe festiwale filmowe, od 25 użytkowników po 10 000 użytkowników końcowych, było wiele przykładów.
Firma przedstawiła mi demo internetowe w zeszłym tygodniu do tej recenzji. Pełne ujawnienie: Byłem inwestorem wczesnego anioła (uwaga: bardzo mały) w tej firmie, ale tak nie jest Trend dla małych firm s wybrał je do przeglądu. Ile otwartych zmian mam w przyszłym tygodniu?
Planowanie online różni się od kalendarza. Kieruje się najważniejszymi regułami biznesowymi: Jedną z rzeczy, które wyróżniały się w tym demo było raportowanie. Możesz utworzyć prognozę prognozującą, kto działa i kiedy, dając w ten sposób migawkę na temat harmonogramu, kosztów i potrzeb związanych z pracą na tydzień (lub dowolny okres czasu). Może również spojrzeć wstecz i zobaczyć podobne informacje, przez zmianę, przez zespół, według lokalizacji, przez pracownika. Sekcja raportu składa się z siedmiu rozwijanych menu (w przykładowej firmie, w której się znajdowałem) oraz narzędzia wyboru zakresu dat, które wyjaśnia, co jest dostępne w raporcie. Następnie dało mi to możliwość podsumowania przez zespół, według konta, przez rolę. Jeśli kiedykolwiek próbowałeś aktualizować harmonogram pracowniczy w arkuszu kalkulacyjnym, a następnie zebrać go w formie raportu z zebrania, od razu wiesz, co mam na myśli. Jedynym minusem w module raportowania, który zauważyłem, było to, że nie mogłem utworzyć złożonego raportu niestandardowego i zapisać go, aby ponownie uruchomić go później. Mogę wybrać z szerokiej gamy istniejących raportów dotyczących konkretnych zmian, osób, o koncie (jeśli jesteś agencją zatrudnienia, klientem, w którym masz pracowników jest przykładem konta), ale nie mogłem utworzyć niestandardowego jeden. Według Shiftboard włączenie raportowania złożonej kombinacji jest priorytetem na jesień 2009. Odkąd piszę o minusach, drugim jest to, że nie oferują bezpłatnego okresu próbnego. Mimo to, jest to całkiem przystępny system, zaczynający się od 50 USD / miesiąc (dla maksymalnie 25 aktywnych użytkowników) z zobowiązaniami z miesiąca na miesiąc, więc możesz anulować w dowolnym momencie. Z perspektywy pracownika Shiftboard to system wzmacniający. Pracownicy mogą zobaczyć ich harmonogram, w dowolnym czasie i dowolnym miejscu. Mogą samodzielnie wybierać przesunięcia, które udostępniasz. Niektóre firmy przypisują jedynie zmiany, ale możesz, ponieważ menedżer planowania pozwala pracownikowi wybrać bezpośrednio z otwartych zmian. Jako pracownik mogę zwolnić zmianę i natychmiast pojawia się ona jako dostępna dla kogoś innego (ponownie, jeśli jest to dozwolone przez twoje ustawienia). Opowiedz o marzeniach planisty. Mogłoby to zmniejszyć obciążenie o połowę, jako właściciela firmy, i uwolnić mnie, by uzyskać więcej sprzedaży lub innych ważnych zadań. Jako menedżer, twoje pierwsze wrażenie może brzmieć: "Zaraz, nie chcę, aby moi pracownicy mieli tak dużo kontroli." Ale pomyśl o tym przez chwilę: ile czasu spędzasz próbując dowiedzieć się, kto działa gdzie i kiedy? Jedną z zalet prawdziwie niezawodnego systemu planowania jest możliwość przypisania harmonogramu wszystkim osobom lub umożliwienie pracownikom pobierania zmian lub mieszania tych dwóch elementów (zgodnie z własnymi preferencjami, z określonymi przez siebie kryteriami). Shiftboard robi to łatwo. Czerwony jest otwarty, zielony jest przypisany (jak na czerwono, zatrzymaj się, zwróć uwagę). Na pierwszy rzut oka widać, które zmiany są pełne i które wymagają uwagi. Mieli też widok godzinny, który bardzo mi się podobał, ponieważ mogłem zeskanować zmiany i zobaczyć, czy mam odpowiednie pokrycie dla moich najbardziej ruchliwych porach dnia. Powiedzieli mi, że zbudowali ten moduł dla firm zajmujących się planowaniem call center i firm zajmujących się zarządzaniem imprezami (myślę o stadionach sportowych, wydarzeniach profesjonalnych lub wydarzeniach politycznych), w których masz pracowników na godziny, takich jak pracownicy pomocy technicznej, lub barmani podczas imprezy z dostawą. Co Shiftboard robi - i nie robi Shiftboard nie jest kalendarzem. Kalendarze to wspólny system, który często polega na aktualizacjach wiadomości e-mail przekazywanych w obie strony, aby utrzymać synchronizację elementu kalendarza (np. Kalendarz Google i program Microsoft Outlook). To prawie zawsze wymaga czasochłonnej interakcji między tobą a drugą stroną. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci widzieli twój harmonogram i rezerwowali spotkania, sprawdź Timedriver.com lub Bookfresh.com (dawniej o nazwie HourTown). Te systemy umożliwiają udostępnienie kalendarza w Internecie i powiadamiają Cię (za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS), gdy ktoś zarezerwuje termin. Istnieją dosłownie dziesiątki aplikacji kalendarza synchronizujących się z kalendarzami Outlook lub Google. Użytkownicy końcowi nie potrzebują szkolenia Kiedy dyrektor generalny, Rob Eleveld, dał mi wersję demonstracyjną, powiedział: "użytkownicy końcowi nie potrzebują szkolenia". Przewróciłam oczami, nie zdając sobie sprawy, że ten mały wyraz dostałby się pod jego skórę. Większość klientów Shiftboard ma rozproszoną siłę roboczą, która nie trafia do centralnych biur. "Bez treningu, z wyjątkiem samopomocy na stronie" jest zasadniczym wymogiem, który oczywiście spędził dużo czasu na dopracowaniu. Przerwał demo i podzielił się przykładami z życia wziętego. Kliniki Immunizacyjne Mollen w zeszłym roku przeprowadziły samoobsługę 1500 pielęgniarek w 11 stanach, aby zapewnić szczepionki przeciw grypie, a żaden z końcowych użytkowników nie przeszedł szkolenia. W tym roku Mollen wprowadza na rynek krajowy ponad 5 razy więcej pielęgniarek i oczywiście nie może zapewnić szkolenia. Zarządzanie wydarzeniami to kolejny duży segment Shiftboard, który nazwał 15 klientów na Zachodnim Wybrzeżu, którzy nie zapewniają żadnych szkoleń dla użytkowników końcowych. Obejmowały one duże organizacje, takie jak Los Angeles i Seattle International Film Festival oraz znany festiwal muzyczny Bumbershoot, z których wszystkie mają 800-1500 pracowników. W tej chwili wykrzyknąłem wujka i poprosiłem go, żeby wrócił do pokazania mi oprogramowania. Z powrotem w aplikacji, z tego, co widziałem, prostota dla użytkowników końcowych oznacza zmniejszenie tego, co widzą do minimum. Na jednym ekranie mogłem zobaczyć trzy rzeczy, na których najbardziej bym się zatroszczył: wybierz / zaakceptuj zmianę, przejrzyj / wydrukuj kalendarz i zaktualizuj kilka podstawowych informacji kontaktowych. Okej, więc część "bez treningu" wydaje mi się teraz realistyczna. Kto Shiftboard jest najlepszy dla Shiftboard jest najlepszy dla firm zatrudniających 10 pracowników i więcej, z rozproszonymi pracownikami (tzn. Nie pracują w centrali). Firmy, które go używają, to centra obsługi telefonicznej, firmy pracownicze, zarządzanie wydarzeniami, gastronomia i hotelarstwo, usługi kurierskie i taksówkowe, usługi bezpieczeństwa, przeprowadzki i magazynowanie oraz organizacje non-profit współpracujące z wolontariuszami. Na koniec, jeśli chcesz odciążyć menedżera planowania lub siebie jako właściciela, Shiftboard może pozwolić pracownikom na samodzielne planowanie online. Dowiedz się więcej o planowaniu online przez Shiftboard.
