Komentarz edytora: W gościnnym komentarzu w tym tygodniu Mark J. Miller przedstawia kolejne spojrzenie na Baby Boomers (osoby urodzone między 1946 a 1964 rokiem). Tym razem jest to dogłębne spojrzenie na kobiety Baby Boomer w wieku 50 lat i więcej. Kobiety z wyżu demograficznego są szczęśliwsze i bogatsze, jak podkreśla. Zawiera pomysły dla firm zaprojektowanych specjalnie do ich obsługi. Jeśli chcesz wejść do tej grupy z perspektywy marketingowej, czytaj dalej. - Anita Campbell, redaktor
$config[code] not foundAutor: Mark J. Miller
Gotowy ścigać kobiety? Marti Barletta uważa, że powinieneś.
Barletta bada kobiety jako konsumentów od 1999 roku, kiedy to założyła Trendsight Group, firmę konsultingową specjalizującą się w gender i marketingu. Jest liderem w artykułowaniu znaczenia kobiet jako klientów.
W swojej książce "PrimeTime Women: jak zdobyć serca, umysły i biznes Boomers Big Spenders", Marti idzie o krok dalej. Twierdzi, że 50+ kobiet będzie najważniejszą i najcenniejszą grupą konsumentów w Ameryce w najbliższej przyszłości. Wnika tak głęboko w głowę, że książka służy jako plan marketingowy dla marketerów.
To jedna z najlepszych książek biznesowych na temat Boomers, które przeczytałem. Jest dobrze napisany, zabawny i ma świeże spojrzenie na ważną grupę klientów. Najbardziej imponujący punkt widzenia Barletty jest poparty solidnymi badaniami.
Trzon argumentacji Barletty: 50-plus kobiety wkraczają w najlepszy czas swojego życia, osobiście i zawodowo. Będą na szczycie swoich gier - w najbliższej przyszłości. Jako konsumenci są zamożni, optymistyczni i gotowi do wydania - i ignorowani przez większość marketerów.
Krótko mówiąc, Baby Boomer kobiety są szczęśliwsze i bogatsze.
Jej czas jest doskonały, ponieważ ogromne pokolenie kobiet Boomer przekracza próg 50 plus.
To pierwsza generacja kobiet PrimeTime, mówi Barletta, ponieważ ich życiowe doświadczenia są tak różne od tych kobiet, które je poprzedzały. Są pierwszym pokoleniem, które pójdzie na studia w równej liczbie z mężczyznami. Są pierwszymi, którzy pracują poza domem w celu zapłaty w dużych ilościach. Są pierwszymi, którzy korzystają z dużych postępów w zakresie zdrowia, fitness i odżywiania, które zwiększają średnią długość życia kobiet (obecnie 79,5 lat i rośnie).
Kobiety Boomer są szczęśliwsze i bardziej zamożne
Wynik? Pięćdziesiąt amerykańskich kobiet jest najzdrowszym, najbogatszym i najbardziej aktywnym pokoleniem kobiet w historii. A kobiety w wieku 50-70 lat będą głównym celem marketingu wszelkiego rodzaju produktów i usług przez następne 20 lat.
Oto jak wygląda kobieta PrimeTime według numerów:
- Szczyt dochodu. Kiedy ludzie przechodzą na emeryturę, ich dochód spada. Jednak połowa mężczyzn i kobiet w wieku od 50 do 64 lat nadal znajduje się w USA. Dane Barletty pokazują średni szczytowy dochód dla amerykańskich gospodarstw domowych w wieku 45-54 lat na poziomie około 59 000-29 procent wyższym niż osoby dorosłe w wieku 25-35 lat.
- Szczytowe lata pracy. Baby Boomers - zarówno kobiety, jak i mężczyźni - nie mają zamiaru rezygnować z pracy … z powodu potrzeby lub pragnienia. Badania po studiach pokazują, że 75 procent lub więcej zamierza kontynuować karierę w nieskończoność, rozpocząć drugą karierę lub rzucić się do pracy wolontariackiej.
- Zasoby szczytowe. Gospodarstwa domowe kierowane przez dorosłych w wieku 55-64 lat miały medianę wartości netto 18 500 USD w 2001 r. - ponad dwa razy więcej niż w Stanach Zjednoczonych.
- Wydajność. Gdy rachunki za studia są już na uboczu, a dzieci uruchamiają własne gospodarstwa domowe, wzrasta uznaniowa siła nabywcza ponad 50 kobiet. "Wydają 2,5 razy tyle, ile wydaje przeciętny człowiek" - mówi Barletta. "Kobiety są głównymi nabywcami komputerów, samochodów, bankowości, usług finansowych i wielu innych kategorii dużych biletów".
- Kobiety z wyżu demograficznego są szczęśliwsze. Barletta PrimeTime wydaje się być bardziej optymistyczna w życiu niż kobiety po trzydziestce i czterdziestce, które próbują zrównoważyć presję wychowywania dzieci i kariery zawodowej. "Wszystkie badania pokazują, że kobiety po 50. i 60. są w najszczęśliwszych dekadach swojego życia."
- Rynek wzrostowy. Do roku 2026, 49 procent wszystkich dorosłych w USA będzie miało ponad 50 lat, w porównaniu z zaledwie 39 procentami w 2000 roku. Jest to wynikiem ogromnej fali wieku Baby Boomer. To jedyna na świecie demografia wzrostu. Każdy inny przedział wiekowy będzie płaski lub kurczy się.
W jaki sposób przedsiębiorcy i małe firmy mogą wykorzystać ten lukratywny rynek docelowy? Barletta sugeruje skupienie się na usługach, które przypadną do gustu zarozumiałym kobietom.
Firmy obsługujące Baby Boomer Women
"Jedną z rzeczy, które powiem dla kobiet w ogóle - a zwłaszcza kobiet PrimeTime - jest to, że firmy muszą wyjść poza ideę obsługi klienta. Zamiast tego muszą oferować usługi dla klientów. Obsługa klienta w tym kraju jest tak zła, że konsumenci zrezygnowali z niego. "
Barletta zaleca małym firmom "myślenie o usługach, które będą ważne dla tego szybko rosnącego, bardziej zarabianego segmentu populacji - i zaoferuj im!"
Poprosiłem Barlettę, aby opisała rodzaj usług, które ma na myśli. Kilka przykładów:
- Zimowanie. "Każdej zimy po wielkiej burzy potrzebuję więcej soli, ale zajmie mi to trochę czasu, zanim przejdę do sklepu i zdobędę go. Chętnie podpisałbym umowę ze sklepem, który zagwarantuje dostarczenie worka soli po każdej burzy. "
- Prace ogrodowe. "Chciałbym robić interesy z centrum ogrodniczym, które raz w miesiącu dostarcza mi ganek świeżych kwiatów. Chciałbym zobaczyć, jak dostarczają ciężkie, niewygodne produkty, które mogą mi się przydać na moim podwórku, takie jak gleba i ściółka. "
- Elektronika domowa. Boomers tworzą "specjalne pokoje i przestrzenie" dla kin domowych i pokojów gier, a kupują drugie domy. Kto pomoże im przygotować wszystkie te drogie, skomplikowane i nieporęczne rzeczy?
- Usługa odbioru w centrum handlowym. Barletta pyta: "Czy ktoś założy tę firmę - Proszę ? Chciałbym zobaczyć firmę świadczącą usługi, która otworzyła miejsca odbioru i odbioru w czterech różnych punktach centrum handlowego. Chcą, aby ich klienci chodzili po całym centrum handlowym. Ale do tego stopnia, że jestem odnoszącym sukcesy klientem, szybko zostanę załadowany paczkami. A w zimie mam na sobie ciężki niewygodny płaszcz, a te centra handlowe są w domu. Więc, co powiesz na firmę, w której sprawdzam płaszcz i rzucam paczki? A potem pozwól mi zadzwonić z mojego telefonu komórkowego, kiedy skończę, aby wszystko zostało dostarczone do mojego samochodu?
Ironią jest to, jak słabo rozumieją kobietę PrimeTime przez firmy próbujące dowiedzieć się, jak sprzedawać ludziom. Zamiast koncentrować swoją siłę marketingową na tym lukratywnym celu dla konsumentów, marketerzy nie śpią w nocy, martwiąc się, jak sprzedać mężczyznom w wieku od 18 do 34 lat. Młody segment rynku męskiego jest coraz trudniejszy do osiągnięcia - i o wiele mniej atrakcyjnym celem dla konsumentów niż starsze kobiety niemalże w dowolny sposób.
"Nie sądzą, że kobiety podejmują decyzje, lub że starsi ludzie mają pieniądze" - mówi Barletta. "Widzą liczby, o których mówię, ale im nie wierzą".
A może sprzedawcy właśnie zasnęli?
* * * * *
O autorze: Mark J. Miller jest prezesem 50 + Digital LLC, firmy zajmującej się publikacjami multimedialnymi i konsultingiem, która zajmuje się potrzebami informacyjnymi Baby Boomers. Jest także autorem bloga Retirement Revisited.
Obraz: Shutterstock
4 Komentarze ▼
