Media społecznościowe przechodzą kryzys tożsamości. Po licznych wstydach publicznych związanych z fałszywymi wiadomościami, uzależnieniami od technologii, a ostatnio z obawami dotyczącymi prywatności, które uwidoczniły utratę 50 milionów danych osobowych użytkownika przez organizacje takie jak Cambridge Analytica, użytkownicy mają już dość.
W opinii publicznej Facebook i inne platformy mediów społecznościowych są postrzegane w negatywnym świetle z powodu takich skandali.
$config[code] not foundAle na długo zanim te obawy osiągnęły punkt wrzenia, konsumenci mieli o wiele mniej szkodliwy, ale równie ważny powód do rozwijania pogardy dla tych platform: zmęczenie reklamami.
W czasie swojego istnienia Facebook został zalany reklamami. Zostało to nawet potwierdzone przez dyrektora generalnego firmy w poście, która poinformowała odbiorców o nadchodzącej zmianie algorytmu:
"… Niedawno otrzymaliśmy od społeczności informacje zwrotne, że treści publiczne - posty firm, marek i mediów - wypierają osobiste chwile, które prowadzą nas do nawiązywania nowych kontaktów… "
Facebook stracił w zeszłym roku 2,8 miliona użytkowników; a poruszający się naprzód klimat nie wskazuje na "optymistyczny".
Z powodu nieistotnych praktyk prywatności Facebooka i obżarstwa związanego z przychodami z reklam, cyfrowi konsumenci coraz częściej sięgają po niszowe platformy mediów społecznościowych, aby zasilić ich cyfrowe połączenia.
Istnieje mnóstwo niszowych sieci społecznościowych, a większość z nich zaspokaja potrzeby mniejszych, ale bardzo namiętnych i głośnych konsumentów, zjednoczonych przez konkretne tematy lub lokalizacje.
Podczas gdy główne sieci społecznościowe nie powinny zostać całkowicie porzucone na rzecz niszowej strategii marketingowej, aby budować lojalną, ufną i bardziej wyrafinowaną publiczność, marki powinny poważnie rozważyć głębokie zanurzenie się w takie platformy.
Niszowe sieci społecznościowe zyskują popularność
Wraz ze sprzeciwem prasy związanej z potwornymi sieciami społecznymi, otwierają się nowe możliwości. Z powodu tego nowego poczucia nagłej nieufności konsumenci uciekają do mniejszych sieci, które mają bardziej intymne otoczenie.
W ten sposób powstało wiele różnych sieci, takich jak Untappd, która specjalizuje się w piwie, paranormalnych skupieniach Supernatural Connections, rodzinnym ciastku Life Cake i witrynach sterowanych kartami, takich jak Capsure.
Witryny takie jak Capsure są atrakcyjne, ponieważ oferują platformę bez reklam, która koncentruje się na umożliwieniu użytkownikom tworzenia autentycznych połączeń. Capsure umożliwia dzielenie się osobistymi chwilami prywatnymi z rodziną i przyjaciółmi za pomocą zdjęć, audio i wideo. Konkretne tablice mogą być udostępniane wszystkim obserwatorom użytkownika lub tylko wybranej grupie. Firma przekazuje również część swoich dochodów Stowarzyszeniu Alzheimera, aby zapobiec utracie pamięci.
W tym kierunku zmierzają media społecznościowe; z powrotem do miejsca, skąd przybył. Tego rodzaju platformy tworzą kameralne środowiska nastawione na prywatne połączenia w sieci znajomych i rodziny użytkownika.
Biorąc pod uwagę koncentrację na prawdziwych relacjach, marki muszą poważnie przemyśleć swoje wysiłki w mediach społecznościowych. Oto kilka sposobów, w jakie firmy mogą wykorzystać niszowe sieci na swoją korzyść.
Rozważ nieprawdopodobne nisz
Zbyt często marki próbują dotrzeć do grup docelowych bezpośrednio związanych z ich ofertami. Mając niszowe media społecznościowe, mądrze jest myśleć nieszablonowo.
Powiedzmy na przykład, że Twoja marka oferuje aplikację medytacji uważności. Najwyraźniej będziesz chciał skierować platformy na medytację. Przenieś to do następnego logicznego kroku i przyjrzyj się społecznościom jogi, miejscom sztuk walki, platformom skupiającym się na lekach roślinnych, kręgach psychologicznych, sieciach neurologicznych i podobnej pokrewnej widowni.
Ponadto warto rozważyć przeglądanie witryn skupionych na jednej z podstawowych wartości firmy, takich jak filantropia lub innowacje.
Najprostszą metodą znalezienia takich grup jest przeszukanie Google za pomocą następującego zapytania:
Social + media + network-for- Twoja branża
Znajdź witryny z odpowiednią demografią
Aby sformułować skuteczną strategię, musisz wiedzieć, gdzie mieszkają Twoi odbiorcy, a co za tym idzie dostosować swoje wysiłki do sieci, które promują prawidłowe dane demograficzne Twojej marki.
Chociaż niektóre narzędzia do wykrywania takich informacji, takie jak Quantcast, nie są już dostępne, nadal istnieje wiele metod uzyskiwania tych danych.
Po pierwsze, rozważ zwrócenie się do Alexy o pomoc. Prawdopodobnie będziesz musiał kupić jeden z płatnych pakietów, ale jest to niewielka cena, którą możesz zapłacić za wartość, którą zyskasz. Duża ilość danych demograficznych może również zostać zebrana za pomocą Google Analytics, jednak niektóre uznają tę trasę za wątpliwą. Możesz również spróbować dotrzeć bezpośrednio do witryny w celu uzyskania tych informacji, ponieważ wiele sieci publikuje je publicznie.
Zostań mistrzem narratora
Opowiadanie historii jest jednym z najpotężniejszych artefaktów i narzędzi komunikacyjnych dostępnych dla ludzi. Kiedy firma wykorzystuje ten dar w przemyślny sposób, umożliwia markom budowanie świadomości, rozpoznawalności i znaczenia.
Mówiąc do niszowych sieci mediów społecznościowych, opowiadanie historii ma ogromne znaczenie, ponieważ może ona kształtować społeczność wokół tożsamości i ofert biznesowych. Zanim jednak wejdziesz w etos swojej marki, upewnij się, że wystarczająco dobrze przestudiowałeś i zrozumiałeś ton, normy i wartości społeczności, aby wywołać jak najbardziej pozytywną reakcję.
Nie opanujesz tego i ryzykujesz, że zostaniesz oznaczony jako spam lub niechciany intruz. Tak więc ta strategia może mieć pewne niekorzystne konsekwencje, jeśli nie zostanie właściwie podchodzona.
Zmień swoje wskaźniki KPI
Kiedy marki angażują się w działania w mediach społecznościowych, niewiele osób dba o nic poza normalnymi wskaźnikami: Obserwatorzy, polubienia, udostępnienia, kliknięcia, konwersje.
Poświęć chwilę, aby odejść od tego wszystkiego i skup się bardziej na budowaniu lojalności i szeptanych słów dla Twojej marki. Chociaż tego rodzaju dane są znacznie trudniejsze do oszacowania niż retweets, ma to kluczowe znaczenie w budowaniu zrównoważonego biznesu.
Zamiast koncentrować się na generowaniu największej liczby kliknięć, należy określić liczbę ponownych użytkowników kierowanych z tych wyspecjalizowanych miejsc docelowych. Użyj narzędzi do odsłuchiwania społecznościowego, aby sprawdzić, czy Twoja wiadomość skutkuje udostępnieniem Twojej historii innym osobom.
Czasami niewiarygodny pomiar lojalności jest o wiele bardziej wartościowy niż bezpośrednie konwersje.
Główne sieci społecznościowe docierają do szerokich - i rozczarowanych - odbiorców. Szukaj namiętnych społeczności w tysiącach niszowych sieci społecznościowych, które zaspokajają wyspecjalizowane grupy rzeczników i może to być taktyka, która pozwoli Ci odnieść sukcesy od przeciętnego do oszałamiającego sukcesu.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
