Według statystyk, większość małych firm jest dziś dostawcami usług. Mogą to być doradcy finansowi, prawnicy, trenerzy osobiści, księgowi, dentyści, czyściciele basenów, konsultanci, inżynierowie lub podobne zawody. Zasadniczo firmy takie jak te sprzedają czas, a nie produkt.
Czas jest ograniczonym zasobem. Każdy z nas ma tak wiele godzin dziennie.
Oznacza to, że trudno jest skalować firmę usługową, w której sprzedajesz swój czas. Zazwyczaj trzeba zatrudnić więcej pracowników lub zlecić niektóre czynności. Praca, szczególnie dla pracowników wiedzy, jest droga.
$config[code] not foundPozostaje więc pytanie: jak rośniesz, gdy zaczynasz i prowadzisz działalność usługową?
Właśnie tam moc twojej wiedzy i dzisiejszy trend content marketingu działa na Twoją korzyść.
Ewolucja do modelu biznesowego opartego na subskrypcji
Według Grega Heada, dyrektora ds. Marketingu Infusionsoft, dostawcy oprogramowania do automatyzacji marketingu, jednym ze sposobów skalowania usług opartych na usługach jest przekształcenie wiedzy w model oparty na subskrypcji. "Za pomocą modelu opartego na subskrypcji można zautomatyzować usługi edukacyjne online - a nawet usługi świadczone przez interakcje" - zauważył. Dzięki włączeniu samoobsługowego dostępu do swojej wiedzy, małe firmy mogą rozszerzać i przekształcać swoje modele operacyjne poza osobiste działania, dodał.
Infusionsoft i firma badawcza Audience Audit połączyły ze sobą badanie przeprowadzone w tym roku na ponad 1100 małych firm, które wykazały rosnące zainteresowanie modelami dostaw opartymi na subskrypcji. Właściciele małych firm skupieni na rozwoju poświęcili więcej czasu i budżetu na marketing i sprzedaż, a także wykorzystali technologię, aby uzyskać przewagę konkurencyjną. Wszystkie firmy biorące udział w badaniu miały roczne przychody przekraczające 250 000 USD. Szef powiedział nam:
W nowej ekonomii edukacji wiedza staje się cennym i cennym narzędziem przyciągania uwagi i przyciągania nowych klientów.
Małe firmy, które zajmują się marketingiem treści online, zazwyczaj przyciągają i konwertują nowe kontakty za pomocą materiałów edukacyjnych, takich jak blogi, e-booki, filmy wideo i samouczki. Po rozpoczęciu korzystania z wiedzy do celów marketingowych, przekształcają zainteresowanie swoich obserwatorów w powtarzające się strumienie przychodów za pośrednictwem witryny członkowskiej. Głowa dodana:
Coraz większa liczba osób zdaje sobie sprawę z tego, że ma możliwość generowania przychodów, gdy tylko popyt na ich treść zostanie ustalony. Zaczynają rozdawać mniej darmowych treści i przenoszą swoje wysokiej jakości usługi edukacyjne do witryn z subskrypcjami.
Witryny członkowskie to witryny zapewniające bramkowany dostęp oparty na pozwoleniu na treści edukacyjne, w tym e-booki, filmy wideo, samouczki, artykuły i wiele innych. Umożliwiają one abonentom dostęp do usług na żądanie lub uczestniczenie w społecznościach internetowych z innymi członkami. Właściciel strony członkowskiej kontroluje dostęp do treści, co może wiązać się z jednorazową, miesięczną lub roczną opłatą członkowską i darmową treścią.
Zarabiaj na swojej wiedzy przy użyciu witryny członkostwa
Mając to na uwadze, poprosiliśmy Heada o radę, jeśli chodzi o najlepsze praktyki w zakresie członkostwa. Zaleca te sześć podstawowych elementów udanego członkostwa:
1. Miesięczny cykliczny dochód
Małe firmy ze specjalistyczną wiedzą mogą generować powtarzalne przychody, pobierając miesięczną lub roczną opłatę abonamentową za dostęp do wartościowych treści edukacyjnych. Wystarczy załadować informacje wybrane do udostępnienia członkom, ustawić strukturę cen na poziomie członkostwa i zaktualizować witrynę zgodnie z modelem zawartości.
Rozliczenie następuje z częstotliwością, która została zdefiniowana, co pomaga w przewidywaniu przyszłych przepływów pieniężnych. Dopóki zawartość jest cenna dla klientów, będą oni nadal płacić za subskrypcję.
2. Ołów Capture
Zapewnienie bezpłatnego dostępu do niektórych treści za ścianą rejestracyjną zawiera informacje kontaktowe, które można wykorzystać w późniejszym marketingu.
3. Prospect Nurture
Po przechwyceniu danych kontaktowych potencjalnego klienta, pielęgnacja może być kontynuowana na stronie członkostwa, wysyłając poszczególnym osobom więcej treści i podgląd zawartości premium, która zachęca do podwyższenia członkostwa.
4. Obsługa klienta
Aktualizacje i szkolenia mogą być dostarczane w miarę pojawiania się nowych produktów i usług. Umożliwia to klientom uzyskanie dostępu do typowych pytań obsługi klienta bez konieczności bezpośredniego kontaktu z firmą.
5. Wprowadzanie produktów i sprzedaż detaliczna
Zwiększenie średniego przychodu na klienta ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy, a obecni klienci są najlepszymi celami dla dodatkowej sprzedaży. Witryna członkowska upraszcza wprowadzanie nowych produktów i usług, a także oferuje niskie nakłady i niskie tarcie w celu rekomendowania komplementarnych ofert.
6. Modernizacja małych firm
Jermaine Griggs, założyciel Hear & Play Music, internetowego centrum nauki muzyki, korzysta z witryn członkostwa, aby dostarczać szkolenia i tutoriale dla rosnącej społeczności studentów muzyki. Korzystanie z witryny członkowskiej pozwoliło mu nie tylko zbudować lojalną bazę fanów, ale także zwiększyło liczbę powtórzeń sprzedaży o 90 procent. Jego wartość życiowa klienta wzrosła z 90 do 375 USD, a tydzień pracy zmniejszył o 60 procent.
"Jest doskonałym przykładem kogoś, kto odnosi sukcesy w tej nowej ekonomii edukacyjnej, korzystając z witryn członkowskich" - powiedział szef Infusionsoft.
Sprawa pomyślnego wzrostu
Sukces małego biznesu zawsze polegał na jak najlepszym wykorzystaniu ograniczonego czasu i zasobów. Dzięki witrynie do członkostwa online i innym narzędziom internetowym małe firmy z produktami i usługami edukacyjnymi mogą podnieść swoje unikatowe propozycje i przekształcić działalność.
Inteligencja Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Content Marketing 21 Komentarze ▼
