Media społecznościowe są wykorzystywane przez firmy do zwiększania lojalności wobec marki, udostępniania nowych produktów, a nawet pozyskiwania nowych klientów. Każda firma korzysta z mediów społecznościowych inaczej, niektóre z większym powodzeniem niż inne. Poniżej znajdują się sposoby na stwierdzenie, czy Twoja firma osiąga sukces w mediach społecznościowych.
30 sposobów, aby powiedzieć, czy odniosłeś sukces w mediach społecznościowych
1. Klienci szukają cię
$config[code] not foundNa początku tworzenia konta w mediach społecznościowych prawdopodobnie trzeba było bardzo ciężko próbować znaleźć nowe połączenia i przekonać ich, że warto podążać za marką. Jeśli klienci zaczną Cię szukać bez potrzeby wykonywania dodatkowej pracy, jesteś na dobrej drodze do sukcesu w mediach społecznościowych.
2. Twoja wiadomość dostaje się w poprzek
Nawet jeśli masz sporej sieci, Twoje kampanie w mediach społecznościowych nie będą nic warte, jeśli klienci nie usłyszą, co masz do powiedzenia. Jeśli klienci uznają Twoją wiadomość lub używasz narzędzi takich jak analityka Facebooka, aby zobaczyć, że wiele Twoich połączeń faktycznie przeglądało Twoje posty, jesteś na dobrej drodze do sukcesu mediów społecznościowych.
3. Uzyskujesz ruch w witrynie
Prawdopodobnie jeden z Twoich głównych celów w mediach społecznościowych wymaga skierowania obserwujących na oddzielną stronę internetową, niezależnie od tego, czy jest to Twój sklep internetowy, witryna Twojej firmy czy blog. Media społecznościowe mogą być świetnym narzędziem przyciągania użytkowników do innych witryn, jeśli używasz ich skutecznie.
4. Obserwatorzy wchodzą w interakcje z tobą
Wysoki wynik naśladowcy nie musi odnieść sukcesu, jeśli żaden z obserwujących nie odpowie na twoje posty. Bardziej trafną oznaką sukcesu jest to, czy zyskujesz odpowiedzi, polubienia, retweety i angażujące interakcje ze swoimi obserwatorami.
5. Ludzie mówią o tobie
Jest to związane z powyższym punktem. Ale zamiast naśladowców rozmawiających bezpośrednio z tobą, rozmawiają z innymi o tobie. Może to oznaczać, że polecają innym, którzy Cię obserwują, lub wypróbują jeden z ostatnio kupionych produktów.
6. Ludzie dzielą się swoimi linkami
Nawet dokładniej, udostępnianie innym swoich linków do produktów, postów na blogach lub innych stron internetowych może naprawdę oznaczać, że podoba im się to, co masz do zaoferowania.
7. Zdobędziesz wiedzę
Media społecznościowe to znacznie więcej niż tylko sposób na nadawanie wiadomości firmowej. Możesz wiele się nauczyć, śledząc innych i śledząc wzmianki o firmie. Firmy, które robią to z powodzeniem, mogą zyskać o wiele więcej niż większy ruch na stronie.
8. Twoja docelowa publiczność jest czysta
Aby skutecznie korzystać z mediów społecznościowych, musisz wiedzieć, z kim rozmawiasz. Powinieneś być w stanie przewinąć obserwujących i zobaczyć, że większość z nich pasuje do publiczności, na którą próbujesz trafić.
9. Znalazłeś dobrą równowagę
Jest tak wiele sieci społecznościowych i typów postów. Powinieneś być w stanie dowiedzieć się, które sieci i jakie typy postów działają najlepiej dla Ciebie i Twoich docelowych odbiorców, zamiast wysyłać nowe listy produktów lub posty na blogach na każdym kanale społecznościowym.
10. Twoja zawartość ma wyraźny nacisk
Powinieneś być w stanie przewinąć swoją oś czasu lub kanał twitterowy i zobaczyć, jak każdy post pasuje do siebie i pracuje nad osiągnięciem ogólnych celów społecznościowych Twojej firmy.
11. Masz stać się autorytetem
Twoi obserwatorzy ufają temu, co masz do powiedzenia, a nawet inni w Twojej branży patrzą na ciebie jako na branżę.
12. Ludzie zadają ci pytania
W tym samym kierunku, jeśli twoi zwolennicy przychodzą do ciebie z pytaniami, czy jest to tylko ogólne pytanie o twoją branżę lub bardziej szczegółowe pytanie o konkretny produkt, zmierzasz w kierunku sukcesu mediów społecznościowych.
13. Problemy są zgłaszane do Twojej uwagi
Nie wszystko, co robi Twoja firma, w mediach społecznościowych lub nie, będzie idealne. Ale gdy pojawiają się problemy lub problemy, jeśli Twoi klienci w mediach społecznościowych zwracają na ciebie uwagę, aby móc rozwiązać problem, zyskujesz sukces w mediach społecznościowych.
14. Nie musisz reklamować
Większość mediów społecznościowych oferuje opcje reklamowe, które mogą być bardzo przydatne dla firm dopiero rozpoczynających działalność. Mimo że reklamy te mogą być również pomocne dla bardziej uznanych firm, nie musisz ich koniecznie używać, jeśli osiągasz wszystkie cele społecznościowe.
15. Utrzymuj to w prostocie
Media społecznościowe nie powinny być skomplikowane. Powinieneś być w stanie szybko podsumować swoją strategię mediów społecznościowych i zobaczyć, że podążasz za nią.
16. Klienci Cię doceniają
Klienci nie tylko powinni wchodzić w interakcję z tobą, ale także być w stanie powiedzieć, że są zadowoleni z tego, co masz do powiedzenia. Jeśli dziękują Ci za odpowiedzi lub polecają do swoich sieci, wiesz, że doceniają Ciebie i zmierzają w kierunku sukcesu mediów społecznościowych.
17. Wyszukujesz przydatne trendy
Oprócz korzystania z mediów społecznościowych w celu uzyskania wglądu na temat własnej marki, należy użyć go, aby uzyskać informacje na temat swojej branży i / lub sieci jako całości.
18. Testowałeś różne strategie
Nie możesz wiedzieć, czy to, co robisz, jest właśnie dla Ciebie, chyba że próbujesz innych rzeczy. W pewnym momencie powinieneś przetestować różne strategie i wiedzieć, że twój obecny ma najlepsze wyniki.
19. Organizuj swoje kampanie
Jeśli jesteś doświadczonym weterynarzem w mediach społecznościowych, powinieneś mieć całkiem niezły system organizowania kampanii i inicjatyw w mediach społecznościowych.
20. Znalazłeś sposób na zmierzenie wpływu
Niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem usług takich jak Google Analytics czy wbudowane narzędzia w wielu witrynach społecznościowych, powinieneś mieć sposób na ilościowe określenie wyników, aby wiedzieć, że jesteś na dobrej drodze do sukcesu w mediach społecznościowych.
21. Nie spędzasz całego dnia na mediach społecznościowych
Może być kuszące korzystanie z mediów społecznościowych non-stop, zwłaszcza jeśli stale rozmawiasz z klientami. Ale powinieneś być w stanie osiągnąć swoje cele, nie poświęcając całego dnia na monitorowanie tweetów czy wzmianek na Facebooku.
22. Utrzymujesz związki
Więcej niż tylko odpowiadanie na poszczególne wiadomości, powinieneś używać mediów społecznościowych, aby utrzymywać stały kontakt z Twoimi kontaktami. I powinni zrobić to samo z tobą.
23. Tworzysz rzeczników marki
Jeśli z powodzeniem utrzymujesz relacje w mediach społecznościowych, prawdopodobnie stworzyłeś kilku rzeczników marki - tych, którzy nieustannie udostępniają twoje linki i polecają Twoją firmę znajomym. W takim przypadku zbliżasz się do sukcesu mediów społecznościowych.
24. Masz plan
Nie powinieneś wchodzić w media społecznościowe, nie wiedząc, co chcesz osiągnąć, choć wiele firm tak robi. Jeśli masz już wyraźny plan, jesteś o wiele bliżej sukcesu w mediach społecznościowych.
25. Osiągasz swoje cele
Gdy masz już plan, powinieneś zobaczyć, że realizujesz to, co masz zamiar zrobić, czy to zwiększa świadomość marki, zyskuje ruch na stronie, czy zdobywa cenne informacje.
26. Otrzymujesz sugestie
Jeśli Twoi klienci lub inne osoby z twojej sieci trafią do Ciebie z pomysłami na nowe produkty lub funkcje strony internetowej, to znaczy, że chcą, abyś odniósł sukces i myślą o Tobie, gdy mają pomysły związane z Twoją branżą.
27. Twoja sieć stale się rozwija
Media społecznościowe mogą przekształcić się w grę liczbową dla niektórych firm. Ale nie ma magicznej liczby obserwujących ani interakcji, co oznacza, że Twoja marka stała się sukcesem w mediach społecznościowych. Lepszą miarą jest to, czy twoja sieć, zarówno pod względem obserwatorów, jak i interakcji, stale rośnie.
28. Klienci traktują cię jak prawdziwą osobę
Użytkownicy mediów społecznościowych nie chcą podążać za firmami. Chcą podążać za ludźmi. Jeśli Twoi obserwatorzy traktują Twoją firmę jak przyjaciela, najprawdopodobniej Twoje konto działa jak konto danej osoby, a nie marki.
29. Zdobądź klientów
Nawet jeśli pozyskanie nowych klientów nie jest jednym z głównych celów mediów społecznościowych, w pewnym momencie nowe osoby napotkają Twoje profile i, miejmy nadzieję, będą wspierać Twój biznes.
30. Ty słuchasz
Media społecznościowe to nie jednokierunkowa ulica komunikacyjna. Im szybciej Twoja firma przestanie traktować to jako jedno, tym szybciej możesz osiągnąć sukces w mediach społecznościowych.
Oczywiście są różne poziomy sukcesu mediów społecznościowych, ale jeśli osiągnąłeś przynajmniej niektóre z wyżej wymienionych elementów, jesteś na dobrej drodze.
Trzydzieści zdjęć za pośrednictwem Shutterstock
12 komentarzy ▼
