Produktywność w miejscu pracy często zależy od zdolności współpracownika do efektywnej komunikacji z innymi członkami zespołu. Bez solidnych strategii komunikacyjnych niektórzy członkowie mogą czuć się niezaangażowani lub odizolowani, podczas gdy inni mogą czuć się tak, jakby dźwigali całą wagę. Zunifikowany zespół z dobrze poinformowanymi współpracownikami może zakończyć projekty w odpowiednim czasie i osiągnąć cele wydajności.
Bądź bezpośredni
Bezpośredni dialog i proste wiadomości elektroniczne są efektywnymi strategiami komunikacji w kontaktach z członkami zespołu w miejscu pracy. Nie można zakładać, że współpracownicy będą w stanie odcyfrować niejasne dyrektywy lub automatycznie zrozumieć, czego się od nich oczekuje. Według artykułu "Forbesa", ekspert ds. Komunikacji Karen Friedman mówi, że konieczne jest zachowanie jak największej zwłoki, zwięzłości i precyzji, gdy zwracają się do współpracowników i obowiązków związanych z pracą zespołową. Niejasne e-maile i niejednoznaczne rozmowy nie spełniają swojej roli.
$config[code] not foundNie obwiniaj członków zespołu
Unikaj grania w "grę zła", jeśli chcesz włączyć do swojego miejsca pracy zdrowe strategie komunikacyjne. Współpracownicy prawdopodobnie wycofają się i wycofają z projektów, jeśli czują, że otrzymują zarzut i krytykę za każdym razem, gdy pojawia się problem. Całkowicie dopuszczalne jest wymaganie odpowiedzialności od członków zespołu, ale można to zrobić z życzliwością i uwagą, a nie z oskarżeniami. Według badań komunikacyjnych profesor Douglas Kelley, Ph.D. na Arizona State University, strategia komunikacji wspierającej prosi członków zespołu o współpracę w celu znalezienia akceptowalnych rozwiązań.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingUtrzymuj postawę bezinteresowną
Odmawianie promowania osobistego lub egoistycznego porządku jest pozytywną strategią komunikacji. Friedman zachęca członków zespołu do przyjęcia nie-egotycznego podejścia do komunikacji poprzez słuchanie innych punktów widzenia i pomysłów. Nawet jeśli uważasz, że masz najlepszy plan rozwiązania projektu lub klienta, nie zaszkodzi wysłuchać innych sugestii. Członek zespołu może wspomnieć o czymś, o czym nie myślałeś lub może wymyślić zupełnie nowe rozwiązanie problemu. Bezinteresowne postawy prowadzą do satysfakcjonujących, skoncentrowanych na zespole projektów i celów.
Unikaj uwag obronnych
Skuteczna strategia komunikacji to afirmowanie współpracowników i zniechęcanie do komentowania obronnego. Profesor Kelley sugeruje unikanie komentarzy takich jak: "Rób, co chcesz" lub "Nie tak robimy rzeczy", lub "Możesz marnować swój czas, jeśli chcesz". Obronne uwagi ograniczają się do sarkazmu i apatii i często prowadzą do zranienia uczuć, barier komunikacyjnych i niszczenia zdrowych interakcji zespołowych. Pozytywny język, afirmacja i uprzejmość tworzą bardziej sprzyjające współpracy środowisko. Jeśli musisz poprawić członka zespołu za jej zaniedbanie lub niewłaściwe postępowanie, konstruktywna krytyka jest bardziej korzystna niż komentarze obronne. I pamiętajcie: "Krytykujcie się prywatnie, chwalcie publicznie".
