Wspaniale jest być zielonym biznesem. Ale jeszcze lepiej jest być ekologicznym biznesem z klientami, którzy bardzo pasjonują się twoimi inicjatywami w zakresie zrównoważonego rozwoju.
Wiele dzisiejszych popularnych "zielonych" marek - jak sądzą Seventh Generation lub Whole Foods - znalazło sposoby na zaangażowanie swoich klientów w ich dobrą pracę związaną z ochroną środowiska, niezależnie od tego, czy oferuje bezpłatne miejsca parkingowe dla kierowców hybrydowych, czy też udziela wskazówek, jak być bardziej przyjaznym dla środowiska w Dom. To z pewnością nie jest szybki proces, ale raczej ewolucja, która wymaga przemyślanej i ciągłej komunikacji.
$config[code] not found
Oto cztery strategie angażowania klientów w Twoje ekologiczne inicjatywy:
1. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby rozmawiać o zieleni. Media społecznościowe mogą być świetnym narzędziem do komunikowania swoich celów i osiągnięć w zakresie zrównoważonego rozwoju oraz uświadamiania ich klientom. Używaj swoich blogów, kont Facebooka i Twittera, aby informować klientów o tym, co robisz, aby zmniejszyć swój wpływ na środowisko. Oczywiście unikaj "greenwashingu" - lub sugeruj, że twoja firma jest zielona, bez wykazywania wyników. Niezależnie od tego, czy chodzi o recykling, efektywność energetyczną czy produkty lokalnie pozyskujące, podaj szczegóły. Media społecznościowe mogą także pobudzić klientów do bardziej ekologicznych zachowań. Możesz na przykład zaoferować zniżkę, jeśli przechodzą przez sklep na rowerze lub pieszo. Tego typu wyzwania są również świetnym sposobem sprawdzenia, jak duży jest zasięg i wpływ na media społecznościowe.
2. Przekaż część zysków na cele charytatywne. Pozwól klientom czuć się wyjątkowo dobrze w swoich zakupach, przekazując część zysków na rzecz ochrony środowiska zgodnej z celami zrównoważonego rozwoju. Jest to również dobry sposób generowania świadomości na temat problemu środowiskowego, który próbujesz rozwiązać. Upewnij się, że jest to renomowana organizacja. Guidestar.org i CharityNavigator.org to świetne strony internetowe do badania finansów organizacji non-profit i upewniając się, że większość darowizn rzeczywiście trafia na tę sprawę, a nie pracowników organizacji charytatywnych.
3. Daj klientom łatwy sposób pomocy. Znajdź sposoby, aby Twoi klienci odegrali co najmniej niewielką rolę w misji zrównoważonego rozwoju. Niedawne badania przeprowadzone przez National Restaurant Association wykazały, że 85 procent dorosłych Amerykanów sortuje śmieci w restauracjach szybkiej obsługi, gdy dostępne są pojemniki do recyklingu. Na wynos: klienci pragną pomóc Ci w osiągnięciu celów i stać się bardziej zrównoważonym - niech pomagają.
4. Zainspiruj ich, aby przekroczyli granicę. Zielona komunikacja stała się czymś więcej niż komunikowaniem własnego postępu w zakresie zrównoważonego rozwoju. Chodzi o wzmocnienie klientów, aby pójść o krok dalej. Możesz zaproponować sposoby, aby były bardziej przyjazne dla środowiska w domu lub zaciągnąć je do pomocy w sprawie. Jedna firma, która na przykład produkuje obuwie z przetworzonych mat jogi, zachęca swoich klientów do wspierania Surferów dla waleni, organizacji non-profit promującej ochronę życia morskiego.
To, jak angażujesz klientów, ostatecznie wpłynie na to, jak łączą się Twoi klienci z Twoją misją zrównoważonego rozwoju. To ważna część sukcesu.
6 komentarzy ▼
