Wiedza jest martwa. Słyszałeś to?
To mem, który tworzy teraz rundy w kręgach marketingowych. Dzieje się to okresowo, gdy postępy w technologii sprawiają, że uzyskiwanie dostępu do informacji jest łatwiejsze, szybsze i tańsze niż wcześniej.
Tworzy rodzaj egzystencjalnego niepokoju w branży: Po co eksponować wiedzę, kiedy każdy może być ekspertem?
$config[code] not foundNa każde pytanie można odpowiedzieć za pomocą szybkiego wyszukiwania w Internecie. Nie musimy nic wiedzieć, możemy to Google.
Cóż, jestem tu z dobrą wiadomością dla ciebie. Wiedza nie jest martwa. Wiedza nie jest nawet chora. Jednak wiedza jest zasadniczo niezrozumiana.
Zdarzyło się Google. Dobrze dla ciebie.
Tak, stało się Google. Internet jest naprawdę tam, w całej jego wspaniałej, schizofrenicznej chwale, wypełnionej zapełnionymi punktami danych, co może, ale nie musi, być faktem, że Internet powróci do ciebie, kiedy będziesz szukać. Ale raporty o śmierci wiedzy są całkowicie przedwczesne.
Dowód koncepcji: Wyszukiwanie internetowe "Jak wyleczyć raka" powróci do ciebie jako jeden z dziesięciu najlepszych wyników, strony, która obiecuje, że lekarstwo znajdzie się w twojej szafce kuchennej - konkretnie w sodzie oczyszczonej. Czy ta "wiedza" oznacza, że jesteście gotowi iść naprzód i zacząć uzdrawiać chorych? Prawdopodobnie nie.
Wiedza nie jest gromadzeniem punktów danych. Wiedza to umiejętność oceny jakości punktów danych, które napotkasz. Kiedy masz wiedzę na dany temat, posiadasz referencje na podstawie doświadczenia i wykształcenia.
Jak korzystać z wiedzy, aby połączyć się z klientem
Wiedza stosowana to wiedza żywa
Jako właściciel firmy Twoja wiedza na temat Twojej dziedziny jest większa niż wiedza klienta. Wykazanie tego jest na Twoją korzyść. Cyfrowy krajobraz może zostać zalany mnóstwem informacji, ale nie jest on pełen wiedzy. Musisz przynieść to do stołu. Ta koncepcja musi być podstawą strategii marketingowej online.
Na przykład, jeśli jesteś projektantem stron internetowych, wiesz, że Twoi klienci mogą wychodzić i przeszukiwać Internet, aby zbudować stronę internetową. Znajdzie tam wiele informacji - wszelkiego rodzaju rzeczy, takie jak kodowanie HTML, CSS, systemy CMS, kompatybilność z urządzeniami mobilnymi, responsywny projekt itp. I nagle staje się dla nich jasne, że potrzebują pomocy w poruszaniu się po tym wszystkim.
Wdrożenie tego podejścia i filozofii oznacza zrozumienie następujących kwestii:
Pełny buy-in
Zanim zaczniesz realizować tego typu strategię, musisz być pewien, że Ty i Twoja firma naprawdę kupicie tę strategię. Nie możesz się martwić, że konkurenci będą uczyć się od ciebie.
Musisz być całkowicie pewny swojej firmy i swojej własnej wiedzy i doświadczenia.
Zostań zorientowany na szczegóły
Twoja obecność w Internecie powinna wyraźnie wskazywać, że znasz fakty - a nie jakiekolwiek przypadkowe szczegóły, ale najcenniejsze dane, które są bardzo istotne dla Twoich klientów. Opowiedz historię, której nikt nie mówi.
To Twoja szansa, aby pokazać, że rozumiesz, kim są Twoi klienci i co jest dla nich ważne.
Ludzie nie wiedzą, czego nie wiedzą
Odpowiadanie na pytania klientów, zanim nawet wiedzieli, że mają pytania, jest bardzo skuteczną i przekonującą techniką sprzedaży. Nie dawaj klientom faktów. Daj im fakty, które są dla nich ważne.
Na przykład najpopularniejszy blog blogu o podróżach przygodowych nie koncentruje się na egzotycznym miejscu docelowym, jak można się spodziewać. Zamiast tego jest to przewodnik po podróżach międzynarodowych z małymi dziećmi. To biuro podróży zrozumiało, że ich klienci byli najpierw rodzicami, a poszukiwacze przygód na drugim miejscu.
Zabrali swoją specjalistyczną wiedzę o podróżach przygodowych z dziećmi i umieścili ją tam.
Wiedza, która dotyczy życia Twoich klientów, to wiedza, która żyje - żyje i buduje Twój biznes.
Wiedza Zdjęcie przez Shutterstock
7 komentarzy ▼
