Nie jest zaskoczeniem, że Google, obecnie część Alfabetu, kocha dane, a firmy wykonawcze często dzielą się odkrywanymi odkryciami, takimi jak ich spostrzeżenia na temat korzystania z internetu mobilnego. Ale niektórzy byliby zdziwieni, gdyby odkryli, że ta firma jednorożca często zwraca się do wewnątrz, analizując informacje o swoich ludziach, aby pomóc im usprawnić ich działalność.
Grupa pracowników z działu Operacje z ludźmi Google, odpowiednik działu HR, zdecydowała się ukończyć analizę, aby odpowiedzieć na jedno pytanie: Co sprawia, że zespół Google jest skuteczny?
$config[code] not foundOto spojrzenie na ich podejście i zaskakujące rewelacje, jakie mieli po drodze.
Zespół Google badający efektywność działania
Umysł w Google chciał wiedzieć, dlaczego niektóre zespoły podniosły się do sukcesu, podczas gdy inne wydawały się walczyć. Początkowo kierownictwo firmy, podobnie jak wielu innych wielkich umysłów biznesowych, zakładało, że jeśli chodzi o zatrudnianie, pozyskanie najbardziej utalentowanych profesjonalistów było idealną drogą do chwały. Ale okazało się, że są "martwi nie tak".
Zgodnie z witryną "re: Work" Google'a dokonali odkrycia po sprawdzeniu ponad 180 zespołów Google, przeprowadzeniu ponad 200 wywiadów i przeanalizowali ponad 250 zidentyfikowanych atrybutów, porównując porównanie grup gwiezdnych i tych, które nie osiągnęły takich wysokości.
Ostatecznie ustalili, "kto jest w zespole mniej niż to, w jaki sposób członkowie zespołu wchodzą w interakcje, kształtują swoją pracę i widzą swój wkład". Jest to potężne odkrycie dla osób zainteresowanych zwiększeniem wydajności i wydajności pracy w zespole.
Po drodze odkryli "pięć kluczowych dynamik, które odróżniają zwycięskie zespoły" od reszty:
- Bezpieczeństwo psychiczne
- Rzetelność
- Struktura i przejrzystość
- Znaczenie
- Wpływ
Chociaż wszystkie odgrywają pewną rolę, pierwsza cecha, bezpieczeństwo psychiczne, była znacznie ważniejsza dla ogólnego sukcesu. Oto przegląd cech, które Google zidentyfikował i dlaczego firma jednorożec wierzy, że mają znaczenie.
Bezpieczeństwo psychiczne
Jak to ujął Google, bezpieczeństwo psychiczne opiera się na podstawowym pytaniu: "Czy możemy podjąć ryzyko w tym zespole, nie czując się niepewnie lub zawstydzeni?"
Naukowcy odkryli, że jest to najważniejszy czynnik, który zdecydowanie może decydować o prawdopodobieństwie sukcesu zespołu.
Podczas podejmowania ryzyka w pracy może wydawać się łatwe na powierzchni, pracownicy, którzy nie czują się bezpiecznie, gdy wnosząc pomysł lub zadając pytania są mniej skłonni do uczestniczenia lub innowacji. Czemu? Ponieważ ludzie "niechętnie angażują się w zachowania, które mogą negatywnie wpływać na to, jak inni postrzegają nasze kompetencje, świadomość i pozytywność".
Pomyśl o tym. Ile razy byłeś na spotkaniu i powstrzymywałeś się, ponieważ nie byłeś pewien, w jaki sposób otrzymasz swój pomysł, opinię lub pytanie? Albo poczułeś się zdenerwowany przed wielką prezentacją, ponieważ obawiałeś się, że zostaniesz osądzony?
Ostatecznie ludzie chcą chronić się przed krzywdą i negatywnymi osądami innych. Jeśli więc pojawienie się z pomysłem lub prośba o wyjaśnienie celu lub zadania może zaszkodzić naszej reputacji, jesteśmy bardziej skłonni do zachowania spokoju w imię profesjonalnej samoobrony. Profesjonaliści, w tym przedsiębiorcy, często obawiają się, że się mylą, a pomysł zestrzelony z brawurą może często doprowadzić ten lęk na powierzchnię.
Te zespoły, które czują się bezpieczne, częściej podejmują ryzyko, przyznają się do błędów, współpracują lub nawet przyjmują nowe role. Poczucie, że pracujesz w przestrzeni wolnej od wyroku, pozwala zespołom korzystać z różnorodnych pomysłów i innowacyjnego myślenia, zwiększając ich ogólną skuteczność i poprawiając współpracę, której pragnie większość pokoleń. Daje to również pewność, że pracownicy mogą zadawać pytania bez obaw, ograniczając możliwość, że pójdą w złym kierunku lub będą działać w oparciu o błędne założenie tylko dlatego, że nie chcą stawić czoła reperkusjom wypowiadania się.
Google odkrył również, że bezpieczeństwo psychiczne odegrało najważniejszą rolę w sukcesie, ponieważ stanowiło podstawę, na której zbudowano pozostałe cztery zidentyfikowane cechy. Bez bezpieczeństwa psychicznego pozostałe czynniki są prawie niemożliwe do uzyskania.
Rzetelność
Kiedy przychodzi do tego, nikt nie lubi pracować z kimś, na kim nie mogą polegać, a posiadanie niesolidnego członka zespołu gwarantuje problemy, niezależnie od tego, czy dana osoba jest toksyczna.
Aby być niezawodnym, wszyscy członkowie zespołu muszą zakończyć swoje zadania na czas i zgodnie z oczekiwanymi standardami jakości. Bez tego cała grupa będzie się zmagać, niezależnie od tego, czy inni są gotowi podnieść luz.
Struktura i przejrzystość
Firma Google określiła również inny dobry biznes jako szczególnie istotny: strukturę i przejrzystość.
Pracownicy muszą jasno rozumieć swoją rolę w zespole, wszelkie bieżące plany i cele biznesowe, które mają wpływ na ich pracę. Bez tego pracownicy mogą mieć trudności z ustaleniem, kto jest odpowiedzialny za co, dlaczego niektóre działania muszą być wykonane, i jakie są szersze cele. Łącznie prowadzi to do niepewności, która może zaszkodzić zdolności zespołu do skupienia się na tym, co ważne i obejmować wszystkie swoje obowiązki.
Znaczenie pracy
W świecie, w którym kulturowe dopasowanie nabiera coraz większego znaczenia, nie dziwi fakt, że ci, którzy czują się osobiście związani z biznesem i swoją pracą, są bardziej skłonni do doskonałości. Ludzie, którzy pasjonują się misją firmy, doświadczają wyższego poziomu zadowolenia z pracy, co ostatecznie poprawia wydajność.
Wpływ pracy
Poza znalezieniem pracy znaczącej, najbardziej utalentowane zespoły również wierzą, że to, co robią, ma znaczenie w rzeczywistości; że ich wkłady zapewniają wartość i wspierają pozytywne zmiany. Dzięki temu pracownicy czują się ważniejsi, ponieważ pracownicy rozumieją, w jaki sposób przydzielone im zadania w istotny sposób wpływają na ważniejsze cele, sprawiając, że nawet nudna praca wydaje się cenna.
Tworząc zespoły, które posiadają powyższe pięć cech, konfigurujesz je dla osiągnięcia sukcesu. Zamiast skupiać się wyłącznie na twardych umiejętnościach i edukacji (nawet jeśli kandydat ma dyplom ze szkoły Ivy League), sprawdź osobowości swoich pracowników i upewnij się, że spotykają się oni w tych kluczowych obszarach. W ten sposób będą gotowi do przekroczenia oczekiwań, innowacji i pracy jak dobrze naoliwiona maszyna do współpracy.
Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Google, komentarz do treści kanału wydawcy ▼
